以下能评估二级网点能力的是（）A、二级网点对展厅、展车的管理能力B、二级网点对销售人员的管理能力C、二级网点的市场开发能力：对本地市场的认识和预测，能够作出符合实际的市场开发计划并有效执行D、二级网点的培训员工能力：对员工的基本素质、专业知识、销售技巧不间断的做系统性培训
题目
以下能评估二级网点能力的是（）
- A、二级网点对展厅、展车的管理能力
- B、二级网点对销售人员的管理能力
- C、二级网点的市场开发能力：对本地市场的认识和预测，能够作出符合实际的市场开发计划并有效执行
- D、二级网点的培训员工能力：对员工的基本素质、专业知识、销售技巧不间断的做系统性培训
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-
第1题：
不能评估二级网点客户满意度的是（）
- A、二级网点是否被客户投诉
- B、二级网点是否在销售过程中令客户感觉到不快
- C、二级网点能否为客户提供完善的销售一条龙服务
- D、二级网点的集客数量
正确答案:D -
第2题：
二级网点的能力评估是对二级网点评估的重点，它代表着网络成员现在的经营水平与未来的发展潜力。在能力的考核过程中，需要对下面哪三个指标重点关注（）
- A、二级网点的经营管理能力：对展厅、展车、销售人员的管理能力
- B、二级网点的持续要求是否影响到专营店的利润
- C、二级网点的市场开发能力：对本地市场的认识和预测，能够作出符合实际的市场开发计划并有效执行
- D、二级网点的培训员工能力：对员工的基本素质、专业知识、销售技巧不间断的做系统性培训
正确答案:A,C,D -
第3题：
以下能评估二级网点忠诚度的是（）
- A、二级网点是否能够按照要求提供制定计划时所需的数据、资料
- B、二级网点是否完成客户满意度
- C、二级网点是否频繁的违反达成的合同或协议中的条款
- D、二级网点是否对东风悦达起亚品牌投入足够多得资金和精力
正确答案:A,C,D -
第4题：
以下能评估二级网点客户满意度的是（）
- A、二级网点是否被客户投诉
- B、二级网点是否在销售过程中令客户感觉到不快
- C、二级网点能否为客户提供完善的销售一条龙服务
- D、二级网点的集客数量
正确答案:A,B,C -
第5题：
银行从高到低的管理链条为（）。
- A、总行、一级分行、二级分行、支行、营业网点
- B、总行、支行、一级分行、二级分行、营业网点
- C、总行、营业网点、一级分行、二级分行、支行
- D、总行、一级分行、二级分行、营业网点、支行
正确答案:A -
第6题：
《二级网点管理》子公司销售经理、总经理应不定期检查二级网点专员、销售助理的回访登记，并每（）至少保持一次与二级网点的法定代表人或实际控制人现场沟通或交流，及时了解二级网点的经营状况。
- A、周
- B、半月
- C、月
- D、季度
正确答案:C -
第7题：
《商品车进销存管理2017》对于二网管理，以下表述正确的是（）。
- A、销售部应在每月最后一天要求二级网点按统一格式提供加盖其公章的《商品车库存确认书》
- B、销售部负责二级网点的商品车管理，对库存于二级网点的商品车，销售部应安排人员不定期到现场检查商品车质量状况，并及时反馈异常情况
- C、财务人员每季度应检查一次二级网点的商品车
- D、二网距离本店超过50公里的专营店，可向总部财务中心申请其它方式的盘点，如现场微信、视频等
正确答案:A,B,C,D -
第8题：
提高二级网点的盈利水平是专营店应该重点考虑的问题之一。在利润的考核过程中，不需要考虑的指标是（）
- A、每个二级网点的销量占整个公司销量的比例是否与当地的经济水平、人口数量相符合
- B、对二级网点的成本花费是否合理
- C、二级网点的持续要求是否影响到专营店的利润
- D、每个二级网点创造的利润占专营店利润的比例与其销量是否成比例关系
正确答案:A -
第9题：
基金代理销售业务的管理实行（）三级管理。
- A、总行、一级分行和二级分行
- B、一级分行、二级分行和支行
- C、二级分行、支行和代理销售网点
- D、总行、分行和代理销售网点
正确答案:D -
第10题：
依法合规（）的责任。
- A、仅是二级行部门管理者
- B、仅是网点负责人
- C、仅网点员工
- D、是每个员工及各级管理层共同
正确答案:D -
第11题：
多选题网点负责人的员工情绪管理能力中，具体技巧包括有（）。A关注网点员工的性格特征
B关注网点员工的情绪现状
C关注网点员工的负面情绪的来源
D适当表达感受
E进行良好的沟通
正确答案： C,E解析： 暂无解析 -
第12题：
判断题网点经营综合月报中根据网点所属二级分行的经济发展情况把网点分为3组。A对
B错
正确答案： 对解析： 暂无解析 -
第13题：
以下属于东风悦达起亚二级网络的客户管理的是（）
- A、二级网点须有专人负责成交客户管理
- B、二级网点车辆成交当天向上级专营店上报客户资料
- C、二级网点应设专人负责客户投诉
- D、二级网点投诉应有专门的投诉记录，以备评估查阅
正确答案:A,B,C,D -
第14题：
不能评估二级网点忠诚度的是（）
- A、二级网点是否能够按照要求提供制定计划时所需的数据、资料
- B、二级网点是否完成客户满意度
- C、二级网点是否频繁的违反达成的合同或协议中的条款
- D、二级网点是否对东风悦达起亚品牌投入足够多得资金和精力
正确答案:B -
第15题：
不属于销售部二级网点主管岗位职责的是（）
- A、负责二级网络的开发及建店组织
- B、负责每日展厅客户接待
- C、负责二级网点的业务考核
- D、负责二级网络的信息统计和系统录入
正确答案:B -
第16题：
销量的考核是对二级网点最重要的考核指标，它体现着二级网点对专营店的价值所在。在销量的考核过程中，需要对下面哪三个指标重点关注（）
- A、二级网点完成了销售指标的情况
- B、比较竞争车型，在其市场区域的市场占有率是否有所提升
- C、对二级网点的成本花费是否合理
- D、每个二级网点的销量占整个公司销量的比例是否与当地的经济水平、人口数量相符合
正确答案:A,B,D -
第17题：
《二级网点管理》与二级网点的合作协议原则上一年一签，到期前（），子公司如需继续与二级网点合作的，应根据最新的二级网点的资料重新对二级网点进行信用等级评定，按重新评定的信用等级对保证金比例进行调整，并签呈总部批准后才可重新续签《二级网点合作经营协议书》。
- A、10天
- B、半个月
- C、一个月
- D、40天
正确答案:C -
第18题：
《二级网点管理》子公司对二级网点所销售的客户资料每月的（）日（或每周一）由二级网点专员负责以电子档形式点交给售后部主管。
- A、1、16
- B、2、15
- C、3、20
- D、4、15
正确答案:A -
第19题：
对二级网络的评估包括哪些方面（）
- A、对销量的贡献
- B、二级网点的能力
- C、二级网点的忠诚度
- D、增长的贡献
正确答案:A,B,C,D -
第20题：
网点负责人的员工情绪管理能力中，具体技巧包括有（）。
- A、关注网点员工的性格特征
- B、关注网点员工的情绪现状
- C、关注网点员工的负面情绪的来源
- D、适当表达感受
- E、进行良好的沟通
正确答案:A,B,C,D,E -
第21题：
网点负责人要通过加强对网点员工正向世界观和业务素质的教育，增强每个员工的市场开拓和风险管理能力，切实防范（），为强化内部控制工作构筑坚实的思想防线。
- A、法律风险
- B、市场风险
- C、道德风险
- D、操作风险
正确答案:C -
第22题：
单选题银行从高到低的管理链条为（）。A总行、一级分行、二级分行、支行、营业网点
B总行、支行、一级分行、二级分行、营业网点
C总行、营业网点、一级分行、二级分行、支行
D总行、一级分行、二级分行、营业网点、支行
正确答案： A解析： 暂无解析 -
第23题：
单选题基金代理销售业务的管理实行（）三级管理。A总行、一级分行和二级分行
B一级分行、二级分行和支行
C二级分行、支行和代理销售网点
D总行、分行和代理销售网点
正确答案： D解析： 暂无解析