标准电销和个人业务发生冲突，应该（）A、标准电销优先B、个人业务优先C、让上级决定D、业务交叉办法进行归属

题目

标准电销和个人业务发生冲突，应该（）

  • A、标准电销优先
  • B、个人业务优先
  • C、让上级决定
  • D、业务交叉办法进行归属
相似考题

1.根据《关于财产保险公司电话营销业务禁止扰民有关问题的通知》，下列说法错误的是( )。A、各公司应当进一步加强电销业务内部控制，坚持集中运营，集中管理;B、各公司应当在经审批的电销职场，使用统一的电销专用呼入和呼出服务号码以直销形式自主经营电销业务;C、各公司应当将统一的电销业务呼入号码和呼出号码，在公司互联网站主页的显著位置公布;D、各公司可委托、雇佣非电销坐席人员或外部机构经营电销业务。

2.根据《山东保监局关于机动车险承保环节有关要求的通知》，应加强电销方式管控，除( )外，禁止通过公司客服电话：分支机构办公电话：业务员手机等非电销专属号码开展电销业务。A、公司客服电话B、公司统一电话C、电销中心专属电话D、电销中心值班电话

3.对于渠道系数中,是根据()和()来具体区分的。A、直接业务;代理业务B、车行渠道;非车行渠道C、直接业务;间接业务D、电销渠道;非电销渠道

4.根据《山东保监局关于机动车险承保环节有关要求的通知》，下列说法正确的是( )。A、山东省保险行业协会负责车险投保提示公告工作的具体实施，包括公告设计、印制、发放等工作，并将车险投保提示内容及要求及时在协会网站上公布。B、除电销中心专属电话外，禁止通过公司客服电话、分支机构办公电话、业务员手机等非电销专属号码开展电销业务。C、山东省保险行业协会负责建立山东省财产保险公司电销业务禁拨平台，该平台可由客户自主登记录入本人拒绝接听的保险公司电销呼入号码。D、经营电销业务的公司应及时从电销业务禁拨平台下载本公司禁拨电话名单，并上传至本公司呼叫中心数据库，通过技术手段对相应电话号码进行屏蔽。

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  • 第1题：

    官网业务人员公共作业平台，业务人员（除电销）可以通过平台进行（）

    • A、个人名下保单进行新契约回访问题件处理回复
    • B、新契约回访情况查询及签收条自助回复
    • C、更改个人登录密码
    • D、个人名下保单进行新契约信函处理、回复

    正确答案:A,B,C

  • 第2题：

    个人业务、团体业务、委托分支机构的网络业务、电销业务渠道投诉案件的损失承担，由（）承担

    • A、总公司
    • B、分公司

    正确答案:B

  • 第3题：

    以下属于实时代扣类缴费方式的业务有（）

    • A、E投保
    • B、E宝账
    • C、微信网销
    • D、电销业务

    正确答案:A,D

  • 第4题：

    当数字化营销处于“二段式”时期，业务团队人员构成为（）。

    • A、网销员，直销员
    • B、网销员，电销员
    • C、电销员，直销员
    • D、电销员，网销员，直销员

    正确答案:B

  • 第5题：

    在支行网点现有岗位体系之外，增设（），专职从事个人业务营销工作。

    • A、个人业务产品助销员岗
    • B、个人客户经理岗
    • C、个人业务产品经理岗
    • D、个人业务理财经理岗

    正确答案:A

  • 第6题：

    办理电销车险分期业务后，客户可用信用额度是否会减少？办理电销车险分期业务能累积消费积分吗


    正确答案: 由于客户所购买的保费总额将全额占用客户当前的信用额度，因此客户的可用信用额度会减少。当客户每月按时还款后，可用信用额度也将逐步恢复。
    使用分期付款方式同样享有消费积分，根据每月分期入账金额计算，逐月累积。

  • 第7题：

    e投保、电销业务是指借助互联网平台、电脑终端设备及3G通讯技术，通过e投保、电销平台等系统，采用（）方式进行实时销售的业务。

    • A、实时代扣
    • B、自助网银
    • C、签权代扣
    • D、自助终端

    正确答案:A

  • 第8题：

    保险公司开发和销售电销业务专用产品，应当具备以下条件（）。

    • A、合法的电销业务办公场所
    • B、专门的电销管理部门及专用电销服务电话
    • C、专门的电销运营基础设施和电脑系统
    • D、完善的专项内控管理制度和管理流程

    正确答案:A,B,C,D

  • 第9题：

    中国保监会《关于规范财产保险公司电话营销专用产品开发和管理的通知》（保监发[2007]32号）规定，保险公司开发和销售电销专用产品应当具备的条件有（）等。

    • A、具有合法的电销业务办公场所
    • B、具有专门的电销管理部门
    • C、具有专用的电销服务号码
    • D、建立专门的电销运营基础设施和电脑系统

    正确答案:A,B,C,D

  • 第10题：

    电销业务可承保（）性质的车辆。


    正确答案:家庭自用车

  • 第11题：

    个人卡正常销卡业务核心系统提示打印（）

    • A、个人特殊业务申请书
    • B、储蓄凭条
    • C、利息清单
    • D、个人业务挂失止付通知书

    正确答案:A,B,C

  • 第12题：

    单选题
    下列对电话营销说法错误的是（）。
    A

    保险公司电销专用产品不仅用于承保分散性的个人业务，非分散性个人业务和非电销渠道也可使用电销专用产品

    B

    保险公司必须以直销形式，通过电销模式自主经营电销专用产品，不得委托、雇佣保险中介机构或其他外部专业机构销售电销专用产品

    C

    不得在电销业务的经营费用中列支手续费等中介费用

    D

    保险公司可以通过电销渠道向客户提供咨询、报价、接报案等服务，也可以销售经中国保监会批准或备案的保险产品或电销专用产品


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    业务主管（除电销）可以通过官网业务人员公共作业平台对个人及直辖组员名下保单进行（）

    • A、新契约回访问题件处理、回复
    • B、新契约回访情况查询及个人名下保单签收条自助回复
    • C、更改个人登录密码

    正确答案:A,B,C

  • 第14题：

    管理津贴业务范围是（）

    • A、内拓业务
    • B、网盟业务
    • C、电销业务
    • D、传统业务

    正确答案:C,D

  • 第15题：

    下列不属于实时结算接口收费业务的是（）

    • A、网销短险、长险
    • B、电销业务
    • C、自助终端缴费业务
    • D、无线终端短险销售业务

    正确答案:D

  • 第16题：

    保险公司经营电销业务可以委托、雇佣保险中介机构进行。


    正确答案:错误

  • 第17题：

    个人客户业务销售主要由哪些完成（）

    • A、网销
    • B、电销渠道
    • C、车商渠道
    • D、经代渠道

    正确答案:A,B

  • 第18题：

    什么是电销车险分期业务？客户如何办理？


    正确答案: 建设银行与平安保险联合推出“电销车险分期”业务，您只需通过拨打平安保险专用销售热线4008－000－000转2，表明您是建设银行信用卡客户并要求办理“电销车险分期”业务，平安保险会为您提供车险投保、上门送单等服务。您刷卡选择分期支付后，即可享受一次支付，按月还款的便利。

  • 第19题：

    以下属于实时结算接口业务的有（）

    • A、银（邮）保通业务
    • B、E宝账
    • C、电销业务
    • D、微信支付

    正确答案:B,C,D

  • 第20题：

    下列对电话营销说法错误的是（）。

    • A、保险公司电销专用产品不仅用于承保分散性的个人业务，非分散性个人业务和非电销渠道也可使用电销专用产品
    • B、保险公司必须以直销形式，通过电销模式自主经营电销专用产品，不得委托、雇佣保险中介机构或其他外部专业机构销售电销专用产品
    • C、不得在电销业务的经营费用中列支手续费等中介费用
    • D、保险公司可以通过电销渠道向客户提供咨询、报价、接报案等服务，也可以销售经中国保监会批准或备案的保险产品或电销专用产品

    正确答案:A

  • 第21题：

    单独承保交强险电销业务可纳入。


    正确答案:错误

  • 第22题：

    车险电销业务核保政策有所调整的，以何种方式及时报总公司个人客户核保部（）

    • A、电话方式
    • B、邮件形式
    • C、签报形式

    正确答案:B

  • 第23题：

    问答题
    办理电销车险分期业务后，客户可用信用额度是否会减少？办理电销车险分期业务能累积消费积分吗

    正确答案： 由于客户所购买的保费总额将全额占用客户当前的信用额度，因此客户的可用信用额度会减少。当客户每月按时还款后，可用信用额度也将逐步恢复。
    使用分期付款方式同样享有消费积分，根据每月分期入账金额计算，逐月累积。
    解析： 暂无解析

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