客户二次启用号码时，可在以下哪个模块查询原号码使用信息（）A、1500B、1507C、1550D、1506

第1题：

客户凭汇款收据或汇票号码、本人实名证件，可在全国邮政汇兑联网网点查询汇款信息。

• A、正确
• B、错误

第2题：

综合历史信息查询（）

• A、1506
• B、1521
• C、1550
• D、1500

第3题：

宽带综合信息查询模块是哪个（）

• A、1500
• B、B479
• C、4386
• D、6489

第4题：

以下CRM参数中，在开通系统无法查询到信息的是哪个参数（）

• A、CRM订单项号
• B、业务号码
• C、CRM协作单号
• D、CRM客户订单号

第5题：

企业广告业务是指（）

• A、向查询者提供签约号码的同时，播放该客户的广告信息
• B、向查询者提供任何信息时，都播放签约客户的广告信息
• C、仅在播放签约客户号码之后，播放该客户的广告信息
• D、仅在播放签约客户号码之前，播放该客户的广告信息

第6题：

使用CRM订单管理查询信息，不可以使用以下哪个号码查询（）

• A、订单项号
• B、接入号码
• C、客户订单号
• D、定单号

第7题：

某客户持一张钞票欲对其冠字号码进行查询，柜员应使用哪个交易进行登记（）

• A、冠字号码纠纷登记
• B、冠字号码检索登记
• C、冠字号码查询登记
• D、冠字号码客户登记

第8题：

（）交易可以使用客户号码、账号、证件号码或者客户的类型及号码来进行查询。

• A、一般短查询
• B、联合账户查询
• C、客户查询
• D、客户建议

第9题：

以下说法正确的有（）

• A、个人客户可凭身份证件查询本人手机银行信息。
• B、若通过手机号码查询，不需核对显示证件种类、号码等信息，与证件实物是否一致，便可将信息告知客户。
• C、个人客户到我*行营业网点查询个人手机银行信息的，可免填单。

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

验真服务可在确保（）的前提下根据考虑客户体验设定查询必要条件

• A、车辆信息准确
• B、客户信息安全
• C、手机号码正确
• D、保单号码正确

第14题：

号码信息查询（）

• A、1506
• B、1521
• C、1550
• D、1500

第15题：

CRM系统可以通过以下哪些信息查询老用户已经存在系统中的业务产品（）。

• A、身份证号码
• B、业务号码
• C、客户姓名
• D、客户订单流水号

第16题：

客户可发送短信（）到（）可以查询短信呼转到哪个号码上。

第17题：

综合查询模块下哪些选项是模糊查询用户信息（）

• A、业务号码
• B、宽带账号
• C、ITV账号
• D、身份证号码

第18题：

柜员选择查询客户账户信息交易，下列哪种方式不能查询到客户账户类型和账户号码（）。

• A、使用证件
• B、客户ID
• C、使用姓名
• D、使用账户

第19题：

冠字号码相关功能优化，正确的是（）。

• A、新增“内部管理-人民币冠字号码-查询信息录入”路径，将客户填写《人民币冠字号码查询申请表》内容录入并将表单扫描上传
• B、根据录入内容生成电子《人民币冠字号码查询结果通知书》并经客户通过交互屏签字后，联动打印通知书交付客户
• C、将相关信息保存在《人民币冠字号码登记簿》，以便营业机构人员查询
• D、新增人民币冠字号码登记簿功能，可通过“内部管理-查询-人民币冠字号码”路径查看冠字号码查询登记信息及影像资料情况

第20题：

以下（）客户信息无法在C3中查询。

• A、客户姓名
• B、客户性别
• C、客户证件号码
• D、客户信用卡号

第21题：

第22题：

第23题：