定座时，应按旅客要求输入订座系统，并要求旅客提供准确无误的身份信息，建立相应的PNR。出票后允许变更旅客身份信息吗（）A、不允许B、允许C、看情况

题目

定座时，应按旅客要求输入订座系统，并要求旅客提供准确无误的身份信息，建立相应的PNR。出票后允许变更旅客身份信息吗（）

  • A、不允许
  • B、允许
  • C、看情况
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1.下列情形中，如旅客要求退票，属于非自愿退票的是（ ）。A.旅客生病，但没有医生出具的不能旅行的证明B.机型变更，旅客不能乘坐原定座位C.前一航班晚到，旅客未能搭乘上后续航班D.航班因天气原因取消E.旅客在前往机场途中身份证丢失

2.无定座记录旅客不包括( )A.已定座的旅客B.持定期机票的旅客C.曾经定座，但由于旅客未按民航规定再证实座位而被取消定座的旅客D.已定座但被错误取消的旅客

3.PNR代表()A.航班数据控制B.离港系统C.订座系统D.旅客订座记录

4.持不定期客票的旅客称为( )A.有定座记录旅客B.无定座记录旅客C.候补旅客D.限制运输的旅客

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  • 第1题：

    在中国民航旅客定座系统中，当ICS系统接到CRS系统的定座并建立PNR后，应向CRS反馈以( )开头的定座记录编号确认。

    A.M

    B.N

    C.H

    D.K


    正确答案：ABCD

  • 第2题：

    Noshow现象是指（）。

    A.出票旅客没有赶上飞机
    B.出票旅客退票
    C.订座旅客没有赶上飞机
    D.订座旅客取消订座

    答案：A
    解析：

  • 第3题：

    根据国内电子客票使用要求，销售单位应为旅客提供( )。

    A.发票
    B.行程单
    C.旅客联
    D.订座单

    答案：B
    解析：
    参见电子客票使用规定电子客票行程单使用的相关规定(1)行程单仅限于电子客票销售时使用，销售单位在为旅客填开电子客票时，应给ET(电子客票)旅客提供行程单；

  • 第4题：

    在计算机配载系统中，输入指令：LPAD://HU7130/19NOV/PAX中，COMPARTMENT DISTR表示（）。

    • A、各区最大容量
    • B、系统根据订座人数做出的区域占用建议
    • C、本*站旅客数
    • D、分区旅客数量

    正确答案:B

  • 第5题：

    持不定期客票的旅客称为（）

    • A、有定座记录旅客
    • B、无定座记录旅客
    • C、候补旅客
    • D、限制运输的旅客

    正确答案:B

  • 第6题：

    外交信袋需占用座位时，旅客必须在定座时提出，经南航同意后，方可予以运输


    正确答案:正确

  • 第7题：

    在处理定座的过程中，各部门需要经常交换的信息有（）。

    • A、旅客方面，如旅客是无成人陪伴儿童、重要旅客等
    • B、需要提供特殊服务，如轮椅、担架等
    • C、定座方面，如通知航班变更等
    • D、旅客的身份信息。

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题：

    为病残旅客定座时，需在PNR中用（）注明旅客需要增加的特殊设备（如担架、轮椅、氧气等）和要求的特殊服务事项（如要求在经停站飞机停留期间留在机上等），或拍发病残旅客定座申请电报或传真给外站和联运承运人的航班座位控制部门

    • A、RMK项
    • B、OSI项
    • C、SSR项

    正确答案:C

  • 第9题：

    《铁路旅客运输规程》旅客的基本权利：要求承运人提供与（）相适应的服务并保障其旅行安全。

    • A、个人身份
    • B、车票等级
    • C、个人爱好
    • D、本人诉求

    正确答案:B

  • 第10题：

    由于旅客未按民航规定再证实座位而被取消定座的旅客称为（）

    • A、无定座记录旅客
    • B、有定座记录旅客
    • C、候补旅客
    • D、拒绝运输的旅客

    正确答案:A

  • 第11题：

    单选题
    PNR代表（）
    A

    航班数据控制

    B

    离港系统

    C

    订座系统

    D

    旅客订座记录


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    航班取消、提前、延误、航程改变或承运人不能提供原定座位时，旅客要求退票，应（）退票费。
    A

    收取

    B

    适当收取

    C

    部分收取

    D

    不收取


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    有关旅客订座，下列说法错误的是（　　）。
    A．如果旅客未在规定的购票时限内购票，航空公司可以取消所订座位
    B．通常经济舱折扣票价的客票在订座系统中自动显示出票期限
    C．旅客预订联程座位，航班衔接时间为：国内航班衔接国内航班，候机时间不少于3小时；国内航班衔接国际航班，候机时间不少于4小时
    D．接受旅客订座一般按照先后顺序办理，重要旅客、抢险救灾、抢救病危的旅客应优先安排


    答案：C
    解析：
    旅客预订联程座位，航班衔接时间为：国内航班衔接国内航班，候机时间不少于2小时；国内航班衔接国际航班，候机时间不少于3小时。

  • 第14题：

    无某航班订座记录的旅客要求乘该航班，则该旅客称为( )旅客。

    A.候补
    B.漏乘
    C.误机
    D.错乘

    答案：A
    解析：
    无订座记录的旅客当无订座记录的旅客要求乘机时，在航班不满时，可直接做候补接收；航班全满时，需待航班结载后有空余座位时再进行候补接收。

  • 第15题：

    在中国民航旅客定座系统中，当ICS系统接到CRS系统的定座并建立PNR后，应向CRS反馈以（）开头的定座记录编号确认。

    • A、M
    • B、N
    • C、H
    • D、K

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题：

    因航班取消、提前、延误、航程改变、或不能提供原订座位时，旅客要求退票称为（）

    • A、非自愿退票
    • B、自愿退票
    • C、申请退票
    • D、提前退票

    正确答案:A

  • 第17题：

    为了符合美国TSA安全航班的规定，涉美航班订座要求最迟在航班起飞前（）小时输入完整的旅客信息，否则，不接受不能提供完整旅客信息的订座要求。

    • A、12
    • B、24
    • C、36
    • D、72

    正确答案:D

  • 第18题：

    座位全部订妥后，注意查看系统的自动出票时限，并告知旅客在规定的时限前购票，（）。

    • A、超过出票时限订座保留12小时
    • B、超过出票时限订座保留24小时
    • C、保留到起飞前2小时
    • D、超过时限的订座不予保留

    正确答案:D

  • 第19题：

    （）指同一旅客（或团体旅客）在同一或相近的航班上进行了两次或两次以上的订座

    • A、超额订座
    • B、重复订座
    • C、无效订座
    • D、有效订座

    正确答案:B

  • 第20题：

    在下列哪些情况下，系统会出现错误提示SEAT（）。

    • A、SD定座时，所定座位数与PNR中的旅客数不一致
    • B、输入姓名组，输入的姓名数与座位数不符
    • C、旅客序号不正确
    • D、PNR中缺少姓名项

    正确答案:A,B

  • 第21题：

    接待旅客住宿，必须设专人查验旅客（），按公安机关（），并发给旅客住宿证。

    • A、身份证件；规定的项目如实登记
    • B、支付能力；要求报户口
    • C、来自何处；要求报户口
    • D、住宿介绍信；要求登记

    正确答案:A

  • 第22题：

    无定座记录旅客不包括（）。

    • A、已定座的旅客
    • B、持定期机票的旅客
    • C、曾经定座，但由于旅客未按民航规定再证实座位而被取消定座的旅客
    • D、已定座但被错误取消的旅客

    正确答案:A,B

  • 第23题：

    单选题
    中国旅客购票，须凭本人（）或其它有效身份证件，并填写《旅客定座单》。
    A

    居民身份证

    B

    护照

    C

    回乡证

    D

    旅行证


    正确答案： C
    解析：

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