针对于客户流失率的统计分析，以下描述正确的是（）A、客户流失率=（六个月内应回站客户数—实际回站客户数）/应回站客户数×100%B、客户流失率=（六个月内应回站客户数—实际回站客户数）/应回站客户数×90%C、客户流失率=（六个月内应回站客户数—实际回站客户数）/应回站客户数×80%D、客户流失率=（六个月内应回站客户数—实际回站客户数）/应回站客户数×70%

题目

针对于客户流失率的统计分析，以下描述正确的是（）

  • A、客户流失率=（六个月内应回站客户数—实际回站客户数）/应回站客户数×100%
  • B、客户流失率=（六个月内应回站客户数—实际回站客户数）/应回站客户数×90%
  • C、客户流失率=（六个月内应回站客户数—实际回站客户数）/应回站客户数×80%
  • D、客户流失率=（六个月内应回站客户数—实际回站客户数）/应回站客户数×70%
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1.关于电商的GMV,以下公式正确的有("客单价"值父单订单金额)()。A、GMV=流星X转化率X客单价B、GMV=*下单用户数X客单价C、GMV=流量X转化率X人均订单X客单价D、GMV=下单用户数X人均订单X客单价

2.服务店应对流失客户进行有效的管理，每个月对流失客户进行统计分析（附：表8.2《专营店客户流失率统计表》），统计步骤包括（）A、每月底将本月进站客户信息导入EXCELL表B、跟踪每个客户在之后的六个月是否回站，通过EXCELL筛选功能即可实现C、统计回站/不回站客户数D、计算流失率=未回站客户数/当月客户总数×100%

3.实抄率是指实际（）占该期应抄表客户户数之百分比。A、抄表客户的户数B、估抄户数C、错抄户数D、漏抄户数

4.优化账户数据的方向是（）A、提升客单价B、提升流量C、提升ROID、降低成本

参考答案和解析
正确答案:A
更多“针对于客户流失率的统计分析，以下描述正确的是（）A、客户流失率=（六个月内应回站客户数—实际回站客户数）/应回站客户数×100%B、客户流失率=（六个月内应回站客户数—实际回站客户数）/应回站客户数×90%C、客户流失率=（六个月内应回站客户数—实际回站客户数）/应回站客户数×80%D、客户流失率=（六个月内应回站客户数—实际回站客户数）/应回站客户数×70%”相关问题

  • 第1题：

    客户流失率=[（）—实际回站客户]/应回站客户数×100%.

    • A、二个月内应回站客户数
    • B、四个月内应回站客户数
    • C、六个月内应回站客户数
    • D、八个月内应回站客户数

    正确答案:C

  • 第2题：

    加油站的长期利润取决于（）

    • A、客户忠诚度、客户价值、客户数量
    • B、地理位置、客户数量、促销活动
    • C、广告宣传、促销活动、油品质量
    • D、促销活动、地理位置、广告宣传

    正确答案:A

  • 第3题：

    旅客密度、分界站报、预报通知单简称为（）。

    • A、客统1
    • B、客统2
    • C、客统3
    • D、客统6

    正确答案:B

  • 第4题：

    电商行业客户数据监测中，可以用哪项数据衡量老客数量（）

    • A、注册数
    • B、登陆数
    • C、成单量
    • D、浏览量
    • E、客单价
    • F、点击量

    正确答案:B

  • 第5题：

    抄表缴费一站妥账单准确率的定义为：帐单准确的客户数/（）*100。

    • A、总客户数
    • B、总抄表客户数
    • C、总计费客户数
    • D、总发行电费客户数

    正确答案:D

  • 第6题：

    旅客列车和临时旅客列车，（）应指定专人抄收旅客列车编组。

    • A、客技站
    • B、终到站
    • C、始发站
    • D、中途站

    正确答案:C

  • 第7题：

    出租汽车在站（场）经营应服从统一调度，接受管理，不得（）。

    • A、挑客
    • B、按次序排队候客
    • C、在站场出入口候客
    • D、乱停乱放E载客即走驾驶员

    正确答案:A,C,D

  • 第8题：

    《分部销售业绩统计表》中客户数的数据包括哪些类别（）。

    • A、总客户数
    • B、已销户客户数
    • C、潜在客户数
    • D、体验客户数

    正确答案:A,C,D

  • 第9题：

    IEC870-5-101长度可变帧是用于控制站与被控站的用户数据的数据交换。


    正确答案:正确

  • 第10题：

    单选题
    旅客密度、分界站报、预报通知单简称为（）。
    A

    客统1

    B

    客统2

    C

    客统3

    D

    客统6


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    传承俱乐部两大会员入会评定标准分别是什么（）？
    A

    群英—财客数；滚动季日均（准财富客户）

    B

    菁英—私钻/行客户数；资产季日均（钻客及以上）

    C

    群英—财客数；滚动季日均（财富客户）

    D

    菁英—私钻/行客户数；资产季日均（私行客及以上）


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    IEC 870-5-101在响应2级用户数据召唤，被控站无2级用户数据时，可以用1级用户数据响应。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    客户流失率=客户流失数÷管理内有效客户数×10%。


    正确答案:错误

  • 第14题：

    旅客丢失车票应另行购票，在列车上应自（）起补收票价，核收手续费。

    • A、始发站
    • B、丢失站
    • C、丢失票的前方站
    • D、发现站
    • E、客规

    正确答案:B

  • 第15题：

    列车检修所简称站修所，客车技术整备站简称客技站。


    正确答案:错误

  • 第16题：

    电商行业客户数据监测中，可以用哪项数据衡量新客数量（）

    • A、注册数
    • B、点击量
    • C、成单量
    • D、浏览量
    • E、客单价
    • F、登陆数

    正确答案:A

  • 第17题：

    再购率是上期订货后本期又订货客户数与（）的比例。

    • A、上期订货客户数
    • B、本期订货客户数
    • C、上期未订货客户数
    • D、本期未订货客户数

    正确答案:A

  • 第18题：

    站别旅客发送统计表简称为（）。

    • A、客报——1
    • B、客报——2
    • C、客报——3
    • D、客报——4

    正确答案:A

  • 第19题：

    抄表缴费一站妥电费账务形成及时率的定义为：抄表数据上装到形成账务小于等于（）个工作日的客户数/总发行电费的客户数*100。

    • A、1
    • B、2
    • C、3
    • D、4

    正确答案:C

  • 第20题：

    网约车不得在站场、机场侯客，但是可在出租车专用侯客点停留侯客。


    正确答案:错误

  • 第21题：

    IEC870-5-101在响应2级用户数据召唤，被控站无2级用户数据时，可以用1级用户数据响应。


    正确答案:正确

  • 第22题：

    多选题
    网络金融签约环节风险主要包括（）。
    A

    虚假签约

    B

    代客签约

    C

    违规批量签约

    D

    截留、复制客户数字证书


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    站别旅客发送统计表简称为（）。
    A

    客报——1

    B

    客报——2

    C

    客报——3

    D

    客报——4


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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