不符合宁波银行服务理念描述的是（）A、服务是金融业的本质，是宁波银行的一大优势B、用心服务一直是我们所倡导的C、只有心中真正感恩客户，才能在服务中自然而生真诚D、我们提倡的服务仅仅指对外部客户的服务

题目

不符合宁波银行服务理念描述的是（）

  • A、服务是金融业的本质，是宁波银行的一大优势
  • B、用心服务一直是我们所倡导的
  • C、只有心中真正感恩客户，才能在服务中自然而生真诚
  • D、我们提倡的服务仅仅指对外部客户的服务
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1.不符合我行服务理念描述的是()A.服务是金融业的本质，是我行的一大优势B.用心服务一直是我们所倡导的C.只有心中真正感恩客户，才能在服务中自然而生真诚D.我们提倡的服务仅仅指对外部客户的服务

2.宁波银行的使命是()A.追求卓越，服务真诚B.以人为本，忠诚企业，奉献社会C.探索中小股份制商业银行持续发展之道，打造员工、客户和股东价值实现的事业平台D.为宁波银行事业而奋斗

3.宁波银行的信念是()A.追求卓越，服务真诚B.诚信敬业、合规高效、融合创新C.激情、奉献、荣誉D.为宁波银行事业而奋斗

4.不属于宁波银行核心竞争力的是()A.地域优势B.客户服务、金融产品C.资本能力、创新能力D.盈利模式 、风险控制

参考答案和解析
正确答案:D
更多“不符合宁波银行服务理念描述的是（）A、服务是金融业的本质，是宁波银行的一大优势B、用心服务一直是我们所倡导的C、只有心中真正感恩客户，才能在服务中自然而生真诚D、我们提倡的服务仅仅指对外部客户的服务”相关问题

  • 第1题：

    宁波银行的服务理念是()

    A.感恩客户

    B.用心服务

    C.忠诚银行

    D.用心工作


    参考答案：ABCD

  • 第2题：

    农业银行的服务理念是()。

    A、上级服务下级

    B、机关服务基层

    C、后台服务前台

    D、全行服务客户


    参考答案：CD

  • 第3题：

    不属于宁波银行核心竞争力的是（）

    • A、地域优势
    • B、客户服务、金融产品
    • C、资本能力、创新能力
    • D、盈利模式 、风险控制

    正确答案:A

  • 第4题：

    以客户为中心，坚持服务至上，始于客户需求、终于客户满意，积极推进优质服务规范化、常态化和人性化，为客户提供安全可靠的电力供应和真诚规范的服务，持续为客户创造价值，是国家电网公司服务理念中“真诚服务”的内涵。


    正确答案:正确

  • 第5题：

    宁波银行的信念是（）

    • A、追求卓越，服务真诚
    • B、诚信敬业、合规高效、融合创新
    • C、激情、奉献、荣誉
    • D、为宁波银行事业而奋斗

    正确答案:D

  • 第6题：

    对中国电信服务理念理解不正确的是：（）.

    • A、“用户之上，用心服务”是我们的服务理念
    • B、用户是我们存在的理由
    • C、“用心服务”是电信服务的最高境界
    • D、“用户之上”中的客户是特指大客户

    正确答案:D

  • 第7题：

    以下是属于尊享卡客户特享权利的是（）。

    • A、尊享卡客户可不定期地参加宁波银行举办的各类沙龙、联谊等活动
    • B、尊享卡客户的子女可享受宁波银行特约教育专家提供的专门服务
    • C、尊享卡客户可享受宁波银行科技部专人为其提供的电脑通服务
    • D、尊享卡客户在重大节日将享受宁波银行的特别关怀

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题：

    在营销活动中，我们要把客户服务看做是（）。

    • A、服务理念
    • B、管理理念
    • C、管理模式
    • D、基本内容

    正确答案:B

  • 第9题：

    积极、主动、用心的为旅客服务，是我们必须倡导的服务意识。


    正确答案:正确

  • 第10题：

    多选题
    在认识银行服务的内涵的同时，还应认识到其中所包括的服务理念，兴业银行的服务理念包括（）
    A

    服务源自真诚

    B

    在意每一位客户的感受

    C

    客户的地位至高无上

    D

    每位员工都代表银行


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    以下是属于尊享卡客户特享权利的是（）。
    A

    尊享卡客户可不定期地参加宁波银行举办的各类沙龙、联谊等活动

    B

    尊享卡客户的子女可享受宁波银行特约教育专家提供的专门服务

    C

    尊享卡客户可享受宁波银行科技部专人为其提供的电脑通服务

    D

    尊享卡客户在重大节日将享受宁波银行的特别关怀


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    银行业作为情感密集型行业，只有做到一切以（）为中心，树立全新的服务理念，不断提高服务的广度与深度，真正形成良好的服务品牌和服务形象，才能在竞争中立于不败之地。
    A

    效益​

    B

    客户​

    C

    服务​

    D

    利润


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    积极树立“用户至上、用心服务”的企业服务理念,要有为事业、为企业真诚奉献、吃苦耐劳的高度敬业精神,要具备真心诚意为客户着想,全心全意为客户服务的服务意识,要明确客户对我们服务的满意度是检验我们工作成功与否的第一标准()

    此题为判断题(对，错)。


    答案：对

  • 第14题：

    对中国电信服务理念理解不正确的是:().

    A.“用户之上，用心服务”是我们的服务理念

    B.用户是我们存在的理由

    C.“用心服务”是电信服务的最高境界

    D.“用户之上”中的客户是特指大客户


    参考答案：D

  • 第15题：

    宁波银行的服务理念是（）

    • A、感恩客户
    • B、用心服务
    • C、忠诚银行
    • D、用心工作

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题：

    宁波银行的使命是（）

    • A、追求卓越，服务真诚
    • B、以人为本，忠诚企业，奉献社会
    • C、探索中小股份制商业银行持续发展之道，打造员工、客户和股东价值实现的事业平台
    • D、为宁波银行事业而奋斗

    正确答案:C

  • 第17题：

    银行业作为情感密集型行业，只有做到一切以（）为中心，树立全新的服务理念，不断提高服务的广度与深度，真正形成良好的服务品牌和服务形象，才能在竞争中立于不败之地。

    • A、效益​
    • B、客户​
    • C、服务​
    • D、利润

    正确答案:B

  • 第18题：

    个人现金交易服务费的收费范围涵盖宁波银行所有个人客户。


    正确答案:错误

  • 第19题：

    EMS的服务理念是（）

    • A、客户是上帝
    • B、客户的需求是我们的服务标准
    • C、优质服务、确保时限、开拓市场、特快特办
    • D、全心、全速、全球

    正确答案:D

  • 第20题：

    银行的服务系统与流程应体现“（）”的服务理念。

    • A、以客户为中心
    • B、以人为本
    • C、积极主动
    • D、真诚贴心

    正确答案:A

  • 第21题：

    在认识银行服务的内涵的同时，还应认识到其中所包括的服务理念，兴业银行的服务理念包括（）

    • A、服务源自真诚
    • B、在意每一位客户的感受
    • C、客户的地位至高无上
    • D、每位员工都代表银行

    正确答案:A,B,C,D

  • 第22题：

    判断题
    个人现金交易服务费的收费范围涵盖宁波银行所有个人客户。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    对中国电信服务理念理解不正确的是：（）.
    A

    “用户之上，用心服务”是我们的服务理念

    B

    用户是我们存在的理由

    C

    “用心服务”是电信服务的最高境界

    D

    “用户之上”中的客户是特指大客户


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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