卓越绩效的四种模式是 财务与市场绩效、产品和服务的绩效、运行绩效、（）

题目

卓越绩效的四种模式是 财务与市场绩效、产品和服务的绩效、运行绩效、（）

相似考题

1.ISO 9001、ISO 9004标准与《卓越绩效评价准则》标准的关系是( )。A．《卓越绩效评价准则》标准的内容比ISO 9001标准更全面、系统B．《卓越绩效评价准则》标准兼容了ISO 9001、ISO 9004标准的要求C．ISO 9001侧重于关注满足顾客要求，《卓越绩效评价准则》标准更关注组织绩效D．《卓越绩效评价准则》不包含ISO 9004的要求

2.卓越绩效模式的主体内容包括()。A、卓越绩效核心价值观B、卓越绩效评价准则C、卓越绩效评分系统D、管理成熟度

3.卓越绩效准则所体现的管理方式被称之为“卓越绩效模式”。此题为判断题(对，错)。

4.绩效改进的方法包括()。A、卓越绩效模式B、六西格玛管理C、ISO管理体系D、标杆超越

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  • 第1题：

    下列关于《卓越绩效评价准则》的说法中，正确的是（ ）。[2006年真题]
    A.在“领导”类目中，具体规定了对组织战略制定和部署的要求
    B.所谓经营结果，主要是指组织的财务绩效
    C.用于评价过程成熟度的四个要素是：方法、展开、学习和整合
    D.卓越绩效模式旨在通过卓越的过程创取卓越的结果
    E.卓越绩效评价准则仅适用于质量奖的评审


    答案：C,D
    解析：
    在“战略”类目中，具体规定了对组织战略制定和部署的要求；“经营结果”类目中评价组织在主要经营方面的绩效和改进，包括主要绩效指标的当前水平和趋势、与竞争对手和标杆对比的结果；《卓越绩效评价准则》为组织追求卓越提供了实施指南，也可用于质量奖的评价。

  • 第2题：

    关于《卓越绩效评价准则》与 ISO9000 的比较，下列说法不正确的是（ ）。

    A.ISO9000 是标准化导向，“卓越绩效”模式是战略导向
    B.ISO9000 来自市场准入的驱动，“卓越绩效”模式来自市场竞争的驱动
    C.ISO9000 主要注结果，“卓越绩效”模式更加关注过程
    D.ISO9000 是有限的目标，“卓越绩效”模式是多元化的目标

    答案：C
    解析：

  • 第3题：

    关于《卓越绩效评价准则》的说法，正确的有（ ）。
    A.在“领导”类目中，具体规定了对组织战略制定和部署的要求
    B.所谓结果，主要是指组织的财务绩效
    C.用于评价过程成熟度的四个要素是：方法、展开、学习和整合
    D.卓越绩效模式旨在通过卓越的过程创取卓越的结果
    E.卓越绩效评价准则仅适用于质量奖的评审


    答案：C,D
    解析：

  • 第4题：

    对卓越绩效评价准则与全面质量管理的理解，下面（）是正确的。

    • A、卓越绩效评价准则与全面质量管理没有关系
    • B、卓越绩效评价准则与全面质量管理有着共同的渊源
    • C、卓越绩效评价准则是全面质量管理的发展
    • D、卓越绩效评价准则与全面质量管理一样
    • E、全面质量管理是卓越绩效评价准则的基础

    正确答案:B,C,E

  • 第5题：

    卓越绩效模式的四种绩效，不包括（）

    • A、财务与市场绩效
    • B、产品和服务的绩效
    • C、运行绩效
    • D、以领导为中心的绩效

    正确答案:D

  • 第6题：

    绩效一般包括以下类型（）。

    • A、以顾客为中心的绩效
    • B、财务与市场绩效
    • C、产品绩效
    • D、运作绩效

    正确答案:A,B,D

  • 第7题：

    组织的绩效有以下几个方面（）

    • A、财务与市场的绩效
    • B、产品和服务绩效
    • C、运行绩效
    • D、以顾客为中心的绩效

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题：

    于六西格玛和卓越绩效模式（PerformanceExcellenceModel）之间的关系，正确的表述包括（）

    • A、六西格玛是实现组织卓越绩效的可操作性的手段
    • B、通过采用卓越绩效准则的自我评估，可以发现六西格玛的改进机会
    • C、实施了卓越绩效模式，就没有必要实施六西格玛，因此不必再考虑六西格玛
    • D、企业可以同时推进卓越绩效模式和六西格玛管理

    正确答案:A,B,D

  • 第9题：

    绩效一般有（）等几种类型。

    • A、以顾客为中心的绩效
    • B、财务与市场绩效
    • C、运作绩效
    • D、利润绩效

    正确答案:A,B,C

  • 第10题：

    多选题
    绩效一般包括以下类型（）。
    A

    以顾客为中心的绩效

    B

    财务与市场绩效

    C

    产品绩效

    D

    运作绩效


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    问答题
    什么是“卓越绩效模式”？

    正确答案：
    解析：

  • 第12题：

    多选题
    于六西格玛和卓越绩效模式（PerformanceExcellenceModel）之间的关系，正确的表述包括（）
    A

    六西格玛是实现组织卓越绩效的可操作性的手段

    B

    通过采用卓越绩效准则的自我评估，可以发现六西格玛的改进机会

    C

    实施了卓越绩效模式，就没有必要实施六西格玛，因此不必再考虑六西格玛

    D

    企业可以同时推进卓越绩效模式和六西格玛管理


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    关于卓越绩效评价准则与ISO 9000的不同点，下列说法正确的有（　）。

    A.ISO9000是标准化导向，“卓越绩效”是战略导向
    B.ISO9000来自市场竞争的驱动
    C.ISO9000主要关注过程
    D.ISO9000是符合性评审，“卓越绩效”模式是成熟度评价
    E.ISO9000强调领导责任

    答案：A,C,D
    解析：
    本题考查的是《卓越绩效评价准则》与ISO 9000比较。选项B错误，ISO 9000是市场准入；选项E错误，卓越绩效强调领导责任。

  • 第14题：

    关于卓越绩效评价准则与ISO 9000的不同点，下列说法正确的有（　）。

    A、ISO 9000是标准化导向，“卓越绩效”是战略导向
    B、ISO 9000来自市场竞争的驱动
    C、ISO 9000主要关注过程
    D、ISO 9000是符合性评审，“卓越绩效”模式是成熟度评价
    E、ISO 9000强调领导责任

    答案：A,C,D
    解析：
    本题考查的是《卓越绩效评价准则》与ISO 9000的比较。选项B错误，ISO 9000的驱动力为市场准入；选项E错误，卓越绩效评价准则强调领导责任。

  • 第15题：

    与GB/T19580《卓越绩效评价准则》联合使用的标准是（）

    • A、GB/Z19581《卓越绩效评价准则实施指南》
    • B、GB/Z19579《卓越绩效评价准则实施指南》
    • C、GB/T19581《卓越绩效评价准则实施指南》
    • D、GB/T19579《卓越绩效评价准则实施指南》

    正确答案:B

  • 第16题：

    简述卓越绩效模式的概念。


    正确答案: 卓越绩效模式（简称PEM）是由卓越绩效评价准则所体现的一套综合的、系统化的管理模式。

  • 第17题：

    卓越绩效评价准则和卓越绩效评价准则实施指南？制定的目的在于（）

    • A、 评定国家质量奖企业
    • B、 引导组织追求卓越绩效，提高产品、服务和经营质量，增强竞争优势
    • C、 要求企业规范和夯实其基础管理，确保产品和服务质量
    • D、 获得国际承认

    正确答案:A,B,C

  • 第18题：

    卓越绩效模式源自美国波多里奇奖评审标准，以（）为导向，追求卓越绩效管理理念。


    正确答案:顾客

  • 第19题：

    卓越绩效准则所体现的管理方式被称之为“卓越绩效模式”。


    正确答案:正确

  • 第20题：

    什么是“卓越绩效模式”？


    正确答案:（1）“卓越绩效模式”是由国际上三大质量奖的评价标准所体现的一套综合的、系统化的管理模式；
    （2）三大质量奖即日本戴明奖、美国马尔科姆.波多里奇国家质量奖和欧洲质量奖。

  • 第21题：

    在绩效管理发展的财务绩效阶段，最具代表性的绩效模型是（）。

    • A、卓越模型
    • B、沃尔评分法
    • C、杜邦模型
    • D、平衡计分卡

    正确答案:C

  • 第22题：

    单选题
    为了应对全球化的竞争及加入WTO后的挑战，我国引进了卓越绩效标准，并于2004年发布了（），标志着我国质量管理进入一个新的发展阶段。
    A

    《卓越绩效管理办法》和《卓越绩效管理办法实施指南》

    B

    《卓越绩效评价指标体系》和《卓越绩效评价实施指南》

    C

    《卓越绩效评价准则》和《卓越绩效评价准则实施指南》

    D

    《卓越绩效管理手册》和《卓越绩效评价准则实施指导意见》


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    名词解释题
    卓越绩效模式

    正确答案： 由国际上三大质量奖的评价标准所体现的一套综合的，系统化的管理模式。
    解析： 暂无解析

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