为了更好的给客户进行车辆介绍销售顾问要充分掌握东风悦达起亚各车型不正确的描述，下列不属的是（）A、配置B、驾驶技术C、技术参数D、优势卖点
题目
为了更好的给客户进行车辆介绍销售顾问要充分掌握东风悦达起亚各车型不正确的描述，下列不属的是（）
- A、配置
- B、驾驶技术
- C、技术参数
- D、优势卖点
相似考题
参考答案和解析
更多“为了更好的给客户进行车辆介绍销售顾问要充分掌握东风悦达起亚各车型不正确的描述，下列不属的是（）A、配置B、驾驶技术C、技术参数D、优势卖点”相关问题
-
第1题：
销售顾问推荐客户使用东风日产汽车金融零售贷款产品购车的优势包括（）
- A、加强客户理财观念
- B、促进客户购买高端车型，提升驾驶乐趣
- C、加强客户对东风日产的品牌忠诚度
- D、降低客户需全款购车时而带来的资金压力
正确答案:A,B,C,D -
第2题：
推荐合适的销售方案，销售顾问应（）
- A、介绍客户意向的车型的颜色、排量及配置差异
- B、探寻客户增值业务意向
- C、其他都不是
- D、依据销售顾问的利益
正确答案:A,B -
第3题：
如展厅里没有客户要看的车型或颜色，销售顾问应该怎么做（）。
- A、引导客户去售后车间，利用维修车辆给客户介绍
- B、引导客户至信息中心，利用电脑显示给客户介绍
- C、告知暂时缺货，等到货后电话通知客户看车
- D、告知暂时缺货，转而介绍其他车型给客户
正确答案:B -
第4题：
销售顾问应及时整理客户信息，确定客户级别，如实填写以下表格（）
- A、《月度意向客户确度表》
- B、《客户管理卡》
- C、《东风悦达起亚展厅来店/电登记表》
- D、《保有客户信息表》
正确答案:A,B -
第5题：
为了更好的给客户进行车辆介绍销售顾问要充分掌握东风悦达起亚各车型的哪些方面（）
- A、配置
- B、性能
- C、技术参数
- D、优势卖点
正确答案:A,B,C,D -
第6题：
有关车辆介绍正确的是（）
- A、销售顾问至少从车辆的6个方位为顾客介绍车辆
- B、介绍必须使用车型宣传册等辅助工具或资料向顾客展示车辆
- C、销售顾问在产品介绍时至少包含5个亮点
- D、以上皆是
正确答案:D -
第7题：
在协商成交时客户出现异议的情况下，销售顾问应如何处理（）
- A、应对客户异议时，销售顾问应充分了解客户产生异议的真实原因，有针对性的提供更多信息，总结东风悦达起亚品牌和产品的优势，打消客户疑虑，增加客户购买信心
- B、放弃此客户，迅速的抽身去迎接下一个客户
- C、对于客户提出的价格问题，尽可能的满足
- D、销售顾问可以根据客户的需求，想经理尽量申请价格
正确答案:A -
第8题：
销售顾问为了更好的进行产品介绍都要做哪些准备？
正确答案: 销售顾问要充分掌握东风悦达起亚各车型的配置、主要性能、主要技术参数和优势卖点；
充分了解竞争产品并且能够通过对比凸显东风悦达起亚车型产品的优势；
销售顾问准备的车辆型录资料上附加销售顾问的名片；
准备并随时检查展厅、展车状况以利于产品说明；
清晰判断客户的需求核心和目前的关注点，明确产品介绍的重点和方式。 -
第9题：
销售顾问在客户维系上面的目的，不正确的是（）
- A、与客户建立持续友好的关系，让其感到在购车前后客户始终是专营店最欢迎的客人
- B、通过车辆的成交和客户交朋友
- C、提升客户满意度，促使客户传播东风悦达起亚汽车正面口碑，并能够向亲友推荐东风悦达起亚品牌和产品，维持客户对专营店的良好形象
- D、在客户提出意见和要求时及时改进，提供另客户满意的持续的服务
正确答案:B -
第10题：
雪佛兰金领结车辆交付流程中关于功能学习要做到的是：销售顾问对新车配置进行详细的演示与说明；销售顾问引导客户（）新车配置与功能的设置；销售顾问车辆动态操作演示。
- A、亲自操作
- B、仔细观看
- C、仔细聆听
- D、观看核对
正确答案:A -
第11题：
客户试驾时，要销售顾问必须针对客户需求详细介绍产品卖点，提升客户的购买信心。
正确答案:错误 -
第12题：
向客户展示产品的过程中，销售人员要注意礼仪，请问关于产品展示礼仪说法正确的有？（）
- A、客户上下车时，销售顾问要帮客户遮挡车门上边缘，防止客户碰头，并提醒客户小心
- B、给客户介绍驾驶侧时，销售顾问须立刻坐到副驾驶为客户介绍
- C、销售顾问站立于客户右侧，尽量用右手给客户进行介绍
- D、销售顾问可以适当的倚靠在车门上给客户做介绍
正确答案:A,C -
第13题：
新车交车时，，销售顾问销售顾问需要向需要向需要向新车客户介绍下列哪项人员新车客户介绍下列哪项人员新车客户介绍下列哪项人员（）。
- A、技术主管
- B、服务经理
- C、服务顾问
- D、DCRC经理
- E、销售经理
正确答案:B,C,D,E -
第14题：
产品展示阶段，展厅经理要检查哪些项目？（）
- A、销售顾问是否在产品介绍过程中适时的邀请客户试乘试驾
- B、销售顾问能否根据客户需求进行产品展示
- C、销售顾问展示车辆的礼仪是否符合规范
- D、销售顾问是否主动提供产品资料
正确答案:C,D -
第15题：
销售顾问在向客户介绍车辆时不需要准备的是哪一项（）
- A、销售顾问要充分掌握东风悦达起亚各车型的配置、主要性能、主要技术参数和优势卖点
- B、充分了解竞争产品，在展厅放置竞争车型来进行对比
- C、销售顾问准备的车辆型录资料上附加销售顾问的名片
- D、准备并随时检查展厅、展车状况以利于产品说明
正确答案:B -
第16题：
不属于销售经理客户管理工作的（）
- A、做好客户开发、促进、成交、战败分析等工作
- B、协助客户服务部做好客户关系管理工作，确保实现客户满意度
- C、负责售后服务的日常维护工作
- D、管理督促销售顾问正确实施东风悦达起亚“体验式销售流程”
正确答案:C -
第17题：
产品介绍中，销售顾问主动递送车型型录给顾客，并进行车型介绍。
正确答案:正确 -
第18题：
销售顾问了解到客户上一台车问题频频，对车子质量比较看重，且对于意向车型信心不足，需要着重介绍无忧车型的哪个卖点（）
- A、养车更省钱
- B、修车更便利
- C、用车更安心
- D、车辆更保值
正确答案:A,C -
第19题：
销售顾问在交车仪式上的工作内容不包括（）
- A、介绍售后服务项目、服务流程及24小时服务热线
- B、向客户引荐服务顾问，服务顾问应主动向客户递交名片及带有24小时救援热线电话的信息卡，服务顾问向客户介绍维修保养流程
- C、为客户清洗车辆
- D、销售顾问向客户赠送鲜花和标识有东风悦达起亚LOGO的精美小礼物，并实施其他个性化的仪式项目
正确答案:C -
第20题：
销售顾问在新车交付时的工作目标不包括（）
- A、为客户把新车驾驶到客户指定的地点，如公司、家等地
- B、为每一位客户创造富有东风悦达起亚特色的个性化交车体验，确保客户能够体验到拥有新车的兴奋和喜悦的感受，使之成为一种难忘的经历
- C、确保交付车辆没有缺陷，文件齐全、配置完备、干净整洁
- D、确保在交车过程中打消客户对车辆及服务的各种疑虑，加强其对东风悦达起亚汽车的信心，相信自己做出了正确的选择
正确答案:A -
第21题：
瑞纳车型属于哪家厂商生产的车型（）
- A、北京现代
- B、一汽大众
- C、东风本田
- D、东风悦达起亚
正确答案:A -
第22题：
在新车交付环节车内车内讲解，描述错误的是：（）。
- A、请客户乘坐副驾驶位，销售顾问乘坐主驾驶位
- B、使用《新车交付确认表》，全面介绍车内使用事项
- C、根据客户关注点介绍，根据客户疑问进行解答
正确答案:A -
第23题：
在需求分析和产品介绍流程的执行中，以下哪项不是客户期望的（）。
- A、销售顾问能够以客户为中心考虑问题，不急于把车销售出去，在与销售顾问沟通中感觉很放心
- B、销售顾问是客户购车的顾问，能够根据客户的使用需求推荐合适的车型，不会强买强卖
- C、销售顾问专业知识丰富，可以解答有关该车的任何问题
- D、销售顾问不需要拥有实际驾驶该车的经验，只要能够使用通俗易懂的语言介绍该车的优劣势即可
正确答案:D