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  • 第1题:

    为保障客户使用网上银行系统的安全性,银行方面提供(),及时向客户发送安全提醒短信,防范业务风险。

    • A、客户经理提醒服务
    • B、电话提醒服务
    • C、95533外呼服务
    • D、短信安全服务

    正确答案:D

  • 第2题:

    个人大客户短信群发是支持由客户经理向所辖个人大客户进行短信群发,发送的短信需要()审核,可以屏蔽指定的大客户。

    • A、上级管理员
    • B、质检员
    • C、部门主管

    正确答案:A

  • 第3题:

    产品经理对客户经理所填商机的点评,可以以短信方式发动到商机负责的客户经理手机上。


    正确答案:正确

  • 第4题:

    95588与个人客户经理联络互动项目中,客户经理在PBMS中可以通过()联系客户。

    • A、电话
    • B、短信
    • C、邮件
    • D、即时消息软件

    正确答案:A,B,C

  • 第5题:

    网上银行客户通过“我的客户经理”功能,可以()方式给客户经理留言。

    • A、呼机
    • B、手机短信
    • C、E-MAIL
    • D、语音信箱

    正确答案:B

  • 第6题:

    判断题
    客户经理编辑短信模板,不需要审核。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第7题:

    多选题
    CRM系统()权限可以发送短信
    A

    支行主管

    B

    客户经理

    C

    营业厅主任


    正确答案: A,B,C
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    多选题
    95588与个人客户经理联络互动项目中,客户经理在PBMS中可以通过()联系客户。
    A

    电话

    B

    短信

    C

    邮件

    D

    即时消息软件


    正确答案: D,C
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    客户经理应该根据()向客户推荐产品
    A

    客户经理的任务

    B

    客户的需求

    C

    行长指示

    D

    客户的喜好


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    判断题
    工作平台短信和消息盒子模板创建对象为客户经理和分行,调用对象为客户经理。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    网上银行客户通过“我的客户经理”功能,可以()方式给客户经理留言。
    A

    呼机

    B

    手机短信

    C

    E-MAIL

    D

    语音信箱


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    判断题
    通过CFE系统2011版为客户发送短信,可选择同时发送给该客户经理,以便确认短信是否发出()
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    客户经理编辑短信模板,需要营业厅主任审核通过。


    正确答案:错误

  • 第14题:

    客户经理应该根据()向客户推荐产品。

    • A、客户经理的任务
    • B、客户的需求
    • C、行长的指示
    • D、客户的喜好

    正确答案:B

  • 第15题:

    95588与个人客户经理联络互动项目中,为客户发送短信的方式包括()。

    • A、标准模板
    • B、固定模板
    • C、套用模板
    • D、手工编辑

    正确答案:B,C,D

  • 第16题:

    客户经理编辑短信模板,不需要审核。


    正确答案:错误

  • 第17题:

    客户经理每天可给同一客户发送()条同类型模板短信。

    • A、0
    • B、1
    • C、2
    • D、3

    正确答案:B

  • 第18题:

    单选题
    客户经理每天可给同一客户发送()条同类型模板短信。
    A

    0

    B

    1

    C

    2

    D

    3


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第19题:

    判断题
    客户经理向客户推荐基金产品时,可以承诺保证收益()
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    判断题
    目前客户经理可通过零售工作业务平台调用保险短信模板向客户进行发送。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    场景内交易成功后,客户经理可以发送以下哪类短信给客户?()
    A

    交通银行介绍短信

    B

    网点地址短信

    C

    客户经理联系方式短信

    D

    补发交易成功短信


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    判断题
    客户经理编辑短信模板,需要营业厅主任审核通过。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    95588与个人客户经理联络互动项目中,为客户发送短信的方式包括()。
    A

    标准模板

    B

    固定模板

    C

    套用模板

    D

    手工编辑


    正确答案: C,D
    解析: 暂无解析