不是销售部大客户专员岗位职责的是（）A、收集、整理有关市场销售信息，及时向大客户主管反馈大客户资源信息B、负责及时询问客户需求，正确引导分流客户。做好拜访前的外围调查工作，分析判断实现销售的可能性C、发掘客户线索，深入了解客户需求，为其提供有价值的方案支持D、负责实施大客户销售，维护现有客户关系，发掘客户需求，拓展销售业绩

题目

不是销售部大客户专员岗位职责的是（）

  • A、收集、整理有关市场销售信息，及时向大客户主管反馈大客户资源信息
  • B、负责及时询问客户需求，正确引导分流客户。做好拜访前的外围调查工作，分析判断实现销售的可能性
  • C、发掘客户线索，深入了解客户需求，为其提供有价值的方案支持
  • D、负责实施大客户销售，维护现有客户关系，发掘客户需求，拓展销售业绩
相似考题

1.大客户关系管理的主要内容包括（）：①根据已有客户信息，建立完整的客户信息档案；②提高续保率，留住老客户；③细分客户，识别重点；④建立大客户工作团队；⑤以低保费吸引更多的大客户。A.①②③⑤B.①③④⑤C.②③④⑤D.①②③④

2.建立拜访联系制度是各级邮政大客户中心通过()等形式,主动了解大客户对邮政企业各方面的意见、建议和需求。A、寄递意见征询函B、上门走访C、开展大客户联谊D、召开大客户座谈会

3.下列工作中，不属于房地产经纪机构业务员岗位职责的是（　　）。A、 维护售楼现场设施的完好及清洁 B、 掌握客户需求，发掘及跟进潜在客户，做好对客户的追踪、联系 C、 负责销售渠道和客户服务管理，做好项目解释 D、 负责客户接待、咨询工作，为客户提供专业的房地产置业咨询服务

4.以下哪几项属于理财经理的工作职责。()A、负责个人客户关系管理和维护、开展理财产品宣传B、负责客户营销、市场拓展C、挖掘企业客户综合金融需求并提供解决方案D、负责发掘客户投资理财咨询和规划需求并提供解决方案

更多“不是销售部大客户专员岗位职责的是（）A、收集、整理有关市场销售信息，及时向大客户主管反馈大客户资源信息B、负责及时询问客户需求，正确引导分流客户。做好拜访前的外围调查工作，分析判断实现销售的可能性C、发掘客户线索，深入了解客户需求，为其提供有价值的方案支持D、负责实施大客户销售，维护现有客户关系，发掘客户需求，拓展销售业绩”相关问题

  • 第1题：

    销售部种子讲师岗位职责是（）

    • A、负责每日展厅客户接待
    • B、发掘市场或商业机会，提高业务部整体服务表现并促进业务增长
    • C、负责实施大客户销售，维护现有客户关系，发掘客户需求，拓展销售业绩
    • D、掌握人员培训率、培训出勤率等相关培训指标，并出具统计报告

    正确答案:D

  • 第2题：

    大客户信息资源的有效利用主要包括以下（）

    • A、利用信息资源预测大客户市场
    • B、利用信息资源挖掘市场
    • C、提高客户忠诚度，更好地为客户提供服务
    • D、有效的应对竞争对手对客户的侵入

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题：

    销售部前台接待员岗位职责是（）

    • A、负责每日展厅客户接待
    • B、发掘客户线索，深入了解客户需求，为其提供有价值的方案支持
    • C、接听展厅来电，回答客户提问并准确转接
    • D、来店/来电客户登记，检查客户在系统中的分配情况

    正确答案:A,C,D

  • 第4题：

    对于思乡月业务的营销来说，针对大客户营销需要了解大客户的需求，最终终端也就是了解（）

    • A、大客户本身
    • B、大客户的客户
    • C、邮政速递企业
    • D、大客户的数量

    正确答案:B

  • 第5题：

    不属于销售部前台接待员岗位职责的是（）

    • A、负责每日展厅客户接待
    • B、发掘客户线索，深入了解客户需求，为其提供有价值的方案支持
    • C、接听展厅来电，回答客户提问并准确转接
    • D、来店/来电客户登记，检查客户在系统中的分配情况

    正确答案:B

  • 第6题：

    对大客户的服务工作要实行两单制省两级的客户服务部门对大客户提出的任何需求，均应填写“（）”，对大客户的紧急或特殊业务需求，应填写“工作调度单”，称为大客户的两单制。


    正确答案:工作协调单

  • 第7题：

    规范的销售流程中，为客户提供综合金融服务的行为是（）。

    • A、提供解决方案
    • B、引见
    • C、调查客户需求
    • D、发掘现有客户资源

    正确答案:A

  • 第8题：

    客户需求调查是帮助客户经理充分发掘客户需求、综合提供产品和服务解决方案的有效销售行为


    正确答案:正确

  • 第9题：

    单选题
    识别客户需求的6个步骤为（）
    A

    询问客户现状的问题；引导客户发现“痛点”；重复和反馈；扩大问题的严重性；放大客户的兴奋点；引导客户主动确认需求

    B

    询问客户现状的问题；引导客户发现“痛点”；重复和反馈；放大客户的兴奋点；扩大问题的严重性；引导客户主动确认需求

    C

    询问客户现状的问题；重复和反馈；引导客户发现“痛点”；扩大问题的严重性；放大客户的兴奋点；引导客户主动确认需求

    D

    引导客户发现“痛点”；重复和反馈；询问客户现状的问题；扩大问题的严重性；放大客户的兴奋点；引导客户主动确认需求


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    判断题
    客户经理可利用《个人客户信息表》表调查和收集企业客户信息，了解客户需求，与客户保持联系，并发掘销售机会。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    以下属于账户经理主要职责的为（）。
    A

    账户经理负责对存量客户进行细分，搜集存量客户业务需求

    B

    负责扩大客户基础，拓展存量客户的上下游客户资源

    C

    负责存量客户的产品销售

    D

    促进无效户向有效户转换


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    ( 难度：中等)客户日常需求的满足不包括哪些？
    A.快速解决客户的问题
    B.给予客户情感关怀
    C.走访了解新的需求
    D.扩大客户关系范围

    答案:BD

  • 第13题：

    为大客户提供维修服务的目标是通过服务给用户以得到了特殊关照的感觉，维系好大客户关系，同时继续发掘出（）。

    • A、新的客户源
    • B、新的销售机会
    • C、新的服务

    正确答案:B

  • 第14题：

    大客户信息资源的分析方法有多种方式。大客户作为公司市场营销的重要一环，一举一动都应该给予密切关注，利用大客户信息资源分析整理，将与大客户有关联性的信息进行扩展深入属于下列方法的（）

    • A、统计图分析法
    • B、行业构成分析
    • C、相关分析法
    • D、聚类分析法

    正确答案:C

  • 第15题：

    现代大客户营销的关键点中，“攻”指的是（）

    • A、找准客户
    • B、寻找大客户切入点
    • C、满足需求
    • D、维护客户

    正确答案:B

  • 第16题：

    识别客户需求的6个步骤为（）

    • A、询问客户现状的问题；引导客户发现“痛点”；重复和反馈；扩大问题的严重性；放大客户的兴奋点；引导客户主动确认需求
    • B、询问客户现状的问题；引导客户发现“痛点”；重复和反馈；放大客户的兴奋点；扩大问题的严重性；引导客户主动确认需求
    • C、询问客户现状的问题；重复和反馈；引导客户发现“痛点”；扩大问题的严重性；放大客户的兴奋点；引导客户主动确认需求
    • D、引导客户发现“痛点”；重复和反馈；询问客户现状的问题；扩大问题的严重性；放大客户的兴奋点；引导客户主动确认需求

    正确答案:A

  • 第17题：

    不属于销售部大客户主管岗位职责的是（）

    • A、负责巩固、维护大客户关系、建立良好的大客户网络，宣传东风悦达起亚企业形象及产品
    • B、完成全年大客户销售目标，定期完成大客户返款，保证专营店及时收取回款
    • C、指导大客户专员制定销售计划并督促执行
    • D、实施并评估广告策划、市场营销、品牌建设等营销活动

    正确答案:D

  • 第18题：

    大客户销售团队是指以客户的规模和复杂性为划分依据的市场专业化销售团队。


    正确答案:正确

  • 第19题：

    客户经理可利用《个人客户信息表》表调查和收集企业客户信息，了解客户需求，与客户保持联系，并发掘销售机会。


    正确答案:错误

  • 第20题：

    单选题
    对于思乡月业务的营销来说，针对大客户营销需要了解大客户的需求，最终终端也就是了解（）
    A

    大客户本身

    B

    大客户的客户

    C

    邮政速递企业

    D

    大客户的数量


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    在大客户销售SPIN模式中，“S”指的是（）
    A

    问题询问

    B

    暗示询问

    C

    需求满足询问

    D

    状况询问


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    规范的销售流程中，为客户提供综合金融服务的行为是（）。
    A

    提供解决方案

    B

    引见

    C

    调查客户需求

    D

    发掘现有客户资源


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    ( 难度：中等)客户日常需求的满足包括哪些？
    A.快速解决客户的问题
    B.给予客户情感关怀
    C.走访了解新的需求
    D.扩大客户关系范围

    答案:AC

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