卓越绩效评价准则中，评价结果的要点有绩效指标的重要程度（）和与适宜的竞争对手的对比。A、战略的实施情况B、当前水平C、改进的速度和广度D、市场占有率E、与标杆的绩效对比
题目
卓越绩效评价准则中，评价结果的要点有绩效指标的重要程度（）和与适宜的竞争对手的对比。
- A、战略的实施情况
- B、当前水平
- C、改进的速度和广度
- D、市场占有率
- E、与标杆的绩效对比
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第1题：
某大型企业成立于五十年代初，经过多年的努力，目前已在市场中占据了一席之地，在业内已具有较高的知名度。目前该公司有员工一千人左右，总公司下设有若干子公司，分别从事不同的业务。卓越绩效评价工作是公司重点投入的一项工作。公司的高层领导非常重视，为评价其经营管理模式是否卓越，对相关标准进行了研究.
对“结果”的评价要点包括（ ）。
A.方法应用的程度 B.绩效指标的重要程度
C.与适宜的竞争对手和标杆的绩效对比 D.当前的水平答案：B,C,D解析：对“结果”的评价要点包括绩效指标的重要程度、当前的水平、改进的速度和广度、与适宜的竞争对手和标杆的绩效对比。 -
第2题：
以下属于《卓越绩效评价准则》GB/T 19580--2004结构模式内容的有（）。A、领导战略
B、顾客与市场
C、方针目标
D、实施
E、分析与改进答案：A,B,E解析：《卓越绩效评价准则》GB/T 19580--2004结构模式内容的有：领导、战略、顾客与市场、资源、过程管理、测量分析与改进、结果。@## -
第3题：
卓越绩效评价准则中，对“结果”的评价要点包括（ ）。
A.战略的实施情况
B.组织绩效的当前水平 C-绩效改进的速度和广度
D.与适宜的竞争对手或类似组织、标杆或行业领先者的对比绩效
E.各过程、部门的结果协调一致，支持组织的使命、愿景和战略答案：B,C,D,E解析：卓越绩效评价准则中，用水平一趋势一对比一整合的四个要素评价“结果”的成 熟度，评价要点包括：①水平，指组织绩效的当前水平；②趋势，指绩效改进的速度和 广度；③对比，指与适宜的竞争对手或类似组织、标杆或行业领先者的对比绩效；④整 合，指各过程、部门的结果协调一致，支持组织的使命、愿景和战略。 -
第4题：
与GB/T19580《卓越绩效评价准则》联合使用的标准是（）
- A、GB/Z19581《卓越绩效评价准则实施指南》
- B、GB/Z19579《卓越绩效评价准则实施指南》
- C、GB/T19581《卓越绩效评价准则实施指南》
- D、GB/T19579《卓越绩效评价准则实施指南》
正确答案:B -
第5题：
卓越绩效评价准则结果类采用水平-趋势-对比-整合（简称Le-T-C-I）的四个要素评价组织结果的成熟度，其中“趋势”评价要点是什么？
正确答案: A.组织绩效改进的速度（趋势数据的斜率）；
B.组织绩效改进的广度（展开的程度）。 -
第6题：
《卓越绩效评价准则》中，“产品与服务结果”是对应于（）的结果。
- A、领导
- B、战略
- C、顾客与市场
- D、资源
正确答案:C -
第7题：
根据卓越绩效评分指南，对结果的评价主要应包括（）
- A、组织绩效的当前水平
- B、组织绩效的获得方法
- C、与竞争对手和标杆的对比绩效
- D、组织绩效改进的速度和广度
正确答案:A,C,D -
第8题：
评价结果的要点不包括（）
- A、组织绩效改进的速度和广度
- B、与适宜的竞争对手和标杆的对比绩效
- C、组织的对于绩效测量计划
- D、组织绩效的当前水平
正确答案:C -
第9题：
《卓越绩效评价准则》标准的制定和实施可帮助组织提高其（）和能力。
- A、经营结果
- B、市场占有率
- C、员工素质
- D、整体绩效
正确答案:D -
第10题：
不定项题对“结果”的评价要点包括( )。A方法应用的程度
B绩效指标的重要程度
C与适宜的竞争对手和标杆的绩效对比
D当前的水平
正确答案： B解析： 暂无解析 -
第11题：
多选题对组织的经营结果的评价要点包括：（）。A组织绩效当前水平以及绩效改进广度和速度
B与竞争对手和标杆的对比绩效
C结果对应组织特定情景的重要度
D改进方法的应用
正确答案： A,B解析： 暂无解析 -
第12题：
单选题为了应对全球化的竞争及加入WTO后的挑战，我国引进了卓越绩效标准，并于2004年发布了（），标志着我国质量管理进入一个新的发展阶段。A《卓越绩效管理办法》和《卓越绩效管理办法实施指南》
B《卓越绩效评价指标体系》和《卓越绩效评价实施指南》
C《卓越绩效评价准则》和《卓越绩效评价准则实施指南》
D《卓越绩效管理手册》和《卓越绩效评价准则实施指导意见》
正确答案： D解析： 暂无解析 -
第13题：
《卓越绩效评价准则》的评价内容中，（ ）是连接两个三角的“链条”，推动组织的改进和创新。A.结果
B.战略
C.顾客与市场
D.测量、分析和改进答案：D解析：本题考查的是《卓越绩效评价准则》的评价内容。“测量、分析和改进”是连接两个三角的“链条”，推动组织的改进和创新。 -
第14题：
《卓越绩效评价准则》的评价内容中，过程管理包括（ ）。A.过程的识别与设计
B.过程的实施与改进
C.分析过程
D.过程和结果
E.PDCA循环答案：A,B解析：本题考查的是《卓越绩效评价准则》的评价内容。过程管理包括过程的识别与设计、过程的实施与改进。 -
第15题：
关于《卓越绩效评价准则》与ISO 9000的关系，下列说法正确的有（ ）。
A.与ISO 9001相比，卓越绩效评价准则的内容更全面、系统
B. 2009版ISO 9004更加走近于卓越绩效评价准则
C.卓越绩效评价准则在企业的质量工作中起基础性的作用
D.卓越绩效评价准则与管理体系审核有本质上的不同
E.卓越绩效评价准则兼容了 ISO 9001和ISO 9004答案：A,B,D,E解析：C项，ISO 9001在企业的质量工作中起基础性的作用，主要聚焦于组织中最直接 地影响着产品质量的那些职能和过程管理类别的活动，其范围比卓越绩效评价准则的范 围要窄得多。 -
第16题：
对卓越绩效评价准则与全面质量管理的理解，下面（）是正确的。
- A、卓越绩效评价准则与全面质量管理没有关系
- B、卓越绩效评价准则与全面质量管理有着共同的渊源
- C、卓越绩效评价准则是全面质量管理的发展
- D、卓越绩效评价准则与全面质量管理一样
- E、全面质量管理是卓越绩效评价准则的基础
正确答案:B,C,E -
第17题：
卓越绩效评价准则结果类采用水平-趋势-对比-整合（简称Le-T-C-I）的四个要素评价组织结果的成熟度，其中“对比”评价要点是什么？
正确答案: A.与适宜的竞争对手或类似组织的对比绩效；
B.与标杆或行业领先者的对比绩效。 -
第18题：
根据卓越绩效评分指南，对结果的评价不包括（）
- A、组织绩效的当前水平
- B、组织绩效的获得方法
- C、与竞争对手和标杆的对比绩效
- D、组织绩效改进的速度和广度
正确答案:B -
第19题：
卓越绩效评价准则中对‘过程’评价的四个要素指“水平-趋势-对比-重要性”。
正确答案:错误 -
第20题：
《卓越绩效评价准则》与GB/T19001的最大差别在于它不是（）的评价依据，而是为组织提供追求卓越绩效的（），强调战略、绩效结果和社会责任。
正确答案:符合性、经营管理模式 -
第21题：
《卓越绩效评价准则》中，评价结果的要点有绩效指标的重要程度、（）和与适宜的竞争对手的对比。
- A、战略的实施情况
- B、当前水平
- C、改进的速度和广度
- D、市场占有率
- E、与标杆的绩效对比
正确答案:B,C,E -
第22题：
单选题《卓越绩效评价准则》的制定和实施可帮助组织提高（ ）。A产品质量
B整体绩效和能力
C市场占有率
D业务水平
正确答案： B解析： 《卓越绩效评价准则》的制定和实施可帮助组织提高其整体绩效和能力，为组织的所有者、顾客、员工、供方、合作伙伴和社会创造价值，有助于组织获得长期的市场成功，并使各类组织易于在质量管理实践方面进行沟通和共享，成为一种理解、管理绩效并指导组织进行规划和获得学习机会的工具。 -
第23题：
多选题《卓越绩效评价准则》中，评价结果的要点有绩效指标的重要程度、（）和与适宜的竞争对手的对比。A战略的实施情况
B当前水平
C改进的速度和广度
D市场占有率
E与标杆的绩效对比
正确答案： C,E解析： 《卓越绩效评价准则》中，评价结果的要点包括：绩效指标的重要程度、当前水平、改进的速度和广度、与适宜的竞争对手与标杆的绩效对比。 -
第24题：
单选题《卓越绩效评价准则》标准的制定和实施可帮助组织提高其（）和能力。A经营结果
B市场占有率
C员工素质
D整体绩效
正确答案： C解析： 暂无解析