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  • 第1题:

    以下关于病残旅客航空运输的说法哪些是正确的( )。

    A.病残旅客乘机应符合航空公司规定
    B.病残旅客要求乘机,在购票时需要告知病残身份,并交验由医疗单位出具的适合乘机的诊断证明书
    C.病残旅客需要申请担架服务,需于航班起飞前24小时前向承运人提出申请
    D.一般来说,航班载运的病残旅客人数没有限制
    E.如果接收某病残旅客后,航班载运的病残旅客人数超过规定人数,承运人有权拒绝载运该旅客

    答案:A,B,E
    解析:
    病残旅客病残旅客乘机应符合航空公司规定。病残旅客要求乘机,在购票时需要告知病残身份,并交验由医疗单位出具的适合乘机的“诊断证明书”。如果病残旅客需要申请担架服务,需于航班起飞前72小时前向承运人当地营业部提出申请,以便承运人提前做好安排一般情况下,航空公司对不同机型规定了可以接收的病残旅客人数。如果接收该病残旅客后航班载运的病残旅客人数将超过规定人数,或者承运人不能为病残旅客提供其需要的服务时,承运人有权拒绝载运该病残旅客

  • 第2题:

    票面上姓名后标注CHD指()旅客。

    • A、儿童旅客
    • B、婴儿旅客
    • C、病残旅客
    • D、无人陪伴儿童旅客

    正确答案:A

  • 第3题:

    ()是指需给予特别礼遇和照顾的旅客或由于其身体和精神状况需要给予特殊照料或在一定条件下才能运输的旅客。

    • A、特殊旅客
    • B、重要旅客
    • C、轮椅旅客
    • D、病残旅客

    正确答案:A

  • 第4题:

    病残旅客、孕妇、无人陪伴儿童、盲人等需要特殊照顾的旅客应安排()座位?

    • A、前排过道
    • B、紧急出口旁的座位
    • C、前排靠窗
    • D、后排靠窗

    正确答案:A

  • 第5题:

    客票的旅客姓名栏里在旅客姓名后填写"SP",表示()

    • A、担架旅客
    • B、常旅客
    • C、由于病残等原因需要特殊护理的旅客
    • D、轮椅旅客

    正确答案:C

  • 第6题:

    身体患病旅客或精神病患者应在其姓名后面注明()字样

    • A、EXSS
    • B、EXST
    • C、CBBG
    • D、MEDA

    正确答案:D

  • 第7题:

    填开使用担架的旅客客票,应在其姓名后加注“STCR”字样。


    正确答案:正确

  • 第8题:

    在客票“姓名”栏内可以在旅客姓名后加注的代码有()

    • A、CHD
    • B、INF
    • C、CBBG
    • D、STCR

    正确答案:A,B,C,D

  • 第9题:

    根据《铁路旅客运输服务质量规范》,()是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。

    • A、特殊旅客
    • B、特殊重点旅客
    • C、病残旅客
    • D、重点旅客

    正确答案:B

  • 第10题:

    STCR代表()

    • A、严重疾病患者
    • B、盲人旅客
    • C、轮椅旅客
    • D、担架旅客

    正确答案:D

  • 第11题:

    担架旅客代码为()

    • A、WCHR
    • B、WCHS
    • C、WCHC
    • D、STCR

    正确答案:D

  • 第12题:

    多选题
    《铁路旅客运输规程》第三十四条规定,旅客要求办理时,在车站售票预售期内且有运输能力的前提下,车站应予办理,()(特殊情况在开车后改签的注明“开车后改签不予退票”字样)。
    A

    收回原车票

    B

    换发新车票

    C

    并在新车票票面注明“始发改签”字样

    D

    换发代用票


    正确答案: C,D
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    病残旅客、孕妇、无人陪伴儿童、盲人等需要特殊照顾的旅客座位安排不正确的是?()

    • A、靠近服务员
    • B、紧急出口旁的座位
    • C、方便出入
    • D、前排过道

    正确答案:B

  • 第14题:

    在SSR项申请特殊服务时,STCR表示().

    • A、客舱轮椅
    • B、客梯轮椅
    • C、机坪轮椅
    • D、担架旅客

    正确答案:D

  • 第15题:

    为了舒适或其它目的而购买两个以上座位占座的旅客,应在其姓名后面注明()字样。

    • A、EXSS
    • B、EXST
    • C、CBBG
    • D、CBCG

    正确答案:B

  • 第16题:

    病残旅客、孕妇、无人陪伴儿童、盲人等需要特殊照顾的旅客应安排在紧急出口旁的座位


    正确答案:错误

  • 第17题:

    特殊旅客包括()。

    • A、盲人旅客
    • B、无成人陪伴儿童
    • C、重要旅客
    • D、病残旅客

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题:

    行李放入客舱,由旅客自行照管,并占用座位付费的旅客,应在其姓名后加注“CBBG”字样。


    正确答案:正确

  • 第19题:

    为病残旅客定座时,需在PNR中用()注明旅客需要增加的特殊设备(如担架、轮椅、氧气等)和要求的特殊服务事项(如要求在经停站飞机停留期间留在机上等),或拍发病残旅客定座申请电报或传真给外站和联运承运人的航班座位控制部门

    • A、RMK项
    • B、OSI项
    • C、SSR项

    正确答案:C

  • 第20题:

    《铁路旅客运输规程》第三十四条规定,旅客要求办理时,在车站售票预售期内且有运输能力的前提下,车站应予办理,()(特殊情况在开车后改签的注明“开车后改签不予退票”字样)。

    • A、收回原车票
    • B、换发新车票
    • C、并在新车票票面注明“始发改签”字样
    • D、换发代用票

    正确答案:A,B,C

  • 第21题:

    在国际客票的旅客姓名栏中,如果在旅客姓名后注明“SP”表示该旅客()

    • A、特殊餐食的旅客
    • B、付费的中转旅客
    • C、没有行李的过境旅客
    • D、无自理能力能力、需要帮助的旅客

    正确答案:D

  • 第22题:

    “STCR”是()旅客的代码。

    • A、聋哑人
    • B、严重疾病患者
    • C、轮椅旅客
    • D、担架旅客

    正确答案:D

  • 第23题:

    单选题
    根据《铁路旅客运输服务质量规范》,()是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。
    A

    特殊旅客

    B

    特殊重点旅客

    C

    病残旅客

    D

    重点旅客


    正确答案: C
    解析: 暂无解析