客户忠诚度体系包含积分、客户分级和增值服务三个方面.积分规则：汽油客户是（）元积（）分，柴油客户是（）元积（）分。A、汽油客户1元积1分，柴油客户1元积1分B、汽油客户1元积1分，柴油客户2元积1分C、汽油客户2元积1分，柴油客户1元积1分D、汽油客户1元积1分，柴油客户2元积2分

题目

客户忠诚度体系包含积分、客户分级和增值服务三个方面.积分规则：汽油客户是（）元积（）分，柴油客户是（）元积（）分。

  • A、汽油客户1元积1分，柴油客户1元积1分
  • B、汽油客户1元积1分，柴油客户2元积1分
  • C、汽油客户2元积1分，柴油客户1元积1分
  • D、汽油客户1元积1分，柴油客户2元积2分
相似考题

1.汽油客户主要包括政府机关及企事业单位客户、出租车客户和私家车客户等，企事业单位客户中没有柴油车队客户。()

2.热烟雾机的清洗保养主要做好下列（）措施。A、工作结束后倒出剩余药液，加半升柴油，开机清洗管路B、清理点火杆或活化塞积碳C、清理喷药嘴积碳D、用汽油清洗化油器后倒出剩余汽油E、擦净机身，取下干电池。

3.消费积分按客户每月话费账单中的需（）计算，每一元积一分，不足一元不积分。

4.理财客户投资股票之后成为公司的股东，其享有的权益的内容包括（ ） A.股本 B.资本公积 C.盈余公积 D.法定公益金 E.未分配利润

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  • 第1题：

    根据2011年轻微违规行为积分标准，经办人员为客户办理业务时未经客户同意，擅自为客户办理电子银行签约，但未造成不良后果或者情节较轻的，积（）分。

    • A、3
    • B、1
    • C、2
    • D、4

    正确答案:C

  • 第2题：

    标准贷记卡的积分政策是（）。

    • A、每消费人民币1元积0.5分
    • B、每消费人民币1元积1分
    • C、每消费人民币1元积1.5分
    • D、不积积分

    正确答案:B

  • 第3题：

    对于可积分的商户，徽商银行的积分规则为（）

    • A、1元积1分
    • B、1元积2分
    • C、2元积1分
    • D、20元积1分

    正确答案:A

  • 第4题：

    柴油客户主要包括城市公交客户、客货运客户、农业用油客户、非车辆客户等。其中客货运客户有部分是单位客户，农业用油客户有部分是非车辆客户。


    正确答案:正确

  • 第5题：

    按客户的重要程度可将客户分为（）。

    • A、固定客户和流动客户
    • B、汽油客户和柴油客户
    • C、一般客户和重要客户
    • D、忠诚客户和潜在客户

    正确答案:C

  • 第6题：

    按销售环节成品泊客户群可分为（）。

    • A、汽油客户、柴泊客户、煤油客户、润滑油客户、燃料泊客户
    • B、交通运输业客户、基本建设类客户、工业客户、农业客户、政府及公用事业类客户、服务业客户
    • C、内部客户、联营客户、特许经营客户
    • D、终端客户、批发经营客户

    正确答案:D

  • 第7题：

    客户通过贵金属积利“交易查询”功能，可以查询（）年以内的贵金属积利交易记录

    • A、半年
    • B、一年
    • C、两年
    • D、三年

    正确答案:C

  • 第8题：

    多选题
    理财客户投资股票之后成为公司的股东,其享有的权益的内容包括（）
    A

    股本

    B

    资本公积

    C

    盈余公积

    D

    法定公益金

    E

    未分配利润


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    《中国农业发展银行员工违规积分管理办法（试行）》规定，开户行收到客户提交的贷款申请后，没有及时指定客户经理负责受理工作，积（）分。
    A

    1

    B

    2

    C

    3

    D

    4


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    标准贷记卡的积分政策是（）。
    A

    每消费人民币1元积0.5分

    B

    每消费人民币1元积1分

    C

    每消费人民币1元积1.5分

    D

    不积积分


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    贷记卡消费积分规则：持卡人刷卡有效消费人民币1元积1分，美元1元积6分，在境外美元有效消费双倍积分即1美元积12分。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    关于邮政银行信用卡积分的说法错误的是（）。
    A

    邮政银行信用卡的积分是每消费一元积一分

    B

    积分是永久有效地

    C

    积分可以通过致电客户兑换礼品

    D

    在医院就医也可以获得积分


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    关于邮政银行信用卡积分的说法错误的是（）。

    • A、邮政银行信用卡的积分是每消费一元积一分
    • B、积分是永久有效地
    • C、积分可以通过致电客户兑换礼品
    • D、在医院就医也可以获得积分

    正确答案:D

  • 第14题：

    下列关于外汇卡客户基本积分分值的确定说法正确的有（）

    • A、国际汇款发汇业务按笔积分，每笔积70分
    • B、国际汇款收汇业务按笔积分，每笔积70分
    • C、结汇业务按金额积分，单笔交易每单位外币积0.02分
    • D、售汇业务按金额积分，单笔交易每单位外币积0.02分

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题：

    金融机构为保证客户提取存款和资金清算需要而准备的，在中央银行的存款被称为（）。

    • A、存款准备金
    • B、基础货币
    • C、法定盈余公积
    • D、任意盈余公积

    正确答案:A

  • 第16题：

    以消费品类为主分类，主要分为（）。

    • A、固定客户和流动客户
    • B、汽油客户和柴油客户
    • C、一般客户和重要客户
    • D、忠诚客户和潜在客户

    正确答案:B

  • 第17题：

    《中国农业发展银行员工违规积分管理办法（试行）》规定，开户行收到客户提交的贷款申请后，没有及时指定客户经理负责受理工作，积（）分。

    • A、1
    • B、2
    • C、3
    • D、4

    正确答案:A

  • 第18题：

    通过我的客户中（）可查询客户的增值服务积点

    • A、账户信息
    • B、业务开办
    • C、增值服务信息
    • D、销售信息

    正确答案:C

  • 第19题：

    贷记卡消费积分规则：持卡人刷卡有效消费人民币1元积1分，美元1元积6分，在境外美元有效消费双倍积分即1美元积12分。


    正确答案:错误

  • 第20题：

    单选题
    客户通过贵金属积利“交易查询”功能，可以查询（）年以内的贵金属积利交易记录
    A

    半年

    B

    一年

    C

    两年

    D

    三年


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    下列关于外汇卡客户基本积分分值的确定说法正确的有（）
    A

    国际汇款发汇业务按笔积分，每笔积70分

    B

    国际汇款收汇业务按笔积分，每笔积70分

    C

    结汇业务按金额积分，单笔交易每单位外币积0.02分

    D

    售汇业务按金额积分，单笔交易每单位外币积0.02分


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    金融机构为保证客户提取存款和资金清算需要而准备的，在中央银行的存款被称为（）。
    A

    存款准备金

    B

    基础货币

    C

    法定盈余公积

    D

    任意盈余公积


    正确答案： C
    解析： 存款准备金是指金融机构为保证客户提取存款和资金清算需要而准备的在中央银行的存款。

  • 第23题：

    单选题
    通过我的客户中（）可查询客户的增值服务积点
    A

    账户信息

    B

    业务开办

    C

    增值服务信息

    D

    销售信息


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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