对影响客户人身、财产安全的需求,必须及时安排,多少分钟内处理。()
第1题:
关于理财业务的客户需求调查,下列说法正确的是( )。
A.影响客户理财业务需求的因素很多.实际操作中,商业银行可以根据多个维度对客户进行分层
B.大多数情况下,商业银行会根据客户的资产规模对客户进行分层,在分层的基础上调查客户需求的共性
C.在客户分层基础上,商业银行可以确定不同的目标客户群,根据对目标客户群的需求所进行调查的结果来开发理财产品(计划)
D.商业银行调查的信息包括客户群对理财产品收益率的要求、客户群对理财产品流动性的要求、客户群风险整体承受能力等
E.商业银行在进行客户需求调查过程中,会定期或不定期倾听客户诉求,通过沟通及时了解客户的新变化、新动向
第2题:
第3题:
从业人员发现直接危及人身安全时,应及时汇报领导,听从领导的安排,但无权立即停止作业。
A对
B错
第4题:
客服人员要及时浏览处理电商提报的需求,应在客户提报需求后()内给予回复。
第5题:
客户需求不能在30分钟内处理完毕的,需等到处理完毕再回复业主。
第6题:
企业只有满足了客户的需求才能赢得客户的信赖,属于客户的需求类型的是()。
第7题:
以下列举了有关保险替代品对人身保险需求影响的说法,其正确的是()
第8题:
办理现金业务时柜员及时提醒客户清点核对,提示客户(),注重语言私密性。
第9题:
商业银行对客户理财需求调查的信息包括()。
第10题:
预防和抑制也可以处理风险
社会保障水平越高则商业人身保险需求越低
三大金融业的融合对商业人身保险需求产生负作用
财产保险与人身保险的融合增加了人身保险需求
第11题:
第12题:
对
错
第13题:
保护客户单位的人身及财产安全是保安员的职责之一。
此题为判断题(对,错)。
第14题:
第15题:
根据《全国消防条例》,公安机关消防机构对不及时消除可能严重威胁()的火灾隐患,应当对危险部位或者场所予以临时查封
第16题:
施工中对高处作业的安全技术设施,发现有缺陷和隐患时,必须及时解决,危及人身安全时,必须()
第17题:
3天内回访客户时,若有抱怨(疑问、不满或者投诉),及时解决;无法解决的向销售经理汇报,必须在24小时内处理完成,并征求客户的理解。()
第18题:
施工中对高处作业的安全技术设施,发现有缺陷和隐患时,必须及时解决,危及人身安全时,必须()作业。
第19题:
如发生事故要马上报告给()或()及时安排处理;当主管不在职权范围内处理的,主管必须立即向经理或公司汇报。
第20题:
分红型保险产品,既适合于有投资分红、人身保险保障双重需求的客户,也适合于重视家庭财产安全的客户。()
第21题:
施工中对高处作业的安全技术设施,发现的缺陷和隐患时,必须及时解决,危及人身安全时,必须停止作业。
第22题:
保护旅游者的人身和财产安全,立即报警、及时向领导报告、安定旅游者的情绪
保护旅游者的人身和财产安全、组织旅客与坏人搏斗、及时向领导报告、安定旅游者的情绪
保护旅游者的人身和财产安全、立即报警、组织旅客迅速离开现场、安定旅游者的情绪
保护旅游者的人身和财产安全、立即报警、及时向领导报告、组织旅客与坏人搏斗
第23题:
对
错