市场部经理岗位职责是（）A、编制月度市场工作计划并监督实施B、搜集并分析区域市场环境、竞争对手及目标客户的信息C、制定客户回访计划并落实实施D、实施并评估广告策划、市场营销、品牌建设等营销活动
题目
市场部经理岗位职责是（）
- A、编制月度市场工作计划并监督实施
- B、搜集并分析区域市场环境、竞争对手及目标客户的信息
- C、制定客户回访计划并落实实施
- D、实施并评估广告策划、市场营销、品牌建设等营销活动
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-
第1题：
地区型市场营销组织将目标市场按区域划分，并实施分片管理。
A对
B错
对
略 -
第2题：
供电所所长应负责制定（）并组织实施。
- A、年度工作计划
- B、月度工作计划
- C、季度工作计划
- D、日工作计划
正确答案:A,B,C -
第3题：
以下哪个选项是市场经理“实施”环节的作业目的？（）
- A、根据分析结果，安排月（周）市场、品牌、客户重点工作。
- B、依据月度计划，开展市场营销、品牌培育、服务客户工作。
- C、以“市场”为侧重点，通过对三个要点的分析，找到存在的问题及原因，为制订月度经营管理、团队提升工作计划提供依据。
- D、提出市场营销、品牌培育、客户服务工作的改进措施，为下步分析提供依据，促进辖区经营业绩和团队素质的共同提升。
正确答案:B -
第4题：
市场部企划专员岗位职能有哪个（）
- A、搜集并分析区域市场环境、竞争对手及目标客户的信息
- B、开展市场调研活动，并对调研数据进行统计和分析
- C、配合大型区域公关活动及车展等活动的开展
- D、参与市场调查与信息情报的搜集整理
正确答案:D -
第5题：
市场活动执行专员岗位职责是（）
- A、编制市场计划，上报总经理，批复后组织实施
- B、定期跟踪市场计划执行情况，统计分析市场数据
- C、为完成专营店销售及售后服务目标提供支持
- D、负责广告策划、市场营销、品牌建设等活动的推广与执行
正确答案:D -
第6题：
销售部保险/精品业务专员岗位职责是（）
- A、接听展厅来电，回答客户提问并准确转接
- B、接受客户当面及电话车险咨询，负责为客户解答保险业务的专业知识
- C、每日向销售经理或展厅主管通报库存信息
- D、协助销售经理评估并考核参训人员，并根据人员的实际培训效果制定个人培训计划并实施
正确答案:B -
第7题：
客户再购买计划输出原则中，若客户购买竞争品牌，下阶段作业流程是（）
- A、继续实施客户再购买营销计划
- B、实施行销活动促进
- C、实施回访
正确答案:B -
第8题：
属于市场部市场调研职责的是（）
- A、实施客户细分管理，提供个性化服务关怀
- B、各种客户接触渠道的客户信息的保存、统计、分析和汇报
- C、开展市场调研活动，搜集市场动态信息，进行统计分析，形成报告按规定上报
- D、协助售后部分析客户流失原因，并制定客户挽救计划
正确答案:C -
第9题：
客户服务部对客户分析的目的是（）
- A、执行并落实东风悦达起亚售后服务商务政策及业务管理的各项规定
- B、实施客户细分管理，提供个性化服务关怀，协助售后部分析客户流失原因，并制定客户挽救计划
- C、及时反馈服务活动信息
- D、编制市场计划，上报总经理，批复后组织实施
正确答案:B -
第10题：
地区型市场营销组织将目标市场按区域划分，并实施分片管理。
正确答案:正确 -
第11题：
根据要求，（）负责拟定营业厅年度、月度、周工作目标及工作计划，并督导实施。
正确答案:营业厅经理 -
第12题：
多选题管理类客户经理（区域经理）的岗位职责包括：（）。A拟订营业部本区域业务发展规划、营销计划及展业策略
B负责所辖区域市场的管理及协调工作
C对所辖客户经理进行日常管理，协助其制定展业计划对其进行培训、辅导并陪同展业
D对所辖区域渠道进行维护与协调
E收集市场信息并定期汇报；完成营业部下达的目标任务
正确答案： B,E解析： 暂无解析 -
第13题：
客户服务部活动策划与执行的目的（）
- A、策划并组织客户服务活动、客户忠诚度提升计划和车友会、客户俱乐部等活动
- B、实施并评估广告策划、市场营销、品牌建设等营销活动
- C、执行东风悦达起亚的客户关系管理政策、通知、支援事项
- D、编制月度市场工作计划并监督实施
正确答案:A -
第14题：
每月初，客户经理以“客户”为侧重点，对客户、品牌、市场的状态进行分析，找出存在的问题与原因；拟定本月工作目标，确定工作重点，制订月度工作计划和周工作安排；按计划拜访客户并实施相关（）；每天记录拜访感受和有关市场信息；每周小结体会，并应用于下周的工作改进；每月末梳理前几周体会，形成月度总结，并指导应用于下月工作中。
正确答案:营销策略 -
第15题：
（）是指对营销战略与计划的实施进程进行监控，对实施结果进行评估，并对实施中发现的问题分析原因，采取纠正措施，以保证市场营销战略的执行和计划的完成。
- A、营销监控
- B、营销规范
- C、营销控制
- D、营销指导
正确答案:C -
第16题：
市场部人员管理职责是（）
- A、通过市场活动收集整理分析潜在客户和意向客户信息
- B、制定合理的绩效激励与考评制度，管理督促市场人员做好岗位工作
- C、制定对应改善计划并组织实施，确保实现客户满意度
- D、接待并解决客户投诉，分析客户投诉原因，提出服务整改措施
正确答案:B -
第17题：
市场部目标计划包括什么内容（）
- A、及时确定问题，制定对应改善计划并组织实施
- B、区域内市场动态、竞争品牌、客户、专营店内部数据
- C、客户满意度数据
- D、管理督促销售顾问正确实施起亚“体验式销售流程”
正确答案:B -
第18题：
客户专员岗位职责是（）
- A、编制月度市场工作计划并监督实施
- B、搜集并分析区域市场环境、竞争对手及目标客户的信息
- C、实施并评估广告策划、市场营销、品牌建设等营销活动
- D、客户跟踪服务，车辆交接后3日内100%跟踪
正确答案:D -
第19题：
客户服务部目标计划是什么（）
- A、通过市场活动收集整理分析潜在客户和意向客户信息
- B、定期跟踪客户服务活动计划执行情况，统计分析专营店客户数据，及时确定问题，制定对应改善计划并组织实施，确保实现客户满意度
- C、组织客户满意度自查，做出分析，并协助专营店各业务部门制定改善计划
- D、参与市场调查与信息情报的搜集整理
正确答案:B -
第20题：
以下哪个是客服专员岗位职责（）
- A、及时反馈各类信息、报表
- B、配合执行公司策划市场活动并实施效果评测
- C、客户跟踪服务，车辆交接后3日内100%跟踪
- D、协调广告和市场活动开展忠诚度提升计划，提高推荐购买率
正确答案:C -
第21题：
不属于销售部大客户主管岗位职责的是（）
- A、负责巩固、维护大客户关系、建立良好的大客户网络，宣传东风悦达起亚企业形象及产品
- B、完成全年大客户销售目标，定期完成大客户返款，保证专营店及时收取回款
- C、指导大客户专员制定销售计划并督促执行
- D、实施并评估广告策划、市场营销、品牌建设等营销活动
正确答案:D -
第22题：
管理类客户经理（区域经理）的岗位职责包括：（）。
- A、拟订营业部本区域业务发展规划、营销计划及展业策略
- B、负责所辖区域市场的管理及协调工作
- C、对所辖客户经理进行日常管理，协助其制定展业计划对其进行培训、辅导并陪同展业
- D、对所辖区域渠道进行维护与协调
- E、收集市场信息并定期汇报；完成营业部下达的目标任务
正确答案:A,B,C,D,E -
第23题：
对营销战略与计划的实施进程进行监控，对实施结果进行评估，并对实施中发现的问题分析原因，采取纠正措施，以保证市场营销战略的执行和计划的完成，是指进行（）。
- A、营销规划与计划管理
- B、营销控制管理
- C、营销组织管理
- D、营销绩效管理
正确答案:B