对客户投诉处理七步法描述错误的是（）A、客户到来时，友好地问候客户并自我介绍B、如果需要，可带客户到单独房间讨论投诉C、与安全有关的投诉及时自行处理D、当客户说的时候，看着他们，认真倾听，并不时微笑以表示同情，努力发现他们不满意的原因
题目
对客户投诉处理七步法描述错误的是（）
- A、客户到来时，友好地问候客户并自我介绍
- B、如果需要，可带客户到单独房间讨论投诉
- C、与安全有关的投诉及时自行处理
- D、当客户说的时候，看着他们，认真倾听，并不时微笑以表示同情，努力发现他们不满意的原因
对客户投诉处理七步法描述错误的是（）