《卓越绩效评价准则》中，“产品与服务结果”是对应于（）的结果。A、领导B、战略C、顾客与市场D、资源

题目

《卓越绩效评价准则》中，“产品与服务结果”是对应于（）的结果。

  • A、领导
  • B、战略
  • C、顾客与市场
  • D、资源
相似考题

1.以下属于卓越绩效评价准则七大类目的是( )。A．领导B．战略C．顾客与市场D．产品与服务E．相关方关系

2.在卓越绩效评价准则中，构成“领导作用”三角的类目有领导、( )。A．战略B．顾客与市场C．资源D．过程管理E．经营结果

3.《卓越绩效评价准则》中，有关“过程”的类目有（ ）。A.领导B.管理职责C.顾客与市场D.资源E.结果

4.下列各项中，属于卓越绩效评价准则七大类目的是( )。A．社会责任B．经营结果C．产品服务D．顾客与市场

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  • 第1题：

    在卓越绩效评价准则中，构成“领导作用”三角的类目有领导、（ ）。[2007年真题]
    A.战略 B.顾客与市场 C.资源 D.过程管理
    E.经营结果


    答案：A,B
    解析：
    “领导”决定和掌控着组织前进的方向。“领导”、“战略”、“顾客与市场”构成 “领导作用”三角，是驱动性的。“资源”、“过程管理”、“经营结果”构成“资源、过程 和结果”三角，是从动性的。

  • 第2题：

    《卓越绩效评价准则》中，有关“过程”的类目有（）。[2010年真题]
    A.领导 B.管理职责 C.顾客与市场 D.资源 E.经营结果


    答案：A,C,D
    解析：
    卓越绩效评价准则共包括七大类目：①“4.1领导”；②“4.2战略”；③“4.3顾客与市场”；④“4.4资源”；⑤“4.5过程管理”；⑥“4.6测量、分析与改进”；⑦“4.7 经营结果”。有关过程的类目包括4.1，4.2，4.3，4.4，4.5，4.6，有关结果的类目为4.7。

  • 第3题：

    《卓越绩效评价准则》的评价内容包括领导、战略、顾客与市场、资源、过程管理、测量、分析与改进、经营结果。其中资源包括（　）。
    A、人力资源
    B、财务资源
    C、基础设施
    D、社会资源
    E、信息


    答案：A,B,C,E
    解析：
    本题考查的是《卓越绩效评价准则》的结构模式与评价内容。《卓越绩效评价准则》的评价内容包括领导、战略、顾客与市场、资源、过程管理、测量、分析与改进、经营结果。其中资源包括：人力资源、财务资源、基础设施、信息。参见教材P49。

  • 第4题：

    《卓越绩效评价准则》的评价内容中，（　）构成了“领导作用”。

    A.领导
    B.战略
    C.顾客与市场
    D.资源
    E.过程管理

    答案：A,B,C
    解析：
    本题考查的是《卓越绩效评价准则》的评价内容。“领导”、“战略”与“顾客与市场”构成了“领导作用”三角，是驱动力。

  • 第5题：

    《卓越绩效评价准则》的评价内容包括（　　）。


    A.决策

    B.领导

    C.战略

    D.顾客与市场

    E.资源

    答案：B,C,D,E
    解析：
    考点:《卓越绩效评价准则》的结构模式与评价内容。《卓越绩效评价准则》的评价内容包括领导、战略、顾客与市场、资源、过程管理、测量、分析与改进、经营结果。

  • 第6题：

    《卓越绩效评价准则》的评价内容包括（）。

    • A、审核
    • B、领导
    • C、战略
    • D、顾客与市场
    • E、资源

    正确答案:B,C,D,E

  • 第7题：

    卓越绩效评价准则中领导三角是指（）

    • A、领导、战略、顾客与市场
    • B、领导、战略、过程管理
    • C、领导、顾客与市场、资源
    • D、经营结果、战略、领导

    正确答案:A

  • 第8题：

    《卓越绩效评价准则》中，“领导”所对应的经营结果评分项是（）

    • A、财务结果
    • B、资源结果
    • C、顾客与市场的结果
    • D、组织的治理和社会责任结果

    正确答案:D

  • 第9题：

    多选题
    《卓越绩效评价准则》的评价内容包括（）。
    A

    审核

    B

    领导

    C

    战略

    D

    顾客与市场

    E

    资源


    正确答案： D,A
    解析： 《卓越绩效评价准则》的评价内容包括领导、战略、顾客与市场、资源、过程管理、测量、分析与改进、经营结果。

  • 第10题：

    单选题
    《卓越绩效评价准则》评分系统中，（）占分最高。
    A

    顾客与市场

    B

    资源

    C

    过程管理

    D

    经营结果


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    不定项题
    属于卓越绩效评价准则七大类目的是(　　)。
    A

    社会责任

    B

    经营结果

    C

    产品服务

    D

    顾客与市场


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    卓越绩效评价准则七大类目中，（　　）决定和掌握着组织前进的方向。
    A

    领导

    B

    资源

    C

    经营结果

    D

    顾客与市场


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    《卓越绩效评价准则》中，有关“过程”的类目有（ ）。
    A.领导 a管理职责
    C.顾客与市场 D.资源
    E.结果


    答案：A,C,D
    解析：
    。《卓越绩效评价准则》中，有关“过程”的类目包括：领导，战略，顾客与市场，资源，过程管理，测量、分析和改进。管理职责不是《卓越绩效评价准则》的类目。

  • 第14题：

    《卓越绩效评价准则》的评价内容中，（　）是驱动力。
    A、领导
    B、战略
    C、顾客与市场
    D、资源
    E、领导作用


    答案：A,B,C
    解析：
    本题考查的是《卓越绩效评价准则》的结构模式与评价内容。“领导”、“战略”与“顾客与市场”构成了“领导作用”三角，是驱动力。参见教材P49。

  • 第15题：

    《卓越绩效评价准则》的评价内容中，（　　）是驱动力。


    A.领导

    B.战略

    C.顾客与市场

    D.资源

    E.领导作用

    答案：A,B,C
    解析：
    考点:《卓越绩效评价准则》的结构模式与评价内容。“领导”、“战略”与“顾客与市场”构成了“领导作用”三角，是驱动力。

  • 第16题：

    《卓越绩效评价准则》的评价内容中，（　）是从动的。

    A.结果
    B.战略
    C.顾客与市场
    D.资源
    E.过程管理

    答案：A,D,E
    解析：
    本题考查的是《卓越绩效评价准则》的评价内容。“资源”、“过程管理”与“结果”构成了“资源、过程和结果”三角，是从动力的。

  • 第17题：

    《卓越绩效评价准则》的评价内容中，（ ）是驱动力。

    A.领导作用
    B.战略
    C.以顾客和市场为中心
    D.资源
    E.结果

    答案：A,B,C
    解析：
    2020版教材P50-52
    "领导作用"、"战略"与"以顾客和市场为中心"构成了"领导作用"三角，强调高层领导在组织所处的特定环境中，通过制定以顾客和市场为中心的战略，为组织谋划长远未来，关注的是组织如何做正确的事，是驱动力。

  • 第18题：

    《卓越绩效评价准则》中领导三角形包括（）

    • A、领导、战略和资源
    • B、领导、战略和经营结果
    • C、领导、战略和顾客与市场
    • D、领导、顾客与市场和资源

    正确答案:C

  • 第19题：

    《卓越绩效评价准则》评分系统中，（）占分最高。

    • A、顾客与市场
    • B、资源
    • C、过程管理
    • D、经营结果

    正确答案:D

  • 第20题：

    卓越绩效评价准则包括（）

    • A、领导，战略，顾客与市场，资源，过程管理，测量、分析和改进，经营结果
    • B、领导，以人为本，顾客与市场、经营结果、测量、分析和改进，过程管理，战略
    • C、领导，战略，财务管理，顾客与市场、经营结果、测量、分析和改进，过程管理
    • D、领导，战略，顾客与市场，人力资源，测量、分析和改进，过程管理，经营结果

    正确答案:A

  • 第21题：

    单选题
    在卓越绩效评价准则中“领导”“(　　)”“顾客和市场”构成领导作用三角。
    A

    战略

    B

    资源

    C

    过程管理

    D

    经营结果


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    《卓越绩效评价准则》中，有关“过程”的类目有（　　）。[2010年真题]
    A

    领导

    B

    管理职责

    C

    顾客与市场

    D

    资源

    E

    经营结果


    正确答案： C,E
    解析： 卓越绩效评价准则共包括七大类目:①“4.1领导”；②“4.2战略”；③“4.3顾客与市场”；④“4.4资源”；⑤“4.5过程管理”；⑥“4.6测量、分析与改进”；⑦“4.7经营结果”。有关过程的类目包括4.1，4.2，4.3，4.4，4.5，4.6，有关结果的类目为4.7。

  • 第23题：

    多选题
    在卓越绩效评价准则中，构成“领导作用”三角的类目有领导、（　　）。[2007年真题]
    A

    战略

    B

    顾客与市场

    C

    资源

    D

    过程管理

    E

    经营结果


    正确答案： C,D
    解析： “领导”决定和掌控着组织前进的方向。“领导”、“战略”、“顾客与市场”构成“领导作用”三角，是驱动性的。“资源”、“过程管理”、“经营结果”构成“资源、过程和结果”三角，是从动性的。

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