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  • 第1题:

    下列哪项说法最恰当地描述了变更管理和配置管理之间的关系?()

    A 配置管理与变更管理之间没有依赖关系。

    B 如果变更管理不和配置管理共同实施,会收效甚微。

    C 变更管理的实施不能离开配置管理。

    D 变更管理和配置管理必须同时实施。


    参考答案B

  • 第2题:

    渠道管理系统可以通过配置对以下哪些业务进行酬金结算(不考虑业务方面的要求,仅考虑系统功能):()

    • A、代办渠道开户
    • B、代办渠道缴费
    • C、空中充值代理商开户
    • D、自有营业厅主资费变更

    正确答案:A,B,C

  • 第3题:

    飞信会员的资费及计费规则?


    正确答案: 功能费:5元/月。
    计费原则:
    1、按月支付。
    2、计费周期为自然月。
    3、当月开通立即扣除当月费用。
    4、除开通当月立即扣费之外,从第二个月起,连同移动话费一同扣除。
    5、本月开通会员并退订后,当月再次开通会员不扣费。
    6、退订会员服务后,下月不再扣除费用。

  • 第4题:

    本省业务探测系统(BAM)目前多于集团的业务大致包括()

    • A、飞信开通及取消
    • B、12580开户及取消
    • C、主资费及可选资费变更及取消
    • D、综合信息查询

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题:

    产品资费实例内容表记录了产品资费实例所包含的营业资费、记帐资费、奖励计划等,ACz打头的资费标识与FDz打头的资费标识分别代表()

    • A、营业资费规则与帐务优惠规则
    • B、奖励计划规则与固费计算规则
    • C、营业资费规则与固费计算规则
    • D、帐务优惠规则与固费计算规则

    正确答案:D

  • 第6题:

    流量运营的目的是()

    • A、通过变更资费计划,减少对jasper的费用支出。使客户的利润达到最大化
    • B、通过变更资费计划,增加对jasper的费用支出。使jasper的利润达到最大化
    • C、通过变更资费计划,减少对个人用户的费用支出。使个人用户的利润达到最大化
    • D、通过变更资费计划,增加对个人用户的费用支出。使运营平台的利润达到最大化

    正确答案:A

  • 第7题:

    根据配置版本号规则,某个配置项的版本号是1.0说明()

    • A、目前配置项处理第一次“正在修改”状态 
    • B、目前配置项处于第一次“正式发布”状态 
    • C、目前配置项处于“草稿”状态 
    • D、目前配置项处于“不可变更”状态

    正确答案:B

  • 第8题:

    下列()业务档案需单独装订。

    • A、过户、销号、主资费变更、换卡、存费送费、渠道心机
    • B、移动座机、过户、特服变更、换卡、客户资料变更
    • C、销号、主资费变更、渠道心机、客户资料变更、帐户资料变更、附加资费变更
    • D、销号、报停、复话、主资费变更、帐户资料变更、渠道心机

    正确答案:A

  • 第9题:

    以下都是整体变更控制过程中的H配置管理H活动,除了:()

    • A、配置识别
    • B、配置状态核算
    • C、配置核实与审计
    • D、配置变更控制

    正确答案:D

  • 第10题:

    让集团内某一成员执行个性化VPMN资费,可以通过()资费形式实现。

    • A、个人套餐资费
    • B、集团主资费
    • C、闭合群资费
    • D、网外号码组资费

    正确答案:A

  • 第11题:

    主资费变更的生效方式()

    • A、立即生效
    • B、预约生效
    • C、指定日生效
    • D、一年后生效

    正确答案:A,B

  • 第12题:

    多选题
    万能副卡(基础卡)的资费规则:()
    A

    每月获赠的100M省内通用流量激活首月立即赠送,次月起每月1日赠送,未使用部分月底清零。

    B

    以上所有资费均不包含国际/港澳台漫游资费。

    C

    主号代付副号的费用计算在主号的最低消费中。

    D

    副号共享使用主号所有资源不包括主号的随心聊的资源。


    正确答案: A,D
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    根据配置版本号规则,某个配置项的版本号是1.0说明 ( ) 。

    A. 目前配置项处理第一次“正在修改”状态
    B. 目前配置项处于第一次“正式发布”状态
    C. 目前配置项处于“草稿”状态
    D. 目前配置项处于“不可变更”状态

    答案:B
    解析:
    处于正在修改状态的配置项的版本号格式为X.YZ。处于“草稿”状态的配置项的版本号格式为O.YZ。处于“正式”状态的配置项的版本号格式为X.Y。

  • 第14题:

    在宽带开户选取终端类型时,因家庭网关、ADSL终端等暂无配置资费,故所有接入方式均选取默认为ONU终端,FTTH选取终端类型可对应的资费为(),ADXL选取终端类型可对应的资费为。

    • A、(租用)高端资费-200低端资费-100
    • B、(租用)高端资费-250低端资费-100
    • C、(销售)高端资费-300低端资费-150

    正确答案:A,C

  • 第15题:

    业务变更是指集团客户在业务使用过程中,对产品涉及到的()等的内容进行变更。

    • A、属性、资费、成员
    • B、属性
    • C、资费
    • D、开户时间

    正确答案:A

  • 第16题:

    万能副卡(基础卡)的资费规则:()

    • A、每月获赠的100M省内通用流量激活首月立即赠送,次月起每月1日赠送,未使用部分月底清零。
    • B、以上所有资费均不包含国际/港澳台漫游资费。
    • C、主号代付副号的费用计算在主号的最低消费中。
    • D、副号共享使用主号所有资源不包括主号的随心聊的资源。

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题:

    以下哪项不是资费方案评估稽核点检查中涉及的问题()

    • A、资费方案配置不准确
    • B、制定或调整电信资费方案时未开展预评估
    • C、资费方案设计存在缺陷
    • D、资费方案执行3个月后,未及时跟进后评估

    正确答案:A

  • 第18题:

    预付资费计划变更为其他资费计划应该如何操作()。

    • A、客户在平台上操作
    • B、向省分提出申请,由省分完成
    • C、向集团提出申请,由集团完成
    • D、预付类型未到期前无法变更资费计划

    正确答案:D

  • 第19题:

    需重点稽核的特号业务包括()

    • A、入网、过户、报停、复话、销号
    • B、入网、报停、复话、主资费变更、客户资料变更
    • C、入网、报停、复话、主资费变更、销号
    • D、入网、过户、主资费变更、客户资料变更、销号

    正确答案:D

  • 第20题:

    基础业务不包括()

    • A、入网
    • B、过户
    • C、主资费变更
    • D、存费送费

    正确答案:D

  • 第21题:

    车务通业务成员变更()生效,资费变更()生效。

    • A、下月、下月;
    • B、立即、下月;
    • C、立即、立即;
    • D、下月、立即。

    正确答案:B

  • 第22题:

    为用户申请来电显示功能需要通过以下哪个功能模块完成()

    • A、主资费变更
    • B、可选资费变更
    • C、用户属性修改
    • D、产品变更

    正确答案:D

  • 第23题:

    单选题
    产品资费实例内容表记录了产品资费实例所包含的营业资费、记帐资费、奖励计划等,ACz打头的资费标识与FDz打头的资费标识分别代表()
    A

    营业资费规则与帐务优惠规则

    B

    奖励计划规则与固费计算规则

    C

    营业资费规则与固费计算规则

    D

    帐务优惠规则与固费计算规则


    正确答案: D
    解析: 暂无解析