为充分调动客服专员办理《现场签证单》的积极性，提高现场管理水平和经济效益，对客服专员签回的有效签证单予以奖励，奖励标准：按照有效签证方量进行奖励，不分标号，签证类别分小票部位和图纸部位（依据合同条款）。标准为小票部位每方10元，图纸部位每方30元，以此类推

题目

为充分调动客服专员办理《现场签证单》的积极性，提高现场管理水平和经济效益，对客服专员签回的有效签证单予以奖励，奖励标准：按照有效签证方量进行奖励，不分标号，签证类别分小票部位和图纸部位（依据合同条款）。标准为小票部位每方10元，图纸部位每方30元，以此类推

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1.邮政客服中心平均持线等待时长过长时,下列不属于所采取的管理措施的是()。A、提高工作积极性B、优化知识库C、技能培训D、现场支持

2.QC小组活动的宗旨中，关键的一条是（ ）。[2008年真题] A.提高经济效益 B.提高员工素质，激发员工积极性和创造性 C.提高文明生产程度 D.提高现场管理水平

3.现场签证资料要求发生必送资料有哪些？（）A、施工方案B、现场收方单/大样图C、责任通知单（正确答案D、洽商记录/会议纪要E、其他影响签证工程计价的文件

4.QC小组活动的宗旨中，关键的一条是（ ）。A.提高经济效益B.提高员工素质，激发员工积极性和创造性C.提高文明生产程度D.提高现场管理水平

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  • 第1题：

    工程实施过程中，与设计相关的（），须由设计单位会签，并纳入设计管理和考核。

    • A、设计变更
    • B、签证单
    • C、现场变更
    • D、现场签证

    正确答案:B

  • 第2题：

    关于客户面访环节描述错误的是（）。

    • A、引荐客服专员客服专员邀请客户参加调研
    • B、销售顾问无需回避客服面访环节
    • C、客服专员引领客户到VIP区域就座
    • D、客服专员征询客户购车全程对特约店、工作人员的感受，并给予评价

    正确答案:B

  • 第3题：

    开展工程设计变更与现场签证管理，执行工程变更和现场签证管理制度，审核确认工程设计变更和现场签证中的技术及费用等内容，履行（）。

    • A、概算手续
    • B、代办手续
    • C、审批手续
    • D、决算手续

    正确答案:C

  • 第4题：

    如何提高现场安全管理水平？


    正确答案: （1）加强煤矿管理人员的现场指挥。（2）加强基层班组安全管理。（3）有效制止煤矿三违行为。

  • 第5题：

    为充分调动客服专员办理《现场签证单》的积极性，提高现场管理水平和经济效益，对客服专员签回的有效签证单予以奖励，标准为小票部位每方（）元，图纸部位每方（）元

    • A、10元；30元
    • B、12元；20元
    • C、15元；25元
    • D、8元；20元

    正确答案:A

  • 第6题：

    当混凝土拌合物在现场经检测不满足要求，但现场具备调整条件时，由现场进行调整（）

    • A、客服专员
    • B、泵工
    • C、技术科长
    • D、质检员

    正确答案:D

  • 第7题：

    工程签证分现场经济签证和（）

    • A、工期签证
    • B、质量签证
    • C、安全签证
    • D、进度签证

    正确答案:A

  • 第8题：

    现场签证按金额大小分为一般签证和重大签证。


    正确答案:正确

  • 第9题：

    现场签证由监理单位提出并出具现场签证审批单。


    正确答案:错误

  • 第10题：

    多选题
    为了提高现场材料管理水平，应采取的措施有（）。
    A

    采取枝术措施，节约材料

    B

    加强材料管理，降低材料消耗

    C

    实行现场材料承包责任制，提高经济效益

    D

    实行材料浪费惩罚制度

    E

    实行材料节约奖励制度，提高节约材料的积极性


    正确答案： E,D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    问答题
    如何提高现场安全管理水平？

    正确答案： （1）加强煤矿管理人员的现场指挥。（2）加强基层班组安全管理。（3）有效制止煤矿三违行为。
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    施工过程中发生的签证主要有：设计修改变更通知单、工程联系单、现场经济签证。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    当浇筑部位不符、计划浇筑量出入较大、出现非计划调用、爆模等情况时应及时与（）联系，办理现场签证。

    • A、生产科长
    • B、调度员
    • C、结算员
    • D、客服专员

    正确答案:C

  • 第14题：

    施工过程中发生的签证主要有：设计修改变更通知单、工程联系单、现场经济签证。


    正确答案:正确

  • 第15题：

    客户反映自己家前两天新更换的智能电表，现在怀疑当时换表时电表的线路接错了，经过客服专员的引导询问，无法确定现场的具体情况，需要到现场核实，派发那种业务类型，请写出工单的各级分类。


    正确答案:服务申请-电能表异常

  • 第16题：

    客服专员在项目施工现场，需关注的包括（）。

    • A、混凝土供应、质量和浇筑情况
    • B、严禁施工人员私自加水
    • C、监督混凝土浇筑部位和方量
    • D、严格控制量差和标号差

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    为充分调动客服专员办理《现场签证单》的积极性，会对客服专员签回的有效签证单予以奖励，奖励标准分小票部位和图纸部位，分别是（）

    • A、15
    • B、10
    • C、30
    • D、20

    正确答案:B,C

  • 第18题：

    建立和完善管理设备、安全等管理保障体系，有效控制投入产出，提高现场管理的运行效能；搞好班组（）和民主管理，充分调动职工的积极性和创造性。

    • A、管理
    • B、建设
    • C、创建

    正确答案:B

  • 第19题：

    为了提高现场材料管理水平，应采取的措施有（）。

    • A、采取枝术措施，节约材料
    • B、加强材料管理，降低材料消耗
    • C、实行现场材料承包责任制，提高经济效益
    • D、实行材料浪费惩罚制度
    • E、实行材料节约奖励制度，提高节约材料的积极性

    正确答案:A,B,C,E

  • 第20题：

    生产现场的“5S”活动，就是对现场进行不断地整理、整顿、清扫、清洁，以及提高人员的素养。它是现场一切管理工作的开始，是提高现场管理水平的最基础的条件。


    正确答案:正确

  • 第21题：

    单选题
    建立和完善管理设备、安全等管理保障体系，有效控制投入产出，提高现场管理的运行效能；搞好班组（）和民主管理，充分调动职工的积极性和创造性。
    A

    管理

    B

    建设

    C

    创建


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    工程签证分现场经济签证和（）
    A

    工期签证

    B

    质量签证

    C

    安全签证

    D

    进度签证


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    生产现场的“5S”活动，就是对现场进行不断地整理、整顿、清扫、清洁，以及提高人员的素养。它是现场一切管理工作的开始，是提高现场管理水平的最基础的条件。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

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