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  • 第1题:

    下列关于共同投诉说法正确的是()。

    A.投诉人4人以上
    B.以不同事由投诉对同一被投诉人的投诉
    C.可以由投诉人推选1至3名代表进行投诉
    D.代表人参加旅游投诉处理机构处理投诉过程的行为,对全体投诉人发生效力
    E.代表人变更、放弃投诉请求或者进行和解,应当经全体投诉人同意

    答案:A,C,D,E
    解析:
    投诉人4人以上,以同一事由投诉同一被投诉人的,为共同投诉;可以由投诉人推选1至3名代表进行投诉;代表人参加旅游投诉处理机构处理投诉过程的行为,对全体投诉人发生效力,但代表人变更、放弃投诉请求或者进行和解,应当经全体投诉人同意。

  • 第2题:

    根据《旅游投诉处理办法》规定,共同投诉可以由投诉人推选l至3名代表进行投诉。代表人参加旅游投诉处理机构处理投诉过程的行为,对全体投诉人发生效力,但()应当经全体投诉人同意。

    • A、被投诉人变更
    • B、代表人变更
    • C、代表人放弃投诉请求
    • D、代表人进行和解
    • E、合同终止

    正确答案:B,C,D

  • 第3题:

    根据《旅游投诉处理办法》,下列投诉中属于共同投诉的是()。

    • A、投诉人3人以上,以同一事由投诉同一被投诉人的
    • B、投诉人3人以上,以同类事由投诉同一被投诉人的
    • C、投诉人4人以上,以同一事由投诉同一被投诉人的
    • D、投诉人4人以上,以同类事由投诉同一被投诉人的

    正确答案:C

  • 第4题:

    投诉人4人以上,以同一事由投诉同一被投诉人的,为共同投诉。共同投诉可以由投诉人推选()代表进行投诉。

    • A、1名
    • B、3名
    • C、1至3名
    • D、2至4名

    正确答案:C

  • 第5题:

    下面对共同投诉描述不正确的有()。

    • A、共同投诉是指投诉人4人以上,以同一事由投诉同一被投诉人的投诉
    • B、共同投诉可以由投诉人推选1至3名代表进行投诉
    • C、代表人参加旅游投诉的行为,对全体投诉人发生效力
    • D、代表人变更、放弃投诉请求或者进行和解,无须经全体投诉人同意

    正确答案:D

  • 第6题:

    旅游投诉人4人以上,以同一事由投诉同一被投诉人的,为共同投诉。


    正确答案:错误

  • 第7题:

    单选题
    共同投诉可以由投诉人推选(    )代表进行投诉。代表人参加旅游投诉处理机构处理投诉过程的行为,对全体投诉人发生效力,但代表人变更、放弃投诉请求或进行和解,应当经全体投诉人同意。
    A

    至少2名

    B

    1至3名

    C

    3至5名

    D

    5名以上


    正确答案: D
    解析:

  • 第8题:

    单选题
    投诉人(    )以上,以同一事由投诉同一被投诉人的,为共同投诉。
    A

    4人

    B

    8人

    C

    15人

    D

    20人


    正确答案: B
    解析:

  • 第9题:

    多选题
    下列关于投诉人权利的说法,正确的有(  )。
    A

    投诉过程中,投诉人可以与被投诉人自行和解

    B

    投诉事项比较简单的,也必须采取书面形式进行投诉

    C

    投诉人可以委托代理人投诉

    D

    投诉人4人以上,投诉同一被投诉人的,为共同投诉,可以由投诉人推选1至3名代表进行投诉

    E

    投诉人委托代理人进行投诉的,应向旅游投诉处理机构提交授权委托书,并载明委托权限


    正确答案: A,C
    解析:
    B项,《旅游投诉处理办法》第十二条规定,投诉事项比较简单的,投诉人可以口头投诉。

  • 第10题:

    判断题
    旅游投诉人4人以上,以同一事由投诉同一被投诉人的,为共同投诉。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    投诉人4人以上,以同一事由投诉同一被投诉人的,为共同投诉。共同投诉可以由投诉人推选()代表进行投诉。
    A

    1名

    B

    3名

    C

    1至3名

    D

    2至4名


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    判断题
    投诉人4人以上,以同一事由投诉同一被投诉人的,为共同投诉。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    投诉人2人以上,以同一事由投诉同一被投诉人的,为共同投诉。()


    答案:错
    解析:
    《旅游投诉处理办法》第14条规定,投诉人4人以上,以同一事由投诉同一被投诉人的,为共同投诉。

  • 第14题:

    投诉人通过面谈方式提出投诉的,投诉接待人员应引导投诉人至公司投诉接待室,避免影响其他客户办理业务;()人以上共同提出投诉的,应建议投诉人推选一到两名代表

    • A、5
    • B、10
    • C、15
    • D、20

    正确答案:A

  • 第15题:

    下列关于旅游投诉处理办法叙述不正确的有:()

    • A、《旅游投诉处理办法》所称旅游投诉,是指旅游者认为旅游经营者损害其合法权益,请求旅游行政管理部门、旅游质量监督管理机构或者旅游执法机构,对双方发生的民事争议进行处理的行为。
    • B、旅游投诉由旅游合同签订地或者被投诉人所在地县级以上地方旅游投诉处理机构管辖。
    • C、投诉人4人以上,以同一事由投诉同一被投诉人的,为共同投诉。
    • D、旅游投诉处理机构处理旅游投诉,除本办法另有规定外,实行协商制度。

    正确答案:D

  • 第16题:

    共同投诉可以由消费者书面推选并授权几名代表进行投诉。代表人的投诉行为对其所代表的消费者发生效力,代表人变更、放弃投诉请求,或者进行和解,可以不经被代表的消费者同意。


    正确答案:错误

  • 第17题:

    某旅游团共有20名旅游者以同一事由向旅游投诉受理机构投诉旅行社和导游,则该20名旅游者可以推选()代表进行投诉。

    • A、1-3名
    • B、4-5名
    • C、5-10名
    • D、10名以上

    正确答案:A

  • 第18题:

    单选题
    《旅游投诉处理办法》规定,投诉人(  )人以上,以同一事由投诉同一被投诉人的,为共同投诉。
    A

    2

    B

    3

    C

    4

    D

    5


    正确答案: A
    解析:
    《旅游投诉处理办法》第十四条规定,投诉人4人以上,以同一事由投诉同一被投诉人的,为共同投诉。共同投诉可以由投诉人推选1至3名代表进行投诉。

  • 第19题:

    判断题
    共同投诉可以由消费者书面推选并授权几名代表进行投诉。代表人的投诉行为对其所代表的消费者发生效力,代表人变更、放弃投诉请求,或者进行和解,可以不经被代表的消费者同意。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    单选题
    《旅游投诉处理办法》规定,投诉人(  )人以上,以同一事由投诉同一被投诉人的,为共同投诉。
    A

    2人

    B

    3人

    C

    4人

    D

    5人


    正确答案: C
    解析:
    《旅游投诉处理办法》第十四条规定,投诉人4人以上,以同一事由投诉同一被投诉人的,为共同投诉。共同投诉可以由投诉人推选一至两名代表进行投诉。代表人参加旅游投诉处理机构处理投诉过程的行为,对全体投诉人发生效力,但代表人变更、放弃投诉请求或者进行和解,应当经全体人同意。

  • 第21题:

    单选题
    以下属于《旅游投诉处理办法》所指的共同投诉的是?()
    A

    投诉人3人以上,以同一事由投诉同一被投诉人的

    B

    投诉人3人以上,以同类事由投诉同一被投诉人的

    C

    投诉人4人以上,以同一事由投诉同一被投诉人的

    D

    投诉人4人以上,以同类事由投诉同一被投诉人的


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    下列关于投诉人权利的说法,正确的有(  )。
    A

    投诉过程中,投诉人可以与被投诉人自行和解

    B

    投诉事项比较简单的,可以口头投诉

    C

    投诉人可以委托代理人投诉

    D

    投诉人4人以上,投诉同一被投诉人的,为共同投诉,可以由投诉人推选1至3名代表进行投诉

    E

    投诉人委托代理人进行投诉的,应向旅游投诉处理机构提交授权委托书,并载明委托权限


    正确答案: E,C
    解析:
    A项,《旅游投诉处理办法》第二十三条规定,在投诉处理过程中,投诉人与被投诉人自行和解的,应当将和解结果告知旅游投诉处理机构;旅游投诉处理机构在核实后应当予以记录并由双方当事人、投诉处理人员签名或者盖章。B项,该法第十二条规定,投诉事项比较简单的,投诉人可以口头投诉。CE两项,该法第十三条规定,投诉人委托代理人进行投诉活动的,应当向旅游投诉处理机构提交授权委托书,并载明委托权限。D项,该法第十四条规定,投诉人4人以上,以同一事由投诉同一被投诉人的,为共同投诉。共同投诉可以由投诉人推选1至3名代表进行投诉。

  • 第23题:

    多选题
    根据《旅游投诉处理办法》规定,共同投诉可以由投诉人推选l至3名代表进行投诉。代表人参加旅游投诉处理机构处理投诉过程的行为,对全体投诉人发生效力,但()应当经全体投诉人同意。
    A

    被投诉人变更

    B

    代表人变更

    C

    代表人放弃投诉请求

    D

    代表人进行和解

    E

    合同终止


    正确答案: B,C,D
    解析: 暂无解析