参考答案和解析
正确答案:D
更多“下列不是待客文明用语的是()A、请进B、请坐C、请您稍候D、请便”相关问题
  • 第1题:

    当有客户来办理业务时,营业人员应主动接待客户;若营业人员正在办理业务,应主动向轮候客户示意:“对不起,请稍候”。

    A

    B



  • 第2题:

    下面属于咨询文明用语的是()

    • A、“对不起/请您稍候,我们马上派人上门/现场处理!”
    • B、这是XXX部门的事,您找他们吧?
    • C、这是领导说的,我也没办法

    正确答案:A

  • 第3题:

    以下不属于文明用语的是()。

    • A、请稍候
    • B、对不起
    • C、喂,快走
    • D、给钱

    正确答案:C,D

  • 第4题:

    下列不是服务文明用语的是()

    • A、欢迎光临
    • B、等一会吧
    • C、需要什么,请讲
    • D、请您收好

    正确答案:B

  • 第5题:

    下列不是打电话文明用语的是()

    • A、您好,请问XXX在吗?
    • B、您好,我是XXX
    • C、您好,我打错了,对不起
    • D、你哪呀?

    正确答案:D

  • 第6题:

    下列说法中,不合乎语言规范要求的是()

    • A、“您走好”
    • B、“请稍候”
    • C、“嘿”
    • D、“您请便”

    正确答案:C

  • 第7题:

    一般常用的礼请应酬用语有()。

    • A、请
    • B、请进
    • C、请坐
    • D、请用茶

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题:

    客运职工职业道德中要求:礼貌待客,做到()。

    • A、文明用语、举止文明
    • B、行为规范、举止文明
    • C、行为端庄、举止文明
    • D、举止端正、文明用语

    正确答案:A

  • 第9题:

    收费文明用语有哪些?()

    • A、请缴通行费
    • B、请稍候
    • C、对不起
    • D、谢谢合作
    • E、请你拿好通行卡

    正确答案:A,B,C,D

  • 第10题:

    客运出租汽车营运驾驶员应衣着整洁、仪表端正、礼貌待客、文明用语。


    正确答案:正确

  • 第11题:

    单选题
    客运职工职业道德中要求:礼貌待客,做到()。
    A

    文明用语、举止文明

    B

    行为规范、举止文明

    C

    行为端庄、举止文明

    D

    举止端正、文明用语


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    配伍题
    肝血管瘤多呈()稍候再做|肾血管平滑肌脂肪瘤呈()稍候再做|典型的淋巴瘤呈()稍候再做|瘢痕多呈()稍候再做|新鲜出血呈()稍候再做|新鲜血栓呈()稍候再做|陈旧血栓呈()稍候再做
    A

    强回声

    B

    高回声

    C

    等回声

    D

    低回声

    E

    无回声


    正确答案: C,E
    解析: 此题为记忆题,病理组织中,结石、钙化回声最强;纤维化、血管瘤、血管平滑肌脂肪瘤次之,典型的淋巴瘤回声最低,甚至接近无回声。血液常是无回声的,但是新鲜的出血和新鲜血栓常呈低回声,而陈旧血栓由于凝血块中有大量纤维蛋白或机化、钙化,使回声增强。

  • 第13题:

    秩序管理员遇到进入小区外来的人员时:“先生(小姐)请问您找谁,请您出示有效证件”查验证件合格后()。

    • A、请慢走
    • B、请进
    • C、不好意思,久等了
    • D、谢谢您的合作,请进

    正确答案:D

  • 第14题:

    窗口人员接待客户要(),必须使用规范化文明用语,提倡使用普通话。

    • A、主动
    • B、亲密
    • C、热情
    • D、周到

    正确答案:A,C,D

  • 第15题:

    下列不是日常文明用语的是()

    • A、有事吗
    • B、谢谢您
    • C、请
    • D、对不起

    正确答案:A

  • 第16题:

    以下哪个不是待客文明用语()

    • A、请进
    • B、请慢用
    • C、进来
    • D、请坐

    正确答案:C

  • 第17题:

    接听电话时熟练运用语调技巧可以得到意想不到的语境效果。下列哪条话术使用降抑调更能体现冷静和自信的心情?()

    • A、“请您放心,我们会在两小时后排除故障”
    • B、“早上好,请问有什么我可以帮您?”;
    • C、“非常抱歉,稍候我再向您回复,好吗?”
    • D、“请您记录,您本月用电量是12345度”

    正确答案:A

  • 第18题:

    当有客户来办理业务时,营业人员应主动接待客户;若营业人员正在办理业务,应主动向轮候客户示意:“对不起,请稍候”。


    正确答案:正确

  • 第19题:

    人脸识别,提示“服务调用失败,请您稍后再试”时应()

    • A、上报工单
    • B、电话联系相关负责人
    • C、进行投诉
    • D、稍候重试

    正确答案:D

  • 第20题:

    下列用语不属于客人进入餐厅时的招呼用语的是()。

    • A、欢迎光临
    • B、请您稍候
    • C、请跟我来
    • D、对不起,让您久等了

    正确答案:D

  • 第21题:

    下列哪些不属于交通服务文明用语()。

    • A、对不起,您有零钱吗
    • B、请您重讲一遍好吗
    • C、别罗嗦,不行就是不行

    正确答案:C

  • 第22题:

    多选题
    以下属于办理业务基本用语的是()。
    A

    请稍候

    B

    请您签名

    C

    要办?快点!

    D

    对不起,请原谅


    正确答案: D,C
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    一般常用的礼请应酬用语有()。
    A

    B

    请进

    C

    请坐

    D

    请用茶


    正确答案: D,B
    解析: 暂无解析