旅客非自愿改变舱位等级，应按照原票价等级享受免费行李额

题目

旅客非自愿改变舱位等级，应按照原票价等级享受免费行李额

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1.如果较低等级客舱座位超售,应按照()顺序,免费为旅客提供高一级的舱位。A、重要旅客、乘机航段最短的旅客、持非折扣票价客票的旅客、持折扣票价客票的旅客B、重要旅客、持非折扣票价客票的旅客、持折扣票价客票的旅客、乘机航段最短的旅客C、重要旅客、持折扣票价客票的旅客、持非折扣票价客票的旅客、乘机航段最短的旅客D、重要旅客、持非折扣票价客票的旅客、乘机航段最短的旅客、持折扣票价客票的旅客

2.承运人临时更改机型造成经济舱超售，因此，被安排在公务舱的经济舱旅客应( )。A.补付等级差额B.不需另付费用C.有30公斤免费行李额D.不改变原免费行李额

3.关于免费行李额的规定，错误的是( )A.非自愿由公务舱降低座位等级至普通舱的旅客，免费行李额仍为30公斤B.非自愿由普通舱升舱到公务舱座位的旅客，免费行李额仍为30公斤C.持免费客票旅行的旅客没有免费行李额D.旅客携带得宠物不得计入免费行李额

4.以下关于旅客免费行李额的规定,正确的是()。A、非自愿改变舱位等级，按原票价等级享受免费行李额B、搭乘同一航班前往同一目的地的旅客的免费行李额可合并计算C、自愿升舱的旅客按原票价等级享受免费行李额D、经济舱儿童的旅客的免费行李额为10公斤

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  • 第1题：

    旅客非自愿改变舱位等级，应按照原票价等级享受( )。

    A.免费行李额
    B.半价
    C.全价
    D.2折

    答案：A
    解析：

  • 第2题：

    （）属于客票非自愿变更。

    • A、由于天气原因，旅客变更乘机日期
    • B、由于机型变更，旅客的舱位等级改变
    • C、航班超售后，旅客改变航段
    • D、由于售票人员误取消旅客的定座记录，旅客改变航班

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题：

    低舱位等级的候补旅客可以占用高舱位等级的座位


    正确答案:错误

  • 第4题：

    旅客由于自愿变更航程而引起的票价差额多退少不补，免费行李额按新客票服务等级执行


    正确答案:错误

  • 第5题：

    为旅客办理非自愿升舱后，下列叙述正确的是（）。

    • A、免费行李额按升舱以后标准执行
    • B、餐食按原舱位等级标准执行
    • C、免费行李额按原舱位等级标准执行
    • D、餐食按升舱以后标准执行

    正确答案:B,C

  • 第6题：

    构成国际运输的国内航段的免费行李额按照适用的（）免费行李额计算。

    • A、国内航线
    • B、国际航线
    • C、较高舱位等级

    正确答案:B

  • 第7题：

    旅客非自愿提高或降低座位等级，其免费行李额应按什么规定的限额计算（）

    • A、变更舱位等级
    • B、原付票价等级
    • C、值机员根据实际情况决定

    正确答案:B

  • 第8题：

    由于南航原因，造成旅客舱位等级变更时，票款的差额多退少不补。如旅客购买的客票含有折扣（）

    • A、可按与实付票价相同折扣率计算旅客被降低舱位票款
    • B、可直接减掉Y舱价格，余额退还旅客
    • C、可现场派发张体验使用劵，下次航班可以免费升舱

    正确答案:A

  • 第9题：

    金卡会员可在所舱位等级的免费行李标准上再增加（）或（）免费行李额。

    • A、十公斤
    • B、二十公斤
    • C、一件
    • D、二件

    正确答案:B,C

  • 第10题：

    银卡会员可在所付舱位等级的免费行李标准上再增加（）或（）免费行李额。

    • A、十公斤
    • B、十五公斤
    • C、一件
    • D、二件

    正确答案:A,C

  • 第11题：

    旅客非自愿降低座位等级后，舱位差价应退还给旅客，但免费行李额（）

    • A、按降舱后的标准
    • B、按原舱位标准
    • C、额外增加10公斤作为补偿
    • D、没有明确规定

    正确答案:B

  • 第12题：

    关于免费行李额的规定，错误的是（）

    • A、非自愿由公务舱降低座位等级至普通舱的旅客，免费行李额仍为30公斤
    • B、非自愿由普通舱升舱到公务舱座位的旅客，免费行李额仍为30公斤
    • C、持免费客票旅行的旅客没有免费行李额
    • D、旅客携带得宠物不得计入免费行李额

    正确答案:B,C

  • 第13题：

    在航空旅行中，属于非自愿变更的情形包括( )。

    A.更换了旅客的舱位等级
    B.承运人未能提供事先已订妥的座位
    C.旅客要求改变航班
    D.旅客要求改变乘机日期
    E.经医生证明旅客健康状况不适宜乘机而要求变更


    答案：A,B
    解析：
    旅客非自愿变更 取消旅客已订妥作为的航班；取消的航班约定的经停地点中含有旅客出发地点、目的地点或中途分程地点；未能在合理的时间内按照航班期时刻飞行；造成旅客已订妥座位的航班衔接措施；更换了旅客的舱位等级；未能提供事先已订妥的座位。

  • 第14题：

    （）是指由于旅客自愿或非自愿原因，在不改变承运人的前提下，承运人对其未使用客票的航班、日期或舱位等级所做的更改

    • A、客票变更
    • B、客票换开
    • C、客票退票
    • D、客票签转

    正确答案:A

  • 第15题：

    团体旅客购票后如自愿改变舱位等级，票款差额（）

    • A、多不退少不补
    • B、多不退少补
    • C、多退少不补
    • D、多退少补

    正确答案:D

  • 第16题：

    旅客非自愿改变舱位等级，应按原票价等级享受免费行李额


    正确答案:正确

  • 第17题：

    全航程为深航实际运营的免费行李额，若衔接时间在24小时以内的免费行李额按每一航段所附票价的舱位服务等级分别计算。


    正确答案:错误

  • 第18题：

    持折扣票价机票乘坐国际航班的旅客享受免费托运行李额是（）。

    • A、无免费托运行李额
    • B、可免费托运一件行李，重量不超过32公斤
    • C、可免费托运两件行李，总重量不超过32公斤
    • D、可免费托运两件行李，每件重量不超过32公斤

    正确答案:D

  • 第19题：

    购买混合等级客票的旅客，其免费行李额以各航段票价级别规定的最高免费行李额为准。


    正确答案:错误

  • 第20题：

    购买混合等级客票的旅客，其免费行李额按各该航段票价级别规定的免费行李额分别计算


    正确答案:正确

  • 第21题：

    在购买国内团队客票后，如自愿要求改变航班、日期、舱位等级、承运人，南航将按团队旅客（）办理

    • A、自愿退票
    • B、非自愿退票
    • C、免费退票
    • D、免收退票费

    正确答案:A

  • 第22题：

    旅客购票后要求更改至较低等级舱位（包括物理舱位和订座舱位的），应先将原票按（）规定办理，再按变更后的舱位（）

    • A、自愿退票；重新购票
    • B、非自愿退票；重新购票
    • C、降舱；重新购票
    • D、降舱；变更处理

    正确答案:A

  • 第23题：

    承运人临时更改机型造成经济舱超售，因此，被安排在公务舱的经济舱旅客应（）。

    • A、补付等级差额
    • B、不需另付费用
    • C、有30公斤免费行李额
    • D、不改变原免费行李额

    正确答案:B,D

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