参考答案和解析
正确答案:A,B,C,D
更多“遵循“()”的原则,申请人到服务大厅咨询或办理相关事宜,应热情接待。A、公开承诺B、热情服务C、加强监管D、有诺必践”相关问题
  • 第1题:

    供电服务监管应当依法进行,并遵循公开、公正、()的原则。

    A效率;

    B优质;

    C公平;

    D真诚。


    A

  • 第2题:

    设备监理工程师行使处理索赔权力应遵循()的原则。

    • A、双方地位平等
    • B、及时
    • C、热情服务
    • D、公平
    • E、合法

    正确答案:B,D,E

  • 第3题:

    办理结算业务必须遵循的原则是()

    • A、有疑必查
    • B、有查必复
    • C、复必详尽
    • D、切实处理

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题:

    办税服务厅在履行一次性告知时应遵循以下原则()。

    • A、纳税人当面咨询涉税事宜,涉及税收政策或涉税事项简单容易,可采取口头方式一次性告知
    • B、纳税人书面请示、办理相关涉税事宜,采取书面形式,详细告知相关政策内容及所办事项程序、应报送的全部资料等
    • C、纳税人所办涉税事宜复杂、资料繁多时,采用口头形式告知
    • D、纳税人通过电话、网络等方式咨询涉税事宜,办税服务人员可采取电话、网络或短信告知的方式

    正确答案:A,B,D

  • 第5题:

    残疾人或行动不便的客户来办理业务时,咨询人员应主动上前搀扶,根据客户要求代办相关事宜并请客户确认。


    正确答案:正确

  • 第6题:

    《船舶检验机构执业道德准则》规定,船舶检验机构应遵循的执业原则为:()

    • A、公正诚信原则
    • B、严格自律原则
    • C、热情服务原则
    • D、依法执业原则

    正确答案:A,B,D

  • 第7题:

    北京公交集团的企业宗旨是()。

    • A、一心为乘客,服务最光荣
    • B、以人为本,乘客至上
    • C、诚信为本,有诺必践
    • D、服从公众利益,服务乘客出行

    正确答案:D

  • 第8题:

    银行办理查询应遵循的原则是()。

    • A、有疑必查
    • B、有查必复
    • C、复必详尽
    • D、切实处理

    正确答案:A,B,C,D

  • 第9题:

    多选题
    设备监理工程师行使处理索赔权力应遵循()的原则。
    A

    双方地位平等

    B

    及时

    C

    热情服务

    D

    公平

    E

    合法


    正确答案: B,D,E
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    北京公交集团的企业精神是()。
    A

    一心为乘客,服务最光荣

    B

    细致周到,文明礼貌

    C

    诚信为本,有诺必践

    D

    持续改进,追求卓越


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    银行办理查询应遵循的原则是()。
    A

    有疑必查

    B

    有查必复

    C

    复必详尽

    D

    切实处理


    正确答案: C,A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    关于物业服务收费原则的说法,错误的是(  )。[2011年真题]
    A

    物业服务收费应遵循合理原则

    B

    物业服务收费应遵循公开原则

    C

    物业服务收费应遵循收费与业主收入水平相适应原则

    D

    物业服务收费应遵循收费与服务水平相适应原则


    正确答案: C
    解析:
    参见第2题解析。

  • 第13题:

    对办理农电优质服务类业务的共同要求和注意事项有:()

    A使用文明用语,热情接待客户。

    B认真办理业务,建立抢修及服务网络,及时搞好事故抢修,履行优质服务承诺。

    C达到三公开、四到户、五统一的要求

    D严格考核抄表质量,认真审核用户电量电费


    A,B,C

  • 第14题:

    北京公交集团的企业精神是()。

    • A、一心为乘客,服务最光荣
    • B、细致周到,文明礼貌
    • C、诚信为本,有诺必践
    • D、持续改进,追求卓越

    正确答案:A

  • 第15题:

    首问责任制是指纳税人到税务机关或通过电话等方式办理涉税事项或寻求涉税帮助时,首位接洽的税务工作人员为纳税人办理或有效指引纳税人完成办理涉税事项的制度。下列选项中属于首问责任制业务范围的有()。

    • A、纳税人到税源管理部门找到税收管理员咨询网上申报相关问题
    • B、临时取得收入的个人到办税服务厅咨询普通发票代开事宜
    • C、纳税人到办税服务厅递交税务行政诉讼资料
    • D、政府部门工作人员到B县国家税务局办公室咨询发票真伪鉴定事宜

    正确答案:A,B,D

  • 第16题:

    关于“承诺”,正确的做法是()。

    • A、发自内心,不自欺欺人
    • B、承诺的力度要量力而行
    • C、有“承”必践,有“约”必履
    • D、充分相信他人的承诺

    正确答案:C,D

  • 第17题:

    根据《浙江省保障“最多跑一次”改革规定》,县级以上人民政府应当按照()的原则推进“最多跑一次”改革。

    • A、数据共享、公开便民、加强监管、优化服务
    • B、简政放权、公开便民、加强监管、优化服务
    • C、简政放权、公开便民、加强监管、一次到位
    • D、数据共享、公开便民、全面准确、一次到位

    正确答案:B

  • 第18题:

    关于物业收费原则的说法,错误的是()

    • A、物业服务收费应遵循合理原则
    • B、物业服务收费应遵循公开原则
    • C、物业服务收费应遵循收费与业主收入水平相适应的原则
    • D、物业服务收费应遵循收费与服务水平相适应原则

    正确答案:C

  • 第19题:

    下列不是办理银行汇票业务的查询查复工作时应当遵循的原则()。

    • A、有疑必查
    • B、有查必复
    • C、查必及时
    • D、复必及时

    正确答案:D

  • 第20题:

    诚信的本质内涵是真实、守诺、信任,即尊重实情、有约必履、有诺必践、言行一致、赢得信任。( )


    正确答案:正确

  • 第21题:

    多选题
    《船舶检验机构执业道德准则》规定,船舶检验机构应遵循的执业原则为:()
    A

    公正诚信原则

    B

    严格自律原则

    C

    热情服务原则

    D

    依法执业原则


    正确答案: A,C
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    北京公交集团的企业宗旨是()。
    A

    一心为乘客,服务最光荣

    B

    以人为本,乘客至上

    C

    诚信为本,有诺必践

    D

    服从公众利益,服务乘客出行


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    办理结算业务必须遵循的原则是()
    A

    有疑必查

    B

    有查必复

    C

    复必详尽

    D

    切实处理


    正确答案: C,D
    解析: 暂无解析