客户乔迁多久以内，物业服务人员向客户表示恭贺（）A、1周B、1个月C、2周D、2个月

题目

客户乔迁多久以内，物业服务人员向客户表示恭贺（）

  • A、1周
  • B、1个月
  • C、2周
  • D、2个月
相似考题

1.物业管理服务人员接待客户时应做到()。A、任何情况下都不与客户争执B、指出客户存在问题C、只要客户有意见就向客户道歉D、尽量靠近客户说话

2.我国将预计能存活多久的病人视为临终病人A、17.5天B、1个月以内C、2～3个月以内D、6个月以内E、1年以内

3.肾损伤后出院后多久应避免重体力活动A．1年内B．2～3个月C．1个月内D．4个月以内E．2年内

4.急性链球菌感染后肾小球肾炎，补体C3最晚在多久后恢复A．2周以内B．4周以内C．8周以内D．3个月以内E．6个月以内

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  • 第1题：

    脱保( )的，客户忠诚度系数和无赔款优待系数按正常投保处理。

    A.3个月(含)以内

    B.3个月(不含)以内

    C.6个月(含)以内

    D.6个月(不含 )以内。


    参考答案：A

  • 第2题：

    客户服务人员在服务工作中因系统出现故障影响业务办理时，应怎样向客户表示歉意？
    如短时间内可以恢复的，应请客户稍候并致歉；需较长时间才能恢复工作的，除向客户道歉外，应留下客户的联系电话，再另行预约。
    略

  • 第3题：

    物业服务人员对客户的熟悉率达（）以上，关键客户熟悉率（）。


    正确答案:80％；100%

  • 第4题：

    客户办理退税业务日期和退税单上显示客户离关日期间隔不得超过（）。

    • A、1个月
    • B、2个月
    • C、3个月
    • D、6个月

    正确答案:C

  • 第5题：

    小儿急性肺炎的病程是（）

    • A、1个月以内
    • B、1个半月以内
    • C、2个月以内
    • D、2个半月以内
    • E、3个月以内

    正确答案:A

  • 第6题：

    以下哪些客户暂不参加星级客户体系评定规则（）

    • A、在网6个月以内的
    • B、客户状态异常
    • C、数据卡
    • D、政企客户

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题：

    客源信息特征分析中的客户需求程度分析，根据客户对物业需求的急迫性，将客户分为三类，第二类客户是（）内需要完成交易的客户。

    • A、一个月
    • B、两个月
    • C、三个月
    • D、半年

    正确答案:C

  • 第8题：

    对于订车（）以上的客户，我们需要向客户寄送《凯迪拉克欢迎套件》。

    • A、1周
    • B、2周
    • C、1个月
    • D、2个月

    正确答案:B

  • 第9题：

    经营行或客户管理行向有权审批行申请小微企业客户分类延期。延期不超过（）次，期限最长不超过（）个月。

    • A、1，3
    • B、2，3
    • C、1，6
    • D、2，6

    正确答案:C

  • 第10题：

    单选题
    服务人员可以用“您看还有什么需要我为您做的吗”（）。
    A

    管理客户期望

    B

    在服务结束时检查客户对服务是否满意

    C

    同客户建立关系

    D

    向客户表示感谢


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    非信用方式用信客户非低风险项下的进口押汇融资期限与不同结算方式下的付款期限相加最长应在（）。
    A

    3个月以内（含）

    B

    6个月以内（含）

    C

    1年以内（含）

    D

    2年以内（不含）


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    个人客户可以申请打印最近（）个月以内的转账手续费清单.
    A

    1

    B

    2

    C

    3

    D

    6


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    根据客户对物业需求的急迫性，房地产经纪人可以对客户进行分析分类，对于急迫购房的客户，房地产经纪人必须马上跟进并在（　　）个月内成交。

    A.1
    B.2
    C.3
    D.6

    答案：A
    解析：
    根据客户对物业需求的急迫性，确定业务工作开展的先后顺序。房地产经纪人可以对客户进行分析分类，一般可以将客户按照购房或租房的急迫性分为四类：①一个月内必须成交的客户，此类客户是急迫购房的客户，需要房地产经纪人马上跟进；②三个月内可以成交的客户；③半年以内可能成交的客户；④半年以上成交或者无规定期限的客户。

  • 第14题：

    物业服务人员对客户的熟悉率达（）以上，关键客户熟悉率（）。

    • A、60％、80%
    • B、70％、100%
    • C、80％、100%
    • D、80％、80%

    正确答案:C

  • 第15题：

    客户办理流量加量不加价可享受最多多久的流量包优惠？（）

    • A、1个月
    • B、2个月
    • C、3个月
    • D、4个月

    正确答案:C

  • 第16题：

    非信用方式用信客户非低风险项下的进口押汇融资期限与不同结算方式下的付款期限相加最长应在（）。

    • A、3个月以内（含）
    • B、6个月以内（含）
    • C、1年以内（含）
    • D、2年以内（不含）

    正确答案:B

  • 第17题：

    作为物业客户服务人员，礼貌示范用语包括哪些？


    正确答案: 1.问候语：“您好，李先生。”“上午好，张小姐。”
    2.欢迎语：“欢迎光临！”“欢迎您入住。”
    3.祝贺语：“恭喜”“祝您节日愉快”“祝您新年快乐”；
    4.告别语：“再见”“晚安”“欢迎您下次再来”；
    5.道歉语：“对不起，我未能听清楚您的话，请您再重复一遍好吗？”与您联系。”
    6.道谢语：“谢谢您的建议。”
    7.应答语：“好的，我们马上派人上去看一看。”
    8.征询语：“您好，请问有什么事吗？”
    9.基本礼貌用语十字：您好、请、谢谢、对不起、再见。

  • 第18题：

    目前，短信银行新签约的普通客户最长可享受多久免费体验期服务（）。

    • A、1个月
    • B、3个月
    • C、6个月
    • D、1年

    正确答案:B

  • 第19题：

    客户连续多久没有回专营店维修保养记为流失客户（）

    • A、3个月
    • B、6个月
    • C、12个月
    • D、24个月

    正确答案:B

  • 第20题：

    服务人员在与客户握手的全部时间应按制在（）秒钟以内。

    • A、1
    • B、3
    • C、5
    • D、7

    正确答案:B

  • 第21题：

    个人客户可以申请打印最近（）个月以内的转账手续费清单.

    • A、1
    • B、2
    • C、3
    • D、6

    正确答案:C

  • 第22题：

    单选题
    客源信息特征分析中的客户需求程度分析，根据客户对物业需求的急迫性，将客户分为三类，第二类客户是（）内需要完成交易的客户。
    A

    一个月

    B

    两个月

    C

    三个月

    D

    半年


    正确答案： B
    解析： 第一类是一个月内必须完成交易的客户；第二类是三个月；第三类是半年。

  • 第23题：

    单选题
    目前，短信银行新签约的普通客户最长可享受多久免费体验期服务（）。
    A

    1个月

    B

    3个月

    C

    6个月

    D

    1年


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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