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  • 第1题:

    团体旅客购票后,在航班规定离站时间以后自愿要求退票,()。

    • A、收取客票价10%的退票费
    • B、收取客票价30%的退票费
    • C、收取客票价50%的退票费
    • D、机票作废

    正确答案:D

  • 第2题:

    2015年9月15日(含)南航奖励机票出票后,当无法保障按奖励机票的舱位变更时,会员可以选择降舱变更,但里程不予退还。


    正确答案:正确

  • 第3题:

    对于已扣减里程但未出票的奖励机票,会员必须在航班起飞之前向南航销售服务热线(95539)提出退票申请;申请获准后,南航将在()个工作日内办理里程退还。

    • A、1
    • B、3
    • C、5
    • D、7

    正确答案:B

  • 第4题:

    如果团队旅客自愿要求退票,按下列规定收取退票费:在航班规定离站时间72小时(含)以前,收取票面价格()的退票费


    正确答案:10%

  • 第5题:

    南航奖励国际及港台地区航线机票在航班规定离站时间24小时(含)以后,每次收取()元的变更费

    • A、50
    • B、100
    • C、150
    • D、200

    正确答案:D

  • 第6题:

    南航奖励国内机票在航班规定离站时间24小时(含)以后,每次收取()元的变更费

    • A、50
    • B、100
    • C、150
    • D、200

    正确答案:B

  • 第7题:

    非自愿退票,在()不论是南航原因,还是非南航原因,均退还旅客所付的全部票款。

    • A、航班始发站
    • B、航班经停站
    • C、航班终点站
    • D、航班约定经停地点

    正确答案:A

  • 第8题:

    ()指航班时刻管理部门批准的离站时间,是航空公司在航班时刻表公布并在客票上列明的离站时间。

    • A、离站时间
    • B、办理乘机时间
    • C、计划离站时间
    • D、到达时间

    正确答案:C

  • 第9题:

    在航班规定离站时间前一天中午12点以后至航班离站前要求退票,收取客票价30%的退票费。


    正确答案:错误

  • 第10题:

    白鹭卡会员奖励规则规定,符合以下哪些标准,方可累计里程?()

    • A、国内航线:5折以上机票
    • B、T舱机票
    • C、国际航线:L舱以上机票
    • D、H舱机票

    正确答案:A,B,C,D

  • 第11题:

    ()凡在航班规定离站时间前24小时以前,旅客自愿变更航班都不需要收费。


    正确答案:错误

  • 第12题:

    多选题
    根据民航规定,在飞机离前或起飞后,旅客都可以要求退票,但应根据退票的时间收取一定的退票费,具体是(  )。
    A

    航班规定时间24小时以前退票,可收机票款的5%

    B

    航班规定时间2小时以内退票,可收机票款10%

    C

    航班离站后要求退票,可收机票款的50%

    D

    航班规定时间24小时内至2小时前要求退票,可收机票款15%

    E

    航班离站后要求退票,可收机票款的70%


    正确答案: B,D
    解析:
    《民用航空旅客、行李国内运输规则》第二十二条规定,①旅客在航班规定离站时间24小时以前要求退票,收取原付票款5%的退票费;②旅客在航班规定离站时间24小时以内,2小时以前要求退票,收取原付票款10%的退票费;③旅客在航班规定离站时间2小时以内要求退票,收取原付票款20%的退票费;④旅客在航班规定离站时间后要求退票,按误机处理,收取原付票款50%的退票费。

  • 第13题:

    根据《国内民航旅客、行李运输规则》的规定,团体旅客(10人及其以上)要求退票,可以按照以下方法收取退票费()。

    • A、在航班规定离站时间72小时以前要求退票,收取客票价10%的退票费
    • B、在航班规定离站时间72小时以内至规定离站前一天中午12点前要求退票,收取客票价30%的退票费
    • C、在航班规定离站时间前一天中午12点以后至航班离站前要求退票,收取客票价50%的退票费
    • D、误机和客票作废,票款不退

    正确答案:A,B,C,D

  • 第14题:

    下列哪些情况中转旅客到广州后需要提取行李()

    • A、已办理了国内转国内一票到底手续
    • B、已办理了国内转国际一票到底手续
    • C、南航澳洲航班到达已办理了转机南航的一票到底手续
    • D、除澳洲航线外南航国际航班到达需转机当天的南航国内航班,并且已经在始发站办理了一票到底手续。

    正确答案:D

  • 第15题:

    2015年9月15日(含)起开具的南航奖励机票,在南航奖励机票的机票有效期内,会员可以()航班或日期,每次变更将按以下标准收取变更费。

    • A、变更一次
    • B、多次变更
    • C、不允许变更
    • D、变更两次

    正确答案:B

  • 第16题:

    南航航班与南航航班的互转及南航与天合联盟成员公司航班之间在国内机场的互转国内转国际最短衔接时间为()分钟。

    • A、90分钟
    • B、100分钟
    • C、120分钟
    • D、60分钟

    正确答案:B

  • 第17题:

    对于已扣减里程但未出票的奖励机票,会员必须在航班起飞之前向南航销售服务热线(95539)提出退票申请;申请获准后,南航将在三个工作日内办理里程退还。如果在航班起飞之后提出,则里程()

    • A、退还50%里程
    • B、不予退还
    • C、退还30%里程
    • D、退换40%

    正确答案:B

  • 第18题:

    计划“离站时间”指航班时刻管理部门批准的离站时间,是航空公司在()公布并在客票上列明的离站时间。

    • A、航班离港显示屏
    • B、航班时刻表
    • C、ICS前端

    正确答案:B

  • 第19题:

    南航航班与南航航班的互转及南航与天合联盟成员公司航班之间在国内机场的互转最短衔接时间国际转国内90分钟


    正确答案:正确

  • 第20题:

    南航奖励机票在有效期内,可以()变更航班或日期

    • A、一次
    • B、二次
    • C、三次
    • D、多次

    正确答案:D

  • 第21题:

    下列对我国旅客在航空退票中表述正确的有()。

    • A、旅客在航班规定离站时间24小时以内、两小时以前要求退票,收取客票价10%的退票费。
    • B、在航班规定离站时间前两小时以内要求退票,收取客票价20%的退票费
    • C、在航班规定离站时间后要求退票,按误机处理。
    • D、在航班规定离站时间前一小时以内要求退票,收取客票价30%的退票费

    正确答案:A,B,C

  • 第22题:

    团体旅客购票后,在航班规定离站时间前一天中午12点(含)以后至航班规定离站时间前自愿要求退票,()

    • A、收取客票价10%的退票费
    • B、收取客票价30%的退票费
    • C、收取客票价50%的退票费
    • D、机票作废

    正确答案:C

  • 第23题:

    多选题
    根据《国内民航旅客、行李运输规则》的规定,团体旅客(10人及其以上)要求退票,可以按照以下方法收取退票费()。
    A

    在航班规定离站时间72小时以前要求退票,收取客票价10%的退票费

    B

    在航班规定离站时间72小时以内至规定离站前一天中午12点前要求退票,收取客票价30%的退票费

    C

    在航班规定离站时间前一天中午12点以后至航班离站前要求退票,收取客票价50%的退票费

    D

    误机和客票作废,票款不退


    正确答案: D,A
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    多选题
    下列对我国旅客在航空退票中表述正确的有()。
    A

    旅客在航班规定离站时间24小时以内、两小时以前要求退票,收取客票价10%的退票费。

    B

    在航班规定离站时间前两小时以内要求退票,收取客票价20%的退票费

    C

    在航班规定离站时间后要求退票,按误机处理。

    D

    在航班规定离站时间前一小时以内要求退票,收取客票价30%的退票费


    正确答案: D,A
    解析: 暂无解析