患病旅客的陪伴人员（不多于2人）要求退票，应与患病旅客同时办理退票手续，（）A、不可退票B、免收退票费C、航班起飞前收20％的退票费D、航班起飞后收50％的退票费
题目
患病旅客的陪伴人员（不多于2人）要求退票，应与患病旅客同时办理退票手续，（）
- A、不可退票
- B、免收退票费
- C、航班起飞前收20％的退票费
- D、航班起飞后收50％的退票费
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第1题：
以下哪些情况属于自愿退票()A.旅客未能出示有效身份证件而被拒绝乘机，要求退票
B.旅客违反政府和承运人有关规定而被拒绝乘机，要求退票
C.旅客不能在客票有效期内完成部分或全部航程而要求退票
D.旅客购票后，因健康原因经医疗单位证实不适宜乘机而要求退票
E.因健康原因经医疗单位证实不适宜乘机患病旅客的陪伴人员答案：A,B,C解析：退票一般规定1.旅客应在客票有效期内提出退票，过期不予办理。2.提供旅客本人有效身份证件办理退票。3.旅客要求退票，应凭客票或客票未使用部分的“乘机联”和“旅客联”办理。退票只限在出票地、航班始发地、终止旅行地的承运人或其销售代理人售票处办理。票款只能退给客票上列明的旅客本人或客票的付款人。4.持婴儿票的旅客要求退票，免收退票费。5.旅客在航班的经停地点自动终止旅行，该航班未使用航段作自动放弃，票款不退，但其他航班未使用航段的“乘机联”仍可作为运输或退票的依据。6.退款在任何情况下不得超过旅客原付票款。7.如果退票受票价使用的限制或规定不得退票，并在客票的乘机联中注明“不得退票”的乘机联，不予办理退票。(二)自愿退票由于旅客本人的原因，包括旅客未能出示有效身份证件、旅客违反政府和承运人有关规定而被拒绝乘机以及旅客不能在客票有效期内完成部分或全部航程而要求退票，称为自愿退票。持有折扣票价的旅客自愿申请退票，航空公司将根据旅客提出退票距离航班起飞时间以及票价折扣率收取一定的退票手续费；目前，大多数航空公司对持有正常票价的旅客自愿申请退票免受退票费。(三)非自愿退票1.由于下列原因引起旅客退票，称为非自愿退票。(1)承运人取消航班；(2)承运人未按班期时刻表飞行；(3)班机未在旅客所持客票上列明的地点降落；(4)承运人不能提供旅客事先订妥的座位；(5)航班衔接错失；(6)经医生证明旅客健康状况不适宜乘机；(7)承运人要求旅客中途下机和拒绝旅客乘机(因旅客证件不符合规定或违反政府和承运人规定者除外)。2.非自愿退票按下列规定办理：(1)退票均不收取退票费；(2)客票全部未使用，退还全部原付票款；(3)客票已部分使用，退还未使用航段的票款。(四)旅客因病退票旅客购票后，因健康原因经医疗单位证实不适宜乘机而要求退票，此种退票虽属旅客本人原因，但不是旅客的意愿，所以这种退票仍属于非自愿退票，按照非自愿退票的规定办理。1.旅客因病要求退票，需提供医疗单位的证明，如客票未使用，应退还全部票款。客票已部分使用，应退还未使用航段的票款，均不收取退票费。2.患病旅客的陪伴人员要求退票，按患病旅客退票规定办理。 -
第2题：
患病旅客的陪伴人员要求退票，按照非自愿退票办理。
正确答案:正确 -
第3题：
旅客要求退票，应填妥承运人规定的退款单。除遗失客票情形外，旅客必须凭客票未使用的（）和（），方可办理退票。
正确答案:乘机联；旅客联 -
第4题：
写出患病旅客及患病旅客的陪伴人员要求退票的有关规定。
正确答案: 旅客因病要求退票，需提供有关医疗单元的证明，始发站应退还全部票款，经停地应退还未使用航段的全部票款，均不收退票费。患病旅客的陪伴人员要求退票，也按非自愿退票办理。 -
第5题：
因病退票的办理，患病旅客的陪伴人员如果退票，须同时满足以下条件：（）
- A、与患病旅客同时同地办理
- B、起飞前取消座位
- C、不多于2人
- D、航程与患病旅客完全相同
正确答案:A,B,C,D -
第6题：
如因病情严重，旅客本人无法亲自办理退票手续，其委托代办人必须持（）办理退票手续。
- A、患病旅客本人的有效身份证件原件
- B、代办人与旅客本人关系证明
- C、授权委托书
- D、代办人身份证原件
正确答案:A,C,D -
第7题：
在（）情况下，旅客要求退票，不收退票费，票款全退。
- A、航班取消
- B、航班延误
- C、旅客误机
- D、航班提前
正确答案:A,C,D -
第8题：
如旅客持国际客票申请退票在（）情况下南航可拒绝退票。
- A、客票上注明“不得退票”，旅客在客票有效期内申退未使用的YQ和YR税费
- B、申请退票时未能出示有效证件或票证
- C、经计算己无余款可退
- D、旅客因病退票
正确答案:A,B,C -
第9题：
患病旅客的陪伴人员要求退票，有哪些规定？陪伴人员的客票航程必须与患病旅客完全相同。如陪伴人员与患病旅客的购票地不同，须同时在（）办理患病旅客和陪伴人员的因病退票。
- A、必须在直属售票处办理
- B、每一患病旅客的陪伴人员人数不得多于2人
- C、满足起飞前退座的要求
- D、必须与患病旅客同时同地办理
正确答案:A,B,C,D -
第10题：
旅客要求退票时应如何办理？
正确答案: 旅客要求退票时，按下列规定办理，核收退票费：
⑴旅客退票必须在购票地车站或票面发站办理。
⑵在发站开车前，特殊情况也可在开车后2小时内，退还全部票价。
团体旅客必须在开车48小时以前办理。异地票在旅客购票站或乘车站均可在列车开车前办理。
⑶旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时，经站车证实，可退还已收票价与已乘区间票价差额。已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算，同行人同样办理。
⑷退还带“行”字戳迹的车票时，应先办理行李变更手续。
⑸站台票售出不退。
⑹市郊票、定期票、定额票的退票办法由铁路运输企业自定。
必要时，铁路运输企业可以临时调整退票办法。 -
第11题：
任何售票人员不得擅自为旅客办理退票。
正确答案:错误 -
第12题：
判断题《铁路旅客运输办理细则》因铁路责任造成旅客退票时，同时产生应补收时不补收。但收取退票费。A对
B错
正确答案： 对解析： 暂无解析 -
第13题：
旅客要求退票，需在乘机前提出，过期将不予办理。
正确答案:错误 -
第14题：
患病旅客的同和人员要求退票，必须与患病旅客同时提出，（），否则一律按自愿退票处理。
- A、收取50％退票费
- B、收取30％退票费
- C、收取20％退票费
- D、免收退票费
正确答案:D -
第15题：
旅客因病要求退票需提供（），免收退票费。患病旅客的陪伴人员要求退票，应与（）同时办理，免收退票费。
正确答案:县级（含）以上医疗单位出具的医生诊断证明；患病旅客 -
第16题：
由于旅客原因造成旅客漏乘时旅客要求退票应：（）
- A、按非自愿退票处理
- B、按自愿退票处理
- C、按误机处理
- D、不予办理
正确答案:B -
第17题：
以下关于国内航班团队旅客说法正确的有（）
- A、团队旅客"是指人数在十人（含）以上（或南航具体产品附有最低成团人数），航程、乘机日期、航班和舱位等级相同并按同一类团队票价支付票款的旅客。
- B、凡购买婴儿、儿童及其他优惠票价客票的旅客不得计算在团体人数内。
- C、团体旅客误机，客票将作废，票款不退。
- D、团队旅客中的患病旅客及其陪伴人员退票后，导致团队现有人数低于规定最低成团人数时，其余旅客需要补足团散之间的票款差额。
正确答案:A,B,C,D -
第18题：
旅客因病不能旅行而要求退票，必须在航班规定（）。未按要求退座的按自愿退票处理。
- A、截止办理乘机手续前提出并退座
- B、起飞时间前提出并退座
- C、起飞当天提出并退座
正确答案:B -
第19题：
旅客购买北京至上海至广州联程客票，在北京至上海航班经停站南京自动中止旅行，不再前往广州，旅客要求退票应（）办理
- A、南京-上海段自动作废，上海至广州段按自愿退票处理
- B、退南京-广州段票款
- C、退北京-广州段票款
- D、客票全部作废，票款不退
正确答案:A -
第20题：
下列特殊旅客不办理“一票到底”手续（）
- A、无成人陪伴儿童
- B、担架旅客
- C、无陪伴旅行的轮椅旅客
- D、无陪伴旅行的盲人旅客
正确答案:A,B,C,D -
第21题：
根据《铁路旅客运输规程》，旅客要求退票时，应当在票面指定的开车时间前到车站办理，退还全部票价，核收退票费。
正确答案:正确 -
第22题：
《铁路旅客运输办理细则》因铁路责任造成旅客退票时，同时产生应补收时不补收。但收取退票费。
正确答案:错误 -
第23题：
问答题旅客要求退票时应如何办理？正确答案： 旅客要求退票时，按下列规定办理，核收退票费：
⑴旅客退票必须在购票地车站或票面发站办理。
⑵在发站开车前，特殊情况也可在开车后2小时内，退还全部票价。
团体旅客必须在开车48小时以前办理。异地票在旅客购票站或乘车站均可在列车开车前办理。
⑶旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时，经站车证实，可退还已收票价与已乘区间票价差额。已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算，同行人同样办理。
⑷退还带“行”字戳迹的车票时，应先办理行李变更手续。
⑸站台票售出不退。
⑹市郊票、定期票、定额票的退票办法由铁路运输企业自定。
必要时，铁路运输企业可以临时调整退票办法。解析： 暂无解析