在与客户就购车条件达成一致后，销售顾问应尽快与客户签订何种条约（）A、《试驾协议》B、《订车条例》C、《购车合同》D、《购车条例》
题目
在与客户就购车条件达成一致后，销售顾问应尽快与客户签订何种条约（）
- A、《试驾协议》
- B、《订车条例》
- C、《购车合同》
- D、《购车条例》
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第1题：
试乘试驾结束后，销售顾问应主动提问客户是否有购车意向，如客户暂不购车，应送离客户至展厅大门外。
正确答案:错误 -
第2题：
汽车经纪人就是帮客户购车做购车顾问。
正确答案:错误 -
第3题：
《员工内部购车及维修保养2011》员工购买二手公务车的，必须签订（）。
- A、《员工内部购车合同》
- B、《购买试乘试驾车协议》
- C、《员工内部购车申请表》
- D、以上均不对
正确答案:D -
第4题：
为了提高客户满意度，销售人员必须保证对所有购车书面文件的解释清晰，其中包括（）
- A、引导客户签署试乘试驾协议，并解释相关责任和义务
- B、在与客户就购车条件达成一致后，销售顾问应尽快与客户签订订车协议，如客户同意，也可与客户直接签订购车合同
- C、签订《订车协议》或《购车合同》时销售顾问应详实填写相关条款并向客户解释说明，请客户充分确认所有细节
- D、向客户出示购车合同，说明合同内容并解答客户疑问，请客户签字确认
正确答案:A,B,C,D -
第5题：
试乘试驾流程中试驾前确认需求的要求是：销售顾问应主动向客户推荐试驾路线并征求客户同意、（）。
- A、销售顾问向试驾专员移交试驾承诺书
- B、客户把驾照交给试驾专员保管
- C、销售顾问与客户分享其他客户的体验经验
- D、试乘试驾前销售顾问应与试驾专员确认客户体验需求
正确答案:D -
第6题：
客户新购车阶段，要求客户购车后（）内开展客户购车回访工作。
- A、3日
- B、5日
- C、7日
- D、15日
正确答案:C -
第7题：
有购车意向但于1个月以上购车或暂无购车意向的客户信息继续对客户进行回访。
正确答案:正确 -
第8题：
销售顾问在给客户做需求分析的时候，要确认客户购车的主要信息，以便判断客户的购车需求，以下哪些是销售顾问在首次接触时可以了解的信息（）。
- A、购车用途
- B、家庭背景
- C、竞品
- D、预算
正确答案:A,C,D -
第9题：
个人汽车消费贷款操作中，应相互要素对应一致的是（）
- A、购车合同
- B、购车发票
- C、机动车登记证
- D、车辆行驶证
正确答案:A,B,C,D -
第10题：
洽谈准备环节提对客户的购车需求一定要精准，那么需要销售顾问在车型确认上需提前掌握哪些信息？（）
- A、新车库存
- B、已订购车信息
- C、在途车辆信息
- D、同品牌他店车源信息
正确答案:D -
第11题：
关于个人汽车消费贷款的办理正确的是：（）
- A、客户到工行指定的汽车经销商处选购汽车，签订购车合同或协议，缴纳首付款
- B、客户持身份证、户口本、结婚证、收入证明、购车合同或协议、首付缴款凭证到工行经办网点提出申请
- C、经办网点审核借款人的相关资料合格后，与借款人签订个人汽车消费贷款合同，并办理担保手续
- D、银行将贷款以现金方式，存入汽车经销商在工行开立的结算账户上，发放贷款，借款人凭贷款完成购车
正确答案:A,B,C -
第12题：
单选题“直客式”营销模式的个人汽车贷款客户办理流程为()。A到银行网点填写个人汽车贷款借款申请书→银行对客户进行资信调查→银行审批贷款→客户与锒行签订借款合同→客户到经销商处选定车辆并向银行交纳购车首付→银行代理提车、上户和办理抵押登记手续→银行放款→客户提车
B客户到经销商处选定车辆并向银行交纳购车首付→银行对客户进行资信调查→到银行网点填写个人贷款借款申请书→客户与银行签订借款合同→银行代理提车、上户和办理抵押登记手续→银行审批贷款→银行放款→客户提车
C客户到经销商处选定车辆并向银行交纳购车首付→到银行网点填写个人贷款借款申请书→银行对客户进行资信调查→银行审批贷款→客户与银行签订借款合同→银行代理提车、上户和办理抵押登记手续→银行放款→客户提车
D到银行网点填写个人汽车贷款借款申请书→银行对客户进行资信调查→银行审批贷款→客户到经销商处选定车辆并向银行交纳购车首付→客户与银行签订借款合同→银行代理提车、上户和办理抵押登记手续→银行放款→客户提车
正确答案： C解析： -
第13题：
销售顾问推荐客户使用东风日产汽车金融零售贷款产品购车的优势包括（）
- A、加强客户理财观念
- B、促进客户购买高端车型，提升驾驶乐趣
- C、加强客户对东风日产的品牌忠诚度
- D、降低客户需全款购车时而带来的资金压力
正确答案:A,B,C,D -
第14题：
以下属于销售顾问潜在客户来源渠道的（）
- A、再购增购信息
- B、内外部购车情报
- C、来电客户
- D、到店客户
正确答案:A,B,C,D -
第15题：
《员工内部购车及维修保养2011》员工购买商品车或试乘试驾车的，必须签订（）或（）。
- A、《员工内部购车合同》
- B、《外用车辆租借协议》
- C、《购买试乘试驾车协议》
- D、《内部员工购车使用合同》
正确答案:A,C -
第16题：
以下哪些内容是我们在交车环节中该去做到的（）
- A、手续交接，并签订《手续交付确认单》并且带领客户对交付车辆进行试驾，方便客户熟悉操作
- B、销售经理或总经理及金领结服务长参与热情隆重的交车仪式，并进行合影留念
- C、完整填写车主信息和购车经历满意度调查
正确答案:A,B,C -
第17题：
下列不属于新车确认时销售顾问要与顾客确认的是（）
- A、新车外饰.内饰是否完好
- B、确认车架号与合同是否一致
- C、确认是否签订购车合同
- D、是否办理交车相关手续
正确答案:C -
第18题：
客户行销推进计划实施对象是（）
- A、四个月内有购车意向客户
- B、一个月内有购车意向客户
- C、两个月内有购车意向客户
- D、三个月内有购车意向客户
正确答案:B -
第19题：
在成交阶段，客户的期望有（）。
- A、购车协议对于双方公正合理
- B、尽快完成相应的流程步骤
- C、购车所涉及的相关工作清晰明了
- D、对意向车型有全面的了解
正确答案:A,B,C -
第20题：
在购车交易的环节，销售顾问应弱化客户的购买信心
正确答案:错误 -
第21题：
为了满足客户满意度的提升在购车过程中销售人员对客户的态度应该如何（）
- A、根据客户特质和客户类型初步判定客户所属的购买决策阶段
- B、试图探询客户不能立刻做出购车决定的原因
- C、与客户建立更好的关系，推进销售进程，争取客户再次来店
- D、在整个购车过程中，让客户感受到的压力的合适程度
正确答案:D -
第22题：
静态体验前首先需要做的动作（）。
- A、与竞品进行对比以突出本品的性价比和价值
- B、根据需求分析得内容用封闭式提问总结客户得购车需求
- C、了解客户曾经接触过的车、购车客户的驾龄、用车习惯
- D、先不谈车，恰当寻找客户感兴趣的话题与顾客寒暄，放松客户的心情
正确答案:B -
第23题：
"间客式"个人汽车贷款客户办理流程为（）。 ①银行以转账方式发放贷款； ②银行同意贷款，通知存入首期购车款，办理手续； ③经销商代办购车、车辆抵押登记手续； ④客户提出申请并提供相关证明资料； ⑤客户选车，签订合同； ⑥客户持证提车
- A、④②⑤①③⑥
- B、⑤④②①③⑥
- C、④⑤②③①⑥
- D、⑤④②③①⑥
正确答案:D