在ICS系统提取电子客票，正确的是（）A、DETR：NI/身份证号B、DETR：TN/票号C、DETR：TN/票号，DXXD、ETIEET/票号

题目

在ICS系统提取电子客票，正确的是（）

  • A、DETR：NI/身份证号
  • B、DETR：TN/票号
  • C、DETR：TN/票号，DXX
  • D、ETIEET/票号
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1.关于电子客票的叙述,以下不正确的是( )A、电子客票比纸质客票拥有更多的优越性B、电子客票的行程单是旅客报销的凭证C、电子客票必须通过互联网购买、D、电子客票与纸质吝票的销售使用不同的两套运价

2.电子客票是通过网络传输手段将订票消息存储在航空公司订座系统中的一种客票形式。

3.根据票号提取电子客票记录的指令是（）。

4.对于Icu和Ics的正确认识：是不是Ics=100%Icu就是最好？

参考答案和解析
正确答案:A,B,C
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  • 第1题：

    确认BSP电子客票出票成功的方法是（）。

    • A、提取PNR，看是否有“ELECTRONIC TICKET PNR”
    • B、提取PNR看是否有SSR TKNE项
    • C、提取票面查看状态是否OPEN FOR USE
    • D、操作TSL指令查看销售报表

    正确答案:C

  • 第2题：

    在查看票面信息时，根据电子客票号码，身份证，姓名提取电子客票票面信息用什么指令？


    正确答案: DETR：TN/ 票号 根据票号提取
    DETR：NI/ 身份证号码
    AIR/CZ 身份证号提取
    DETR：NM/ 旅客姓名
    AIR，CZ 姓名提取

  • 第3题：

    在ICS可以通过（）提取电子客票。

    • A、票号
    • B、名字.PNR
    • C、护照.身份证
    • D、常旅客号码

    正确答案:A,B,C

  • 第4题：

    经过互联网销售的电子客票分为（）和（）

    • A、ICS电子客票
    • B、BSP电子客票
    • C、B2B电子客票
    • D、B2C电子客票

    正确答案:C,D

  • 第5题：

    如何提取电子客票票面的历史记录？（）

    • A、DETRTN/票号，D
    • B、DETRTN/票号
    • C、DETRTN/票号，H
    • D、ETIETN/票号

    正确答案:C

  • 第6题：

    按照旅客姓名提取电子客票记录指令是（）

    • A、DETR：NM/旅客姓名
    • B、DETR：MN/旅客姓名
    • C、RT旅客姓名

    正确答案:A

  • 第7题：

    计算机定座系统销售南航电子客票可分（）等类型。

    • A、ICS电子客票
    • B、BSP电子客票
    • C、B2B电子客票
    • D、B2C电子客票

    正确答案:A,B

  • 第8题：

    关于提取电子客票票面指令及含义说法正确的是（）。

    • A、DETR：CN/PNR按照PNR记录编号提取电子客票记录。
    • B、DETR：CN/PNR，I按照PNR记录编号打印电子客票行程单。
    • C、DETR：TN/票号，F显示指定票号的旅客身份信息。
    • D、DETR：TN/票号，E根据被换开客票查询换开新票号。

    正确答案:A,B,C,D

  • 第9题：

    根据票号在南航数据库提取电子客票的指令是（）

    • A、DETRTN/票号，D
    • B、DETRTN/票号
    • C、DETRTN/票号，H
    • D、DETRTN/票号，S

    正确答案:A

  • 第10题：

    按照PNR记录编号提取电子客票记录指令是（）

    • A、DETR：CN/PNR记录编号
    • B、DETR：TN/PNR记录编号
    • C、RT记录编号

    正确答案:A

  • 第11题：

    ICS-B类内部账户：在ICS三级B类科目下开立的账户，由柜员联机或系统批量开立，余额实时更新并可查询实时余额。账号规则：（）

    • A、99+ICS三级科目（七位）+顺序号（固定为0001）+校验位（固定为0）。
    • B、99+ICS三级科目（七位）+顺序号（0001）+校验位（一位，系统自动生成）。
    • C、99+ICS三级科目（七位）+顺序号（0000）+校验位（固定为0）。

    正确答案:A

  • 第12题：

    多选题
    内部账户按其归属的系统及科目属性的不同，分为（）
    A

    核心运营系统科目内部账户

    B

    核心运营系统产品内部账户

    C

    综合客户服务系统（简称ICS）-A类内部账户、ICS-B类内部账户、ICS-D类内部账户，ICS-N类内部账户

    D

    类内部账户、ICS-N类内部账户


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    简述BSP和ICS电子客票退票时行程单处理流程。


    正确答案: 1、旅客申请退票时，受理单位必须查询该票是否已打印行程单。如确认已打印行程单的，必须收回行程单原件后才能办理退票；如确认未打印行程单的，在退款单空白处注明“未打印行程单”，加盖业务章，同时打印订座系统的票面信息，核实票面信息中票联状态为“Refunded”状态后，作为退款单的附件，可直接办理退款。
    2、如客票打印行程单后，发生旅客遗失行程单需要退票的，散客旅客如本人退票必须提供旅客本人身份证件复印件，如非本人退票必须代退人和旅客本人身份证件复印件，以及旅客本人签发的委托退票授权书；团队旅客必须提供申请出票单位的书面证明和代退人身份证件复印件。退票受理单位负责打印《电子客票行程单遗失声明》，填写遗失电子客票票号和行程单号，交退票人签名确认，同时打印订座系统的票面信息，核实票面信息中状态为“Refunded”状态后，作为退款单的附件，方可进行退票。

  • 第14题：

    CRS系统网络有哪些主要特征?和ICS系统有何联系?


    正确答案: CRS系统网络有实时性、不间断性、高可靠性特征，一方面通过CRS，分布于世界各地的销售代理都可以使用网络终端来出售机票及旅行产品；另一方面航空公司通过将自己的营运数据投入CRS中销售，可在最大限度的区域中销售自己的航班座位，同时通过有效的座位控制，可提高航班座位利用率和商业利益。
    ICS系统的服务对象为航空公司的航班与座位控制人员和航空公司市场与营运部门的管理人员；而CRS系统的服务对象则为从事订座业务的销售代理人员和航空公司中部分从事销售的人员。它们之间始终保持着“数据传递实时进行；保证数据传输准确性和匹配性；共享网络系统”的关系。

  • 第15题：

    在ICS系统查询电子客票联运公司名录指令是（）

    • A、YI CZ/TZ536
    • B、GI CZ/TZ490
    • C、XS FXA A/CZ

    正确答案:B

  • 第16题：

    根据计算机定座系统不同，计算机定座系统销售的电子客票分为以下类型：（）

    • A、ICS电子客票
    • B、BSP电子客票
    • C、GDS电子客票
    • D、B2C电子客票

    正确答案:A,C

  • 第17题：

    如何从PNR识别电子客票？（）

    • A、**ELECTRONICTICKETPNR**及SSRTKNE
    • B、该航班有“E”标识。
    • C、DETR：TN/票号在南航数据库提取票面。
    • D、DETR：TN/票号，D在航信数据库提取票面。

    正确答案:A

  • 第18题：

    “OPEN FOR USE”状态的南航ICS国际电子客票会在南航数据库系统中保留（）个月

    • A、十
    • B、十一
    • C、十二
    • D、十三

    正确答案:D

  • 第19题：

    电子客票作废在ICS系统使用作废指令是（）

    • A、VT：打票机号/作废票号
    • B、DETR：TN/票号
    • C、DETR：Cn

    正确答案:A

  • 第20题：

    “OPEN FOR USE”状态的南航ICS国际电子客票会在南航数据库系统中保留（）个月。

    • A、10
    • B、11
    • C、12
    • D、13

    正确答案:D

  • 第21题：

    根据票号提取南航数据库电子客票记录的指令（）

    • A、DETRTN/票号，D
    • B、DETRTN/票号，DYY
    • C、DETRTN/票号，H

    正确答案:A

  • 第22题：

    ICS-A类内部账户在ICS三级A类科目下开立的账户由柜员联机开立，余额实时更新并可查询实时余额。账号规则：（）

    • A、99+ICS三级科目（七位）+顺序号（0000）+校验位（一位，系统自动生成）。
    • B、99+ICS三级科目（七位）+顺序号（0001）+校验位（一位，系统自动生成）。
    • C、99+ICS三级科目（七位）+顺序号（0001）+校验位（固定为0）。

    正确答案:A

  • 第23题：

    单选题
    用于衡量系统容量的指标是（）
    A

    ch/cell

    B

    c/I

    C

    s/n


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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