电子客票作废注意事项（）A、作废客票只能在出票当天进行。B、必须提取电子客票票面，确认所有航段为OPENFORUSE状态。C、连续客票作废时，必须所有关联客票同时作废，否则系统将提示错误信息D、只能在原出票虚拟打票机上进行作废。指令前首先要建立打票机控制，只有拥有打票机控制权的人员可以执行该操作。

题目

电子客票作废注意事项（）

  • A、作废客票只能在出票当天进行。
  • B、必须提取电子客票票面，确认所有航段为OPENFORUSE状态。
  • C、连续客票作废时，必须所有关联客票同时作废，否则系统将提示错误信息
  • D、只能在原出票虚拟打票机上进行作废。指令前首先要建立打票机控制，只有拥有打票机控制权的人员可以执行该操作。
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1.关于电子客票的叙述,以下不正确的是( )A、电子客票比纸质客票拥有更多的优越性B、电子客票的行程单是旅客报销的凭证C、电子客票必须通过互联网购买、D、电子客票与纸质吝票的销售使用不同的两套运价

2.电子客票的优势有()。A、机票报销程序简化B、省去了等待送票或者上门取票的时间C、电子客票不会出现丢失或者损坏、忘带票等情况D、电子客票的营销成本仅为传统客票成本的10%左右

3.电子客票换票，由于票面不清楚或车票不可用时，售票员应()。A.作废，重新换票B.原退，重新购票C.作废，重新购票D.退现金

4.电子客票的推广，归根到底要依赖电子客票本身的技术。()

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  • 第1题：

    电子客票换票，由于票面不清楚或车票不可用时，售票员应()。

    A.作废

    B.重新购票

    C.重新换票

    D.退现金


    正确答案：AC

  • 第2题：

    电子客票行程单使用的相关规定包括（　　）。
    A．行程单不得转让，但可以转借
    B．行程单仅限于电子客票销售时使用
    C．如果出现打印错误，则必须在行程单上注明“作废”字样
    D．行程单按顺序使用，不得跳号或漏号
    E．行程单不得随意作废


    答案：B,C,D,E
    解析：
    电子客票行程单使用的相关规定包括：①行程单仅限于电子客票销售时使用，销售单位在为旅客填开电子客票时应给ET（电子客票）旅客提供行程单。②每张电子客票只能填开一张行程单。填开行程单必须使用民航局统一开发的开票软件，手工填开无效。③如果出现打印错误，则必须在行程单上注明“作废”字样，将该行程单作废，同时取消对应的电子客票记录。④行程单按顺序使用，不得跳号或漏号。行程单不得转借、转让，各个航空公司的行程单只能出本航空公司的电子客票，不可以混用。⑤行程单不得随意作废，作废量不能超过同期电子客票销售量的3％，超出部分每张收取5元人民币行程单工本费。

  • 第3题：

    电子客票的报销及电子客票行程单？


    正确答案: （1）电子客票行程单全称为“航空运输电子客票行程单”，是由国家税务总局监制，与民航总局联合发文批准的记录电子客行程、运价信息的单据，用作旅客报销凭证，不作为通过机场安检以及登机的凭证。
    （2）购买了电子客票的旅客凭电子客票行程单进行报销。电子客票行程单遗失不补，不能挂失。
    （3）旅客可以在金色世纪网指定机场或者通过金色世纪网邮寄的方式领取。
    如果您要求邮寄，我们将在航班起飞当日或次日寄出行程单，通常在7-14个工作日内送达。如果您在航班起飞后7个工作日内仍未收到邮寄的行程单，请致电金色世纪网，我们会进行相关的处理。
    （4）行程单的有效打印期限为：客票全部航段未使用并查验客票状态为“open for use”状态，一年之内都可以打印，客票全段全部使用后7天内可以打印行程单。

  • 第4题：

    在查看票面信息时，根据电子客票号码，身份证，姓名提取电子客票票面信息用什么指令？


    正确答案: DETR：TN/ 票号 根据票号提取
    DETR：NI/ 身份证号码
    AIR/CZ 身份证号提取
    DETR：NM/ 旅客姓名
    AIR，CZ 姓名提取

  • 第5题：

    简述电子客票行程单。


    正确答案: 由国家税务总局监制并按照《中华人民共和国发票管理办法》纳入税务机关发票管理，是旅客购买国内航空运输电子客票的付款及报销的凭证，不作为登机凭证。

  • 第6题：

    关于电了客票的叙述，以下正确的是（）。 

    • A、购买电子客票必须通过互联网完成
    • B、购买电子客票的旅客必须持有行程单方能通过安检
    • C、购买电子客票的旅客能够得到更多的票价折扣
    • D、购买电子客票的旅客只需持有效证件与登机牌即可通过安检

    正确答案:D

  • 第7题：

    电子客票退票，只有票联状态为（）的电子客票方可办理

    • A、VOID
    • B、OPEN FOR USE
    • C、AIRPORT CONTROL
    • D、PRINTED

    正确答案:B

  • 第8题：

    根据计算机定座系统不同，计算机定座系统销售的电子客票分为以下类型：（）

    • A、ICS电子客票
    • B、BSP电子客票
    • C、GDS电子客票
    • D、B2C电子客票

    正确答案:A,C

  • 第9题：

    计算机定座系统销售南航电子客票可分（）等类型。

    • A、ICS电子客票
    • B、BSP电子客票
    • C、B2B电子客票
    • D、B2C电子客票

    正确答案:A,B

  • 第10题：

    为电子客票旅客改签航班，需要填开中断舱单时，需将电子客票状态改为（）。

    • A、FIM EXCHENGED
    • B、SUSPEND
    • C、USED FLOWWN
    • D、CPN NOTE

    正确答案:A

  • 第11题：

    电子客票为（），只限电子客票上所列姓名的旅客本人使用。

    • A、个人票
    • B、电子映象
    • C、个人票证记录
    • D、记名票

    正确答案:D

  • 第12题：

    多选题
    《铁路互联网售票暂行办法》第二十七条，铁路电子客票可以在12306.cn网站或车站售票窗口办理（）手续。
    A

    改签

    B

    退票

    C

    作废

    D

    团体票


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    办理电子客票的旅客凭（ ）办理安检。

    A.电子客票，登机牌和身份证
    B.登机牌和身份证
    C.电子客票，身份证
    D.身份证

    答案：B
    解析：
    旅客到机场办理登机手续柜台前出示身份证就可以办理登机牌，然后凭登机牌和身份证就可办理安检。报销只需要出示行程单

  • 第14题：

    什么是电子客票，如何使用？


    正确答案: 电子客票是普通纸质机票的一种电子映象，是一种电子号码记录，简称电子客票。
    目前，它作为世界上最先进的客票形式，依托现代信息技术，实现无纸化、电子化的订票、结算和办理乘机手续等全过程，给旅客带来诸多便利并为航空公司降低成本。
    对于旅客来讲，它的使用与传统纸质机票并无差别。

  • 第15题：

    对电子客票进行作废或者退票操作时，发票怎么处理？


    正确答案: 如果一张电子客票需要作废或者退票，代理人或者航空公司一定要先把这张电子客票对应的发票号作废，再对电子客票进行操作。
    并且一定要将发票凭证收回。
    如果先将电子客票作废或退票，那么这张ET所对应的发票号就无法作废了。

  • 第16题：

    电子客票


    正确答案:旅客持相关证件到航空公司机场柜台即可办理登机手续，但各别航空公司和机场规定需携带英文电子客票行程单及相关证件才能办理登机手续，如SU（俄罗斯航空）、VN（越南航空）、MNL（马尼拉机场）、MDL（缅甸曼德勒机场）

  • 第17题：

    关于电子客票的叙述，以下不正确的是（）。 

    • A、目前只有购买了电子客票的旅客可以自助办理网上值机手续
    • B、购买电子客票的旅客必须持有行程单方能通过安检
    • C、购买电子客票的旅客能够得到更多的票价折扣
    • D、购买电子客票的旅客只需持有效证件与登机牌即可通过安检

    正确答案:B,C

  • 第18题：

    电子客票销售应预定加有（）标识的电子客票航班的座位

    • A、I
    • B、A
    • C、E

    正确答案:C

  • 第19题：

    经过互联网销售的电子客票分为（）和（）

    • A、ICS电子客票
    • B、BSP电子客票
    • C、B2B电子客票
    • D、B2C电子客票

    正确答案:C,D

  • 第20题：

    对于作废连续电子客票784-4400123456-59，下面说法正确的是（）

    • A、可以作废其中任意一张客票
    • B、可以取消其中任意一个航班
    • C、必须同时作废，作废时需要输入客票号784-4400123456-23459
    • D、必须同时作废，作废时需要输入客票号784-4400123456-59

    正确答案:C

  • 第21题：

    电子客票作废在ICS系统使用作废指令是（）

    • A、VT：打票机号/作废票号
    • B、DETR：TN/票号
    • C、DETR：Cn

    正确答案:A

  • 第22题：

    《铁路互联网售票暂行办法》第二十七条，铁路电子客票可以在12306.cn网站或车站售票窗口办理（）手续。

    • A、改签
    • B、退票
    • C、作废
    • D、团体票

    正确答案:A,B

  • 第23题：

    电子客票只限电子客票上所列姓名的旅客本人使用，不得（）和（），否则客票无效，票款不退。


    正确答案:转让；涂改

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