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  • 第1题:

    无明确探访对象的外来人员应其()进入物业服务区域。


    正确答案:拒绝

  • 第2题:

    客户至网点申请办理,经办人员在手持终端通过()进入收单机具押金管理功能。

    • A、客户服务-机具-收单机具
    • B、客户服务-押金-收单机具
    • C、内部管理-押金-收单机具
    • D、中间业务-押金-收单机具

    正确答案:B

  • 第3题:

    外包方人员进入管理服务区域时应持有工牌,并凭工牌进入。


    正确答案:正确

  • 第4题:

    按照推销的一般程序,推销人员在成功地接近顾客之后,即进入()。


    正确答案:推销洽谈阶段

  • 第5题:

    当遇到高压线断落时,在落点周围20m以内不许人员进入;若已进入危险区域且感觉到有跨步电压作用时,应赶快将双脚并在一起或用单腿跳离危险区。


    正确答案:错误

  • 第6题:

    允许推销员送货进入储藏室或食品生产区域。()


    正确答案:错误

  • 第7题:

    出版物的人员促销方式有()等。

    • A、影视推销
    • B、展示推销
    • C、网点推销
    • D、服务推销
    • E、渠道推销

    正确答案:B,C,D

  • 第8题:

    保安员在门卫服务过程中,()出入服务区域人员的证件,严禁无关人员进入。

    • A、查验
    • B、登记
    • C、搜查
    • D、检查

    正确答案:A

  • 第9题:

    站务人员在服务过程中,不许讲哪些语言?


    正确答案: 站务人员在站务服务过程中不讲低级庸俗口头语、生硬唐突语、讽刺挖苦语、有损旅客人格语、欺骗糊弄语、伤害旅客自尊心语。

  • 第10题:

    多选题
    查验的对象包括()
    A

    进入服务区域的人员

    B

    离开服务区域的人员

    C

    本单位人员的证件

    D

    进出服务区域的车辆

    E

    进出服务区域的物品


    正确答案: E,C
    解析: 查验是对一切进出服务区域的人员进行查验,包括本单位人员的证件,不包括车辆和物品。

  • 第11题:

    问答题
    如何按照地理区域配置推销人员?这种区域结构有哪些优点?

    正确答案:
    (1)按照地理区域配置推销人员,在这种方式下,每位推销员分管一个销售区域,负责在该地区销售企业的所有产品。
    (2)这种区域结构的优点有:
    ①推销员的责任明确,对所管辖地区的销售情况负责,因此对他的工作具有很高的激励作用;
    ②有利于推销人员与当地有关区域和个人建立固定联系,从而提高销售效率;
    ③节约差旅费,降低销售成本。
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    判断题
    非实验人员一律不得进入和使用对工作质量有影响的区域。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    外来人员进入物业服务区域内,应当受到巡逻维护人员的()。


    正确答案:跟踪监视

  • 第14题:

    废品单独存放,不许与正品混放,标示清楚废品类别。


    正确答案:正确

  • 第15题:

    检验原始记录由检验人员认真填写,一律用钢笔,字迹要工整,()涂改。

    • A、不许
    • B、可以
    • C、允许
    • D、允许少量

    正确答案:A

  • 第16题:

    各种机动车辆,未经批准一律不准进入或通过生产装置、()、瓦斯区或其它()区域,获准进入易燃、易爆区的机动车辆,必须安装(),按用火区域等级由相应级别管理人员签发()后方可进入,并按指定路线行使。


    正确答案:油品罐区;易燃、易爆;阻火器;《易燃易爆生产区域进车票》

  • 第17题:

    处理盲炮前应由爆破技术负责人定出(),并在该区域边界设置警戒,处理盲炮时无关人员不许进入警戒区。

    • A、警戒范围
    • B、方法
    • C、措施
    • D、作业地点

    正确答案:A

  • 第18题:

    下列属于非人员促销的是()。

    • A、公关促销
    • B、展示推销
    • C、网点推销
    • D、服务推销

    正确答案:A

  • 第19题:

    推销人员在确定推销区域后,应从()方面了解区域特征。

    • A、区域内顾客的文化素质
    • B、区域内的竞争状况
    • C、区域内顾客使用推销品的情况
    • D、区域内的行业状况

    正确答案:B,C,D

  • 第20题:

    查验的对象包括()

    • A、进入服务区域的人员
    • B、离开服务区域的人员
    • C、本单位人员的证件
    • D、进出服务区域的车辆
    • E、进出服务区域的物品

    正确答案:A,B,C

  • 第21题:

    判断题
    处理盲炮前应有爆破技术负责人定出警戒范围,并在该区域边界设置警戒,处理盲炮时无关人员不许进入警戒区。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    推销人员在确定推销区域后,应从()方面了解区域特征。
    A

    区域内顾客的文化素质

    B

    区域内的竞争状况

    C

    区域内顾客使用推销品的情况

    D

    区域内的行业状况


    正确答案: D,C
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    客户至网点申请办理,经办人员在手持终端通过()进入收单机具押金管理功能。
    A

    客户服务-机具-收单机具

    B

    客户服务-押金-收单机具

    C

    内部管理-押金-收单机具

    D

    中间业务-押金-收单机具


    正确答案: C
    解析: 暂无解析