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  • 第1题:

    培训前沟通的主要内容不包括()。

    A.培训期间要完成的任务
    B.学员在哪些方面存在不足
    C.针对培训的内容制定成果转化计划
    D.为培训后的沟通做准备

    答案:C
    解析:
    开展培训全过程的沟通,培训前的沟通三个方面中不包括C

  • 第2题:

    制定出版物组合要依据的因素有哪些?


    正确答案: 出版物组合是指发行单位经营的全部出版物的有机结合方式。
    ⑴版物发行单位拥有的条件。(面积、空间、交通、周围商圈等)
    ⑵出版物市场需求情况。(时政趋势、季节变化、经济背景、消费群体、消费习惯)
    ⑶出版物发行市场竞争条件。(广度、高度、深度)

  • 第3题:

    如何制定一个好的培训评价方案?


    正确答案: 1、培训评价方案的定义。培训评价方案是依据一定的评价的评价目的,根据职业培训活动和评价活动的一般规律,对评价的内容、范围、方法、手段和程序等方面加以规范的基本文件。
    2、制定培训评价方案的基本要求:
    (1)具有明确的目的性;
    (2)具有一定规范性和可操作性。
    3、制定培训评价方案的基本原则:
    (1)社会需求原则。这项原则是由培训工作特点所规定的,是区别于其他评价的一个非常重要原则;(2)方向性原则。就是说开展培训评价必须明确评价目的,必须坚持正确的评价方向,充分发挥评价的导向功能,不能盲目从事,更不能随心所欲。
    (3)客观性原则。该原则要求我们对评价对象进行评价的整个过程中,要坚持统一的评价标准和评价方法。
    (4)指导性原则。就是指评价是为了发现问题,从而指导培训工作的发展。
    (5)系统性原则。就是对培训工作涉及到的培训对象、培训内容、培训条件、培训方法等多种要素,评价必须是全面的,系统的。
    4、培训评价方案的主要内容:
    (1)明确评价对象和评价主体。
    (2)明确评估目的。
    (3)选择评价者。
    (4)明确参与者。
    (5)明确制定评价方案的框架思路。
    总之,要制定一个好的培训评价方案,必须在信息搜集尽可能全面、客观、真实的基础上,依据培训目的和目标,制定相应的评价标准,选择适当评价方法和评价工具,客观地对培训效果进行评价。

  • 第4题:

    制定培训总体培训计划的原则有哪些?


    正确答案: 制定培训总体计划的原则有:
    一、以培训需求预测为依据;
    二、以行业、企业培训规划为依据;
    三、以企业发展目标为依据;
    四、以各部门的工作计划为依据;
    五、以能够掌握的培训资源为依据。

  • 第5题:

    影响培训需求的因素有哪些?


    正确答案: 常规性因素和非常规性因素。
    (1)常规性因素也称一般性因素,是企业在评估培训需求时一般都要考虑的因素;
    (2)非常规性因素也称事件性因素或偶然性因素。

  • 第6题:

    服务方案制定应考虑的因素有哪些?


    正确答案:1)按照重要的服务环节和步骤编制方案。
    2)更新、完善服务方案。
    3)从一线服务人员获得返销信息。
    4)以客户的身份去感受服务。

  • 第7题:

    员工培训计划制定的影响因素有()

    • A、培训的范围
    • B、受训者的工作类型
    • C、培训的规模
    • D、培训场所
    • E、培训时间
    • F、培训方案的重复使用率
    • G、培训费用
    • H、培训人员

    正确答案:A,B,C,D,E,F,G,H

  • 第8题:

    单选题
    在制定社区健康教育计划时要()。
    A

    包括健康教育的目标

    B

    以教育对象为中心

    C

    制定培训方案

    D

    编写健康教育的教材

    E

    选择时间和地点


    正确答案: E
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    问答题
    战术方案制定的考虑的因素有哪些?

    正确答案: 1.考虑充分发挥本方各方面的优势
    2.考虑抑制对方的长处,不让对方发挥其优势。
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    以下哪些选项属于人力资源开发的基本程序()
    A

    培训需求分析

    B

    制定开发方案

    C

    设计培训课程方案

    D

    培训过程的组织、检查、监督和指导

    E

    培训效果评估


    正确答案: E,C
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    培训评估由以下哪些步骤组成?(    )
    A

    评估确定

    B

    评估方案制定

    C

    评估实施

    D

    评估反馈

    E

    评估说明


    正确答案: D,A
    解析:

  • 第12题:

    多选题
    员工培训计划制定的影响因素有()
    A

    培训的范围

    B

    受训者的工作类型

    C

    培训的规模

    D

    培训场所

    E

    培训时间

    F

    培训方案的重复使用率

    G

    培训费用

    H

    培训人员


    正确答案: F,B
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    下面哪些业务经常需要制定方案的()。

    A决策

    B谈判

    C会议

    D营销

    E策划

    F招商

    G接待

    H培训

    I广告


    A,B,C,D,E,F,G,H,I

  • 第14题:

    战术方案制定的考虑的因素有哪些?


    正确答案: 1.考虑充分发挥本方各方面的优势
    2.考虑抑制对方的长处,不让对方发挥其优势。

  • 第15题:

    人力资源开发的基本工作程序是需求分析、设计培训课程方案、开发培训过程的组织及其检查,监督和指导,最后是培训效果评估。()

    • A、人员素质测评
    • B、培训计划制定
    • C、制定开发方案
    • D、培训实施设计

    正确答案:C

  • 第16题:

    培训需求分析是培训方案设计和制定的基础和指南。


    正确答案:正确

  • 第17题:

    培训评估影响因素有哪些?


    正确答案: (1)时间;
    (2)测试手段;
    (3)抽样选择;
    (4)人员流失。

  • 第18题:

    以下哪些选项属于人力资源开发的基本程序()

    • A、培训需求分析
    • B、制定开发方案
    • C、设计培训课程方案
    • D、培训过程的组织、检查、监督和指导
    • E、培训效果评估

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第19题:

    多选题
    制定培训总体计划的步骤有()
    A

    组织培训需求分析

    B

    明确培训目的、目标

    C

    确定培训方案

    D

    制定培训总体计划草案

    E

    计划的沟通与确认


    正确答案: B,E
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    单选题
    人力资源开发的基本工作程序是需求分析、设计培训课程方案、开发培训过程的组织及其检查,监督和指导,最后是培训效果评估。()
    A

    人员素质测评

    B

    培训计划制定

    C

    制定开发方案

    D

    培训实施设计


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    问答题
    制定出版物组合要依据的因素有哪些?

    正确答案: 出版物组合是指发行单位经营的全部出版物的有机结合方式。
    ⑴版物发行单位拥有的条件。(面积、空间、交通、周围商圈等)
    ⑵出版物市场需求情况。(时政趋势、季节变化、经济背景、消费群体、消费习惯)
    ⑶出版物发行市场竞争条件。(广度、高度、深度)
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    问答题
    服务方案制定应考虑的因素有哪些?

    正确答案: 1)按照重要的服务环节和步骤编制方案。
    2)更新、完善服务方案。
    3)从一线服务人员获得返销信息。
    4)以客户的身份去感受服务。
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    问答题
    制定营业推广方案要考虑哪些方面的内容?

    正确答案: 制定营业推广方案要考虑以下内容:奖励规模、奖励范围、推广的途径、持续时间、推广时机的选择及推广经费的预算等。
    解析: 暂无解析