在航班始发站，由于非南航原因引起的非自愿退票，应退还旅客所付的（）A、按客规规定票价的50％B、按客规规定票价的20％C、按客规规定票价的10％D、全部票款

题目

在航班始发站，由于非南航原因引起的非自愿退票，应退还旅客所付的（）

  • A、按客规规定票价的50％
  • B、按客规规定票价的20％
  • C、按客规规定票价的10％
  • D、全部票款
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1.由于承运人超售引起的旅客退票,按()办理A、自愿退票B、非自愿退票C、视情况而定D、以上均不对

2.由于旅客健康状况不宜乘机引起的旅客退票，按非自愿退票办理。此题为判断题(对，错)。

3.如果团队旅客非自愿退票或因病要求退票，在航班始发站提出，退还全部票款；在经停地（备降地）提出，退还未使用航段的全部票款但不得超过原付票款金额。均不收取退票费。

4.由于旅客自身原因漏乘,承运人应()。A、积极安排旅客乘坐后续航班和定妥续程航班B、协助旅客安排候机期间的膳宿，费用由旅客承担C、如旅客提出退票，按非自愿退票办理D、如旅客提出退票，按自愿退票办理

更多“在航班始发站，由于非南航原因引起的非自愿退票，应退还旅客所付的（”相关问题

  • 第1题：

    由于承运人原因旅客漏乘，承运人应安排旅客乘坐后续航班成行。如旅客要求退票，在始发站退还全部票款，经停地扣除以使用航段票款后退票，不收手续费。


    正确答案:错误

  • 第2题：

    由于旅客原因造成旅客漏乘时旅客要求退票应：（）

    • A、按非自愿退票处理
    • B、按自愿退票处理
    • C、按误机处理
    • D、不予办理

    正确答案:B

  • 第3题：

    非南航原因在航班经停站申请非自愿退票，应退还的票款为（）但所退金额不得超过原付票款金额。

    • A、旅客所付票价减去已使用航段的票价金额，剩余部分全部退还给旅客。
    • B、应退还由降落站至到达站的票款，但不得超过原付票款金额，不收取退票费。如旅客所付票价为折扣票价，应按相同折扣率计退票款。
    • C、票款不退。
    • D、票款全退。

    正确答案:A

  • 第4题：

    旅客非自愿退票，可在以下（）地点南航直属售票处办理。

    • A、原购票地
    • B、航班始发地
    • C、经停地
    • D、终止旅行地

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题：

    旅客非自愿退票，在航班始发站提出，退还全部票款；在经停地（备降站）提出，退还未使用航段的全部票款，但不得超过原付票款金额。均不收取退票费。


    正确答案:正确

  • 第6题：

    如果团队旅客非自愿退票或因病要求退票，在航班始发站提出，退还全部票款；在经停地（备降地）提出，退还未使用航段的全部票款，但不得超过原付票款金额。均不收取退票费。此处的全部票款是指（）。

    • A、经停地至旅客所持客票上目的地的正常票价
    • B、经停地至旅客所持客票上目的地的正常票价乘以旅客原购票折扣得出的金额
    • C、经停地至旅客所持客票上目的地的火车票价
    • D、航班始发站正常票款与已使用航段正常票价差额

    正确答案:B

  • 第7题：

    旅客购买航段相连的两张客票，当前后两段都是南航航班，且第一段航班取消、延误导致第二段航班无法衔接时，第一航段均按非自愿变更、退票规定办理；第二航段按（）

    • A、非自愿变更
    • B、在机场等一晚
    • C、自愿变更
    • D、没有任何安排

    正确答案:C

  • 第8题：

    非自愿退票乘坐南航航班的旅客，由于（）原因未能运输而使旅客申请退票，称为非自愿退票

    • A、天气原因
    • B、旅客因病
    • C、航班调配
    • D、机务维修

    正确答案:A,C,D

  • 第9题：

    在购买国内团队客票后，如自愿要求改变航班、日期、舱位等级、承运人，南航将按团队旅客（）办理

    • A、自愿退票
    • B、非自愿退票
    • C、免费退票
    • D、免收退票费

    正确答案:A

  • 第10题：

    非自愿退票，在（）不论是南航原因，还是非南航原因，均退还旅客所付的全部票款。

    • A、航班始发站
    • B、航班经停站
    • C、航班终点站
    • D、航班约定经停地点

    正确答案:A

  • 第11题：

    为旅客办理如退票、签转、变更航程等手续，征求旅客意见时，需明确告知旅客一旦确认新的航班信息，由于旅客原因再次提出变更或退票时，将按照（）的相关规定办理。

    • A、非自愿变更
    • B、非自愿变更或退票
    • C、自愿变更
    • D、自愿变更或退票

    正确答案:D

  • 第12题：

    单选题
    某旅客原定乘CZ3102航班，起飞时间为1740，航程为北京至广州。由于临时改变计划，旅客要求在同一天的1600以前抵达目的地。但此时没有早些航班抵达广州，应旅客要求，该旅客乘0730起飞的CA1301航班，从北京至深圳，再由深圳赴广州。该情况应按( 处理。
    A

    自愿退票

    B

    非自愿退票

    C

    自愿签转

    D

    非自愿签转


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    旅客由于本人原因，未能按照运输合同完成航空运输，在客票有效期内要求退票称为（）

    • A、自愿退票
    • B、非自愿退票
    • C、申请退票
    • D、提前退票

    正确答案:A

  • 第14题：

    旅客购买航段相连的两张客票，前段为南航承运，后段为其它承运人承运，当前段航班因南航原因发生不正常导致航段衔接错失时，（）

    • A、免费为旅客变更外航客票
    • B、必须协助旅客更改航班，费用由旅客自理。
    • C、旅客所付票价减去已使用航段的票价金额，剩余部分全部退还给旅客。
    • D、按非自愿退票处理。

    正确答案:B

  • 第15题：

    在旅客购票之后，如果南航对航班时刻做出变更而旅客不能接受，并且南航无法为旅客安排其可以接受的替代航班，可按照非自愿退票的规定办理退票


    正确答案:正确

  • 第16题：

    旅客由于旅行证件原因未能登机而要求退票，应视做非自愿退票，不收手续费。


    正确答案:错误

  • 第17题：

    如果团队旅客非自愿退票或因病要求退票，在航班始发站提出，退还全部票款；在经停地（备降地）提出，退还未使用航段的全部票款但不得超过原付票款金额。按照原购舱位收取退票费。


    正确答案:错误

  • 第18题：

    在航班始发站，由于非南航原因引起的非自愿退票，应退还旅客所付的（）票款

    • A、50%
    • B、20%
    • C、10%
    • D、全部

    正确答案:D

  • 第19题：

    由于南航原因造成航班不正常时，承运人可按如下方式处理：（）

    • A、按非自愿退票规定办理退票
    • B、安排旅客乘坐我们公司的后续航班
    • C、将旅客安排在我们公司的同一架飞机或另一飞机上，运送至原客票列明的目的地，票款差额多退少不补。
    • D、签转至其它承运人的航班上，票款差额由旅客自理

    正确答案:A,B,C

  • 第20题：

    由于非南航原因，造成客票部分使用后退票，应退还未使用航段的票款


    正确答案:错误

  • 第21题：

    （）指旅客在航班始发站办理乘机手续后或在经停站过站时未搭乘上指定的航班

    • A、错乘
    • B、漏乘
    • C、非自愿误机
    • D、非自愿取消

    正确答案:B

  • 第22题：

    航班发生不正常情况后，销售单位应及时通知旅客，征求旅客意见时，需明确告知旅客一旦确认新的航班信息，由于旅客原因再次提出变更或退票时（）

    • A、按照自愿变更或自愿退票的相关规定办理
    • B、按照非自愿变更或非自愿退票的相关规定办理
    • C、看航班是否有相同的舱位，有相同舱位给予免费办理

    正确答案:A

  • 第23题：

    某旅客原定乘CZ3102航班，起飞时间为1740，航程为北京至广州。由于临时改变计划，旅客要求在同一天的1600以前抵达目的地。但此时没有早些航班抵达广州，应旅客要求，该旅客乘0730起飞的CA1301航班，从北京至深圳，再由深圳赴广州。该情况应按( 处理。

    • A、自愿退票
    • B、非自愿退票
    • C、自愿签转
    • D、非自愿签转

    正确答案:A

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