通过改进以下哪些销售人员的行为可以改善SSI？

题目

通过改进以下哪些销售人员的行为可以改善SSI？

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1.开展可疑交易人工核查时,可以通过以下哪些方式开展调查:()A、系统查询B、向销售人员或客户了解C、互联网检索D、外部机关咨询

2.通过音乐治疗,自闭症儿童哪些方面可以得到改善()。A、以下所有B、获取社交能力C、改善语言能力D、改善听觉系统功能E、缓解情绪

3.简述为了提高客户满意度改善SSI，如何确保展车的干净整洁？

4.根据《代理保险业务销售行为管理规范》规定，下列哪些行为是保险代理销售人员在销售保险过程中的正确行为()A.承诺客户投保保额髙于20万的话可以参与抽iphone大奖，吸引客户投保B.承诺客户在投保后会额外赠送百万保额的意外伤害保险产品C.如果客户购买意愿极强，邮储银行代理保险销售人员也可以销售部分授权外产品或非本行准入的保险产品D.通过代理保险大集中系统销售保险产品，不通过非法手段套取客户保费

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  • 第1题：

    表示对SSI贡献度高，并且做的很好，得分位于该象限的SSI指标应该鼓励其保持优势的为哪个区间（）

    • A、急需改进区
    • B、保持优势区
    • C、维持现状区
    • D、次要努力区

    正确答案:B

  • 第2题：

    表示对SSI贡献度不高，但也做的很好，得分位于该象限的SSI指标可以保持现状，在急需改进的指标得到改善后，再做改善的为哪个区间（）

    • A、急需改进区
    • B、保持优势区
    • C、维持现状区
    • D、次要努力区

    正确答案:C

  • 第3题：

    通过改进交易条件环节的哪些项目可以改善SSI？


    正确答案: 提供正规的购车合同
    付款方式的选择多
    对议价过程的影响力
    详细的解释。

  • 第4题：

    专营店成立的内部CS推进委员会，其中销售部主要负责（）

    • A、分析CS项目情况及原因，确定工作目标
    • B、制定SSI工作计划并落实推进
    • C、定期自我检讨SSI工作状况，制定改进计划并落实推进
    • D、定期向总经理汇报SSI改善状况

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题：

    SSI销售满意度构成因子不包括哪一项？（）

    • A、交易过程
    • B、销售人员
    • C、服务顾问
    • D、经销商设施

    正确答案:C

  • 第6题：

    通过改善交车环节的哪些项目可以改善SSI？


    正确答案: 能在承诺的时间交车
    交车所需要的时间长度
    车辆车况和整洁程度
    工作人员热情使得交车过程令人愉快。

  • 第7题：

    表示对SSI的贡献度很高，但做的很差，得分位于该象限的SSI指标应该作为急需改进的重点为哪个区间（）

    • A、急需改进区
    • B、保持优势区
    • C、维持现状区
    • D、次要努力区

    正确答案:A

  • 第8题：

    可以通过以下哪些方式得到用户信息（）

    • A、通过网站注册
    • B、通过邮件销售
    • C、通过网络调查
    • D、通过活动收集

    正确答案:A,B,C,D

  • 第9题：

    组织可以通过哪些途径改善道德行为？


    正确答案:1、雇员甄选
    2、道德准则、决策规则的制定
    3、高层管理的领导
    4、工作目标和绩效评估
    5、道德培训
    6、独立的社会审计
    7、正式的保护机制

  • 第10题：

    标准员通过对违反强制性标准施工的行为的整改，可以展开以下（）等工作。

    • A、做好整改情况记录
    • B、提出标准实施的改进意见
    • C、改进标准实施检查监督方法
    • D、组织对标准的修改

    正确答案:A,B,C

  • 第11题：

    多选题
    销售组织有哪些作用（）
    A

    明确网点销售目标

    B

    明确个人销售目标

    C

    改进销售行为

    D

    做好风险防控


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    下列关于基金销售人员职业行为规范的说法中，正确的是（）。
    A

    证券公司可以聘用通过证券从业资格考试，取得证券一般执业证书的人员对外开展基金销售业务

    B

    证券公司可以聘用取得基金销售执业证书的人员对外开展基金销售业务

    C

    证券公司可以聘用取得基金销售执业证书的人员对外开展投资顾问业务

    D

    证券公司可以聘用通过证券从业考试的人员对外开展基金销售业务


    正确答案： C
    解析：

  • 第13题：

    通过改善以下哪些专营店设施不可以改善SSI（）

    • A、销售可否简化流程交车
    • B、所展示车辆的选择性多
    • C、车辆干净整洁
    • D、产品信息的展示充分

    正确答案:A

  • 第14题：

    表示对SSI贡献度低，而且做的也很差，得分位于该象限的SSI指标需要关注，是次要努力的区域为哪个区间（）

    • A、急需改进区
    • B、保持优势区
    • C、维持现状区
    • D、次要努力区

    正确答案:D

  • 第15题：

    通过改善以下哪些专营店设施可以改善SSI？


    正确答案: 和销售人员完成交易的场所的舒适程度
    所展示车辆的选择性多
    车辆干净整洁
    产品信息的展示充分。

  • 第16题：

    银行保险销售人员在销售过程中不得有哪些行为？


    正确答案: （1）强迫或者诱导投保人订立保险合同；
    （2）向投保人作出不实承诺或者夸大保险合同利益；
    （3）代替投保人签署投保单、保单回执、委托授权书等重要文件；
    （4）隐瞒责任免除、退保损失和犹豫期撤单权利等信息；
    （5）阻扰投保人履行如实告知义务；
    （6）使用含有欺诈、误导内容的产品宣传材料；
    （7）与其他保险公司的产品或者相关金融产品作片面比较；
    （8）销售投资连结、万能等新型人身保险产品时，隐瞒投资风险、费用扣除情况；
    （9）唆使投保人终止有效保险合同、转投新的保险产品；
    （10）利用行政处罚结果或者捏造、散布虚假事实，诋毁其他保险公司或个人信誉。

  • 第17题：

    销售组织有哪些作用（）

    • A、明确网点销售目标
    • B、明确个人销售目标
    • C、改进销售行为
    • D、做好风险防控

    正确答案:A,B,C

  • 第18题：

    东风悦达起亚专营店CS推进委员会总经理的工作内容除了与各部门共同确定CS工作计划；督促CS工作执行并定期检查CS执行状况；与各部门共同确定CS工作改进计划还包括什么（）

    • A、督促改进计划执行并定期检查
    • B、CS回访调查
    • C、制定SSI工作计划并落实推进
    • D、协助和支持销售和售后落实改善措施

    正确答案:A

  • 第19题：

    以下哪些人员可以不是企业的全职在岗人员？（）

    • A、质量受权人
    • B、质量保证人员
    • C、质量控制人员
    • D、销售人员

    正确答案:D

  • 第20题：

    优化改善运维是指运维人员通过提供调优改进，达到提高设备性能或管理能力的目的。


    正确答案:正确

  • 第21题：

    行为主导型适用以下哪些行业或职业（）

    • A、IT行业
    • B、管理人员
    • C、行政人员
    • D、流水线工人
    • E、销售人员

    正确答案:B,C,D

  • 第22题：

    简答可以通过哪些途径改善沟通效果。


    正确答案:1、增强自信，用“心”沟通
    2、清晰、简洁地发送信息
    3、积极倾听
    以下4个倾听技巧可以提高沟通效果：
    （1）少言多听，尊重对方
    （2）全神贯注，表示兴趣
    （3）听清听懂，再下论断
    （4）暗中回顾，整理思路
    4、积极反馈

  • 第23题：

    多选题
    可以通过以下哪些方式得到用户信息（）
    A

    通过网站注册

    B

    通过邮件销售

    C

    通过网络调查

    D

    通过活动收集


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

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