电子渠道是指移动公司与客户非面对面通过（）方式提供服务和销售产品的自有渠道，是公司整体渠道体系的重要组成部分，与实体渠道互为补充、相互结合，形成多层次、立体化的服务营销渠道体系。A、信息化B、专业化C、数据化D、显性化

题目

电子渠道是指移动公司与客户非面对面通过（）方式提供服务和销售产品的自有渠道，是公司整体渠道体系的重要组成部分，与实体渠道互为补充、相互结合，形成多层次、立体化的服务营销渠道体系。

  • A、信息化
  • B、专业化
  • C、数据化
  • D、显性化
相似考题

1.新渠道业务是指借助信息科技手段进行的非面对面销售业务,包括()业务(DM)及()业务(如通过公司及第三方的微信、APP、PC官网等方式实现的交易)。

2.网络直接营销渠道是指企业通过电子中间商，来直接销售产品和服务的渠道。()

3.会议营销是指通过寻找特定客户,利用()的方式销售产品的销售方式。A、亲情服务B、电子邮件C、多媒体融合D、产品说明会

4.就销售渠道而言，保险公司以印刷品形式通过邮政服务来分销保险产品的邮寄销售方式属于()A、直接销售渠道B、间接销售渠道C、宽销售渠道D、窄销售渠道

更多“电子渠道是指移动公司与客户非面对面通过（）方式提供服务和销售产品”相关问题

  • 第1题：

    商业银行直接营销渠道也称零阶渠道，是指商业银行通过中间商来销售金融产品，或借助一些中间设备与途径(如发行银行卡，设置ATM，开设电话银行、手机银行、网络银行等)向客户提供产品与金融服务。()


    本题答案：错

  • 第2题：

    证券经纪业务营销人员通过营销渠道，采取多种促销方式，与客户建立关系并促成交易的过程是（）。

    A:客户招揽
    B:客户服务
    C:金融产品销售
    D:投资咨询

    答案：A
    解析：
    客户招揽即证券经纪业务营销人员通过营销渠道，采取多种促销方式，与客户建立关系并促成交易的过程客户招揽包括目标市场选择、营销渠道选择、客户关系建立和客户促成等内容。

  • 第3题：

    《国家电网公司供电客户服务提供标准》中规定电子渠道的服务方式包括：客户自助，留言，在线人工。


    正确答案:正确

  • 第4题：

    银行产品是指面向外部客户提供的所有金融服务及提供服务所需的介质、渠道与金融工具。


    正确答案:正确

  • 第5题：

    以下哪些属于电子渠道的特点？（）

    • A、与客户非面对面
    • B、自助服务
    • C、24小时不间断服务
    • D、不受地域限制

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题：

    直接营销渠道是保险公司利用支付薪金的专属员工向顾客直接提供保险产品的销售和服务方式。以下关于直接营销渠道的说法中，错误的是（）。

    • A、直接营销渠道适合实力雄厚、分支机构健全的保险公司
    • B、公司职员直销是通过保险公司的专属员工在营业柜台直接向客户推销保单和提供各种服务
    • C、非公司职员直销是保险公司利用电视、信件、报刊、广播、互联网等媒介推销保单和提供各种服务
    • D、直接营销渠道按照销售对象可以分为个人直销、团体直销和职团开拓，其中职团开拓是目前团体保险最主要的销售渠道

    正确答案:D

  • 第7题：

    （）是客户经理与优质客户面对面深入交流，为优质客户提供顾问式销售服务、理财策划和咨询服务。

    • A、电话营销
    • B、短信营销
    • C、面对面营销
    • D、交流会营销

    正确答案:C

  • 第8题：

    （）是向客户提供产品和服务的主要渠道，是为客户提供面对面金融服务的基本平台。

    • A、柜台
    • B、大堂经理台
    • C、银行网点
    • D、理财区

    正确答案:C

  • 第9题：

    证券公司应当事先明确告知客户所提供服务或者销售产品服务或产品，服务或产品风险特征及告知情况应当以（）方式记载、留存。

    • A、书面
    • B、电子
    • C、书面或者电子
    • D、口头

    正确答案:C

  • 第10题：

    单选题
    以下有关保险销售渠道的叙述错误的是（）。
    A

    公司职员直销直接向客户推销保单和提供各种服务，这种方式可以减少保单销售的中间环节，降低保险公司的经营成本，形成直销保单在价格方面的优势

    B

    早期保险公司使用最多的销售渠道是公司职员直销方式，最近通过保险超市等新型销售场所逐渐红火起来

    C

    保险公司利用电话、电视、信件、报刊、广播、互联网等各种媒介向客户销售保险和提供服务的这类销售渠道在我国被称为新兴销售渠道

    D

    直接销售目前还是我国保险市场主流的销售模式


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    直接营销渠道是保险公司利用支付薪金的专属员工向顾客直接提供保险产品的销售和服务方式。以下关于直接营销渠道的说法中，错误的是（）。
    A

    直接营销渠道适合实力雄厚、分支机构健全的保险公司

    B

    公司职员直销是通过保险公司的专属员工在营业柜台直接向客户推销保单和提供各种服务

    C

    非公司职员直销是保险公司利用电视、信件、报刊、广播、互联网等媒介推销保单和提供各种服务

    D

    直接营销渠道按照销售对象可以分为个人直销、团体直销和职团开拓，其中职团开拓是目前团体保险最主要的销售渠道


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    综合型精品网点的功能是（）.
    A

    通过高品质服务，提升农行品牌形象，提升高净值客户的体验度。

    B

    进行客户关系管理，提供客户建议，实现复杂产品的销售和高质量的流程。

    C

    中端客户服务和支持对公业务的核心渠道之一，进行客户关系管理，提供客户建议，实现标准化产品销售。

    D

    个人产品营销和销售网络的关键渠道，进行客户关系管理，提供客户建议，实现标准化产品销售。


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    下列关于销售渠道的说法中，错误的是（ ）。


    A.销售渠道是连接厂商与终端客户的桥梁和纽带

    B.销售渠道有直接销售和间接销售两种

    C.直接销售是指厂商将产品直接销售给终端客户，其好处是贴近市场，应收账款少

    D.间接销售是指厂商将产品通过中间渠道销售给终端客户，其好处是无须自找客源，应收账款较少

    答案：D
    解析：
    间接销售，即厂商将产品通过中间渠道销售给终端客户，其好处是无须自找客源，资金投入少，缺点是应收账款较多。

  • 第14题：

    民生银行与合作机构按照相关协议约定，通过民生银行销售渠道将合作机构产品向合格投资者进行销售、推介和提供相关服务的非授信业务是指（）业务。

    • A、理财
    • B、撮合
    • C、代销
    • D、工具承销

    正确答案:C

  • 第15题：

    （）是中国移动与客户发生交互时相关参与人的统称，是向客户销售产品及提供差异化服务的承载体

    • A、参与人
    • B、渠道
    • C、合作伙伴

    正确答案:B

  • 第16题：

    移动公司各项服务与产品的五大服务营销渠道是指（）、（）、（）、（）、（）。


    正确答案:短信、客服中心、网上营业厅、营业厅、自动服务终端

  • 第17题：

    （）是电子渠道的重要组成部分，指移动公司通过短信向客户提供自有服务和产品的服务和营销渠道，包括查询、办理、咨询等业务类别，以及移动公司通过短信群发进行的营销类、调查类、告知类、问候类等业务。


    正确答案:短信营业厅

  • 第18题：

    电话保险销售渠道是近年发展迅速的创新销售渠道之一。即人身保险公司通过自建或是使用合作机构的电话呼叫中心，经过客户同意后，通过电话方式介绍和销售保险产品的业务模式。此模式主要包括在电话中完成整个销售流程和在电话中确认客户投保意向等。 电话销售渠道只能以保险公司的名义，致电客户，销售保险产品。


    正确答案:错误

  • 第19题：

    综合型精品网点的功能是（）.

    • A、通过高品质服务，提升农行品牌形象，提升高净值客户的体验度。
    • B、进行客户关系管理，提供客户建议，实现复杂产品的销售和高质量的流程。
    • C、中端客户服务和支持对公业务的核心渠道之一，进行客户关系管理，提供客户建议，实现标准化产品销售。
    • D、个人产品营销和销售网络的关键渠道，进行客户关系管理，提供客户建议，实现标准化产品销售。

    正确答案:C

  • 第20题：

    在车联网平台业务中，电子渠道是指充电业务运营企业通过网络与客户进行交互、提供服务的途径，目前国网电动汽车充电服务的电子渠道包括（）。

    • A、95598网站
    • B、掌上电力
    • C、电视
    • D、e充电APP

    正确答案:A,D

  • 第21题：

    电子渠道具体指供电企业通过网络与客户进行交互、提供服务的途径，包括（）

    • A、95598智能互动网站
    • B、数字电视媒体
    • C、供电服务微信公众号
    • D、APP（移动客户端）

    正确答案:A,B,C,D

  • 第22题：

    单选题
    以下有关保险销售渠道的叙述，错误的是（）。
    A

    根据有无中间商参与保险交易活动，保险销售渠道可以分为直接销售渠道和间接销售渠道两大类

    B

    直接销售渠道是指保险公司通过支付薪金的在编员工向顾客直接提供保险产品的销售和服务方式

    C

    间接销售渠道是指保险公司和投保人之间不直接接触，而是由一个或几个、一层或几层中介人把保险商品出售给客户

    D

    保险公司利用电话、电视、信件、报刊、广播、互联网等各种媒介向客户直接销售保险和提供服务，也就是新兴渠道，是属于间接销售渠道


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    （）是中国移动与客户发生交互时相关参与人的统称，是向客户销售产品及提供差异化服务的承载体
    A

    参与人

    B

    渠道

    C

    合作伙伴


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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