昆仑加油卡服务承诺是（）。A、一卡在手，地区加油B、一卡在手，全国加油C、服务创造价值D、顶层设计

题目

昆仑加油卡服务承诺是（）。

  • A、一卡在手，地区加油
  • B、一卡在手，全国加油
  • C、服务创造价值
  • D、顶层设计
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1.中国石油零售管理信息系统基于()的改造,实现了“一卡在手,全国加油”。A、IC卡B、智能卡C、电子化D、信息化

2.昆仑加油卡都有哪些功能？

3.昆仑加油卡特性是（）。A、交易安全、方便快捷B、便于管理、交易安全C、全国通用和多种服务D、以上都不对

4.昆仑加油卡门户网站中，“自助服务”都包含哪些内容？（）A、加油卡绑定B、卡片挂失C、同步卡数据D、单位账户分配

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  • 第1题：

    昆仑加油卡业务采用的（）模式，通过销售公司、地区公司、地市公司对售卡充值网点、加油站实施管理。

    • A、区域管理
    • B、地区管理
    • C、总部管理
    • D、分级管理

    正确答案:D

  • 第2题：

    昆仑加油卡的业务定位是什么？


    正确答案: 加油卡业务定位：加油卡业务是中国石油成品油零售业务乃至销售业务的核心。
    通过加油卡稳定并扩大客户群，提高客户忠诚度，实现销售业务持续、快速、健康发展。

  • 第3题：

    “一卡在手，出门轻松”指的是香港的（）卡。


    正确答案:八达通

  • 第4题：

    在昆仑加油卡门户网站中，有哪些应用模块组成：（）

    • A、首页
    • B、业务介绍
    • C、用户专区
    • D、服务与支持

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题：

    以下不属于昆仑加油卡网上服务平台功能的是（）。

    • A、文章制定
    • B、文章审核
    • C、文章发布
    • D、大客户授权

    正确答案:D

  • 第6题：

    售卡充值网点主要负责受理昆仑加油卡的哪些服务？


    正确答案: 售卡充值网点主要负责受理昆仑加油卡的以下服务：
    售卡、充值、转账、圈存圈提、销户退款、挂失/补卡/解挂、密码管理、异常卡处理、其他日常业务（换卡、延长卡片有效期、升级不记名卡、车队司机卡升级、卡片查询、同步卡片数据、异常扣款处理）。
    加油卡业务相关的客户信息管理、结算管理、资金管理、发票管理等业务。

  • 第7题：

    “其他业务收入—劳务费收入”核算的内容有（）。

    • A、收取加油卡客户挂失服务性质的费用
    • B、收取加油卡客户补卡服务性质的费用
    • C、出售加油卡片的收入
    • D、加油卡的充值金额

    正确答案:A,B

  • 第8题：

    加油IC卡具有哪些优势（）.

    • A、加油方便快捷
    • B、加油不用排队
    • C、办卡手续简单
    • D、覆盖区域广，一卡在手、各地加油

    正确答案:A,C,D

  • 第9题：

    加油站要主动联系车队物资采购部门或油料管理部门，宣传中国石油的品牌、信誉、网络、资源优势，提供（）等系列配套服务方案，争取通过管理部门实施定点加油。

    • A、沿途服务
    • B、昆仑加油卡管理
    • C、润滑油
    • D、非油促销

    正确答案:A,B,C,D

  • 第10题：

    “营改增”后对公车加油费用，各单位应采取“（）”的加油制度。

    • A、多车一卡
    • B、统一
    • C、一车一卡
    • D、多卡一车

    正确答案:C

  • 第11题：

    多选题
    下列哪些产品属于本外币一卡通系列？（）
    A

    单位卡

    B

    齐鲁乡情

    C

    加油卡

    D

    消费卡


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    路局实行汽车加油统一使用（）制度（）。
    A

    IC卡加油；一车一卡、车卡对应

    B

    信用卡加油；一车一卡、车卡对应

    C

    IC卡加油；一人一卡、人卡对应

    D

    信用卡加油；一人一卡、人卡对应


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    昆仑加油卡门户网站为昆仑加油卡持卡人提供哪些服务？


    正确答案: 1、余额查询
    2、积分查询
    3、加油卡绑定
    4、卡片挂失
    5、帐单服务（帐户帐单打印）
    6、交易查询（消费交易、帐户交易查询、积分交易查询）
    7、客户资料维护
    8、修改客户密码
    9、网上充值

  • 第14题：

    顾客使用加油卡有什么好处，一是强调加油卡加油（），同时还有积分回馈和免费道路救援等增值服务。

    • A、不需要带大量现金
    • B、加油结算速度快
    • C、可以挂失
    • D、服务方面的异议

    正确答案:A,B,C

  • 第15题：

    昆仑加油卡客户分几级？积分级别？积分乘数？


    正确答案: 普通卡客户、6000分以下、无
    金卡客户、6000～15000分、1.2
    铂金卡客户、15000～30000分、1.5
    钻石卡客户、30000分以上、2.0

  • 第16题：

    客户在办理个人记名卡之前，需要阅读并同意哪些协议或内容（）

    • A、中国石油昆仑加油卡章程
    • B、中国石油昆仑加油卡个人客户服务协议
    • C、中国石油昆仑加油卡单位客户服务协议
    • D、中国石油昆仑加油卡个人客户业务申请表

    正确答案:A,B

  • 第17题：

    昆仑加油卡促销方法主要包括（）。

    • A、买赠、折扣
    • B、赠送充值、联合促销、
    • C、抽奖、积分、增值服务和活动促销等
    • D、增值服务和活动促销等

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题：

    昆仑加油卡经营理念是（）。

    • A、服务创造价值。
    • B、创新趋动发展
    • C、创新趋动发展，服务创造价值
    • D、以上都不对

    正确答案:C

  • 第19题：

    利用中国石化加油卡加油主要优势有（）。

    • A、使用便捷
    • B、交易安全
    • C、便于车队用油管理
    • D、一卡在手，各地加油

    正确答案:A,B,C,D

  • 第20题：

    油品促销分为常规促销阶段促销，其中常规促销又分为（）

    • A、服务促销
    • B、昆仑加油卡积分促销
    • C、宣传促销
    • D、油非互动

    正确答案:A,B,D

  • 第21题：

    路局实行汽车加油统一使用（）制度（）。

    • A、IC卡加油；一车一卡、车卡对应
    • B、信用卡加油；一车一卡、车卡对应
    • C、IC卡加油；一人一卡、人卡对应
    • D、信用卡加油；一人一卡、人卡对应

    正确答案:A

  • 第22题：

    下列哪些产品属于本外币一卡通系列？（）

    • A、单位卡
    • B、齐鲁乡情
    • C、加油卡
    • D、消费卡

    正确答案:A,C,D

  • 第23题：

    多选题
    “其他业务收入—劳务费收入”核算的内容有（）。
    A

    收取加油卡客户挂失服务性质的费用

    B

    收取加油卡客户补卡服务性质的费用

    C

    出售加油卡片的收入

    D

    加油卡的充值金额


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

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