《试乘试驾流程》《试乘试驾流程》中规定，应由顾客主动提出试乘试驾，而不能由销售业代主动提出。
题目
《试乘试驾流程》《试乘试驾流程》中规定，应由顾客主动提出试乘试驾，而不能由销售业代主动提出。
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参考答案和解析
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第1题：
销售顾问不应主动向客户提供试乘试驾服务，应在客户提出试乘试驾需求后再提供试乘试驾服务。
正确答案:错误 -
第2题：
《试乘试驾流程》在客户试乘试驾时，业代坐在副驾驶座，限制为低速，无需系上安全带。
正确答案:错误 -
第3题：
《试乘试驾流程》试完车后，展厅业代需上前恭迎客户下车，并把试乘试驾车开到原停车处。
正确答案:正确 -
第4题：
试乘试驾结束后，主动促进成交时使用（）主动尝试成交。
- A、《潜在客户笔记》
- B、《试乘试驾反馈表》
- C、《试乘试驾协议书》
- D、《购车合同》
正确答案:D -
第5题：
销售顾问在试乘试驾环节中，应该做到（）。
- A、主动自我介绍
- B、主动邀请顾客试乘试驾
- C、主动给顾客名片
- D、主动询问顾客的称呼
正确答案:B -
第6题：
有关试乘试驾说法不正确的是（）
- A、试乘试驾车上不需要准备饮用水或饮料
- B、需将试乘试驾线路编入导航系统中
- C、在试乘试驾开始前，要明确建议顾客先进行试乘，然后进行试驾
- D、车辆启动前，必须提醒顾客系好安全带
正确答案:A -
第7题：
下列属于FTMS要求销售顾问在试乘试驾后必须要做的是哪些？（） ①将顾客引领至洽谈区 ②引导填写试乘试驾反馈表 ③对试乘试驾车进行车辆检查 ④总结试乘试驾中体验感受
- A、①②③④
- B、②③④
- C、①③④
- D、①②④
正确答案:D -
第8题：
试乘试驾流程中销售顾问需要请客户签名的试乘试驾文件有（）。
- A、试乘试驾客户登记表
- B、试乘试驾协议
- C、试乘试驾反馈表
- D、试乘试驾点检表
正确答案:B,C -
第9题：
在成交促进环节中我们能通过什么流程来引导客户对高配置车型的兴趣？（）
- A、主动介绍
- B、客户自发询问
- C、试乘试驾
正确答案:C -
第10题：
试乘试驾流程中可以先试驾再试乘。
正确答案:错误 -
第11题：
试乘试驾流程中销售顾问需要请客户签名的纸质表格有（）。
- A、试乘试驾客户登记表
- B、试乘试驾保证书
- C、试乘试驾反馈表
- D、试乘试驾点检表
正确答案:B,C -
第12题：
单选题在成交促进环节中我们能通过什么流程来引导客户对高配置车型的兴趣？（）A主动介绍
B客户自发询问
C试乘试驾
正确答案： A解析： 暂无解析 -
第13题：
以下哪项不是试乘试驾关键注意事项（）。
- A、产品介绍完后，视客户是否愿意，安排试乘试驾体验
- B、针对客户需求结合车型特点重点试乘试驾
- C、销售顾问熟悉应用每个流程的体验点和产品技术特征、利益
- D、试乘试驾既是服务流程也是销售手段，试驾后适当探寻成交意愿
正确答案:A -
第14题：
《试乘试驾流程》试乘试驾前，除客户亲自签署试乘试驾协议外，业代应引导客户拿出驾驶证件登记复印，同时检查客户的驾龄符合要求。
正确答案:正确 -
第15题：
《商品车进销存管理2017》顾客需要试开专用的试乘试驾车时，按《试乘试驾流程》操作，试车完毕，销售顾问不需要在《行车记录登记表》上登记试车公里数及相关情况。
正确答案:错误 -
第16题：
雪佛兰金领结试乘试驾流程中对路线选择的要求是：（）。
- A、有一条条体验侧重点不同的试乘试驾路线
- B、有两条体验侧重点不同的试乘试驾路线
- C、有三条条体验侧重点不同的试乘试驾路线
- D、根据客户的喜好设定试驾路线
正确答案:B -
第17题：
试乘试驾过程前，销售顾问需要完成的动作（）。
- A、进行试乘试驾登记
- B、展示试乘试驾路线的展图/展板
- C、主动说明试乘试驾路线
- D、询问顾客的驾龄及要求出示驾照
正确答案:A,B,C,D -
第18题：
需要与试乘试驾线路图一起展示的还有（）
- A、广汽三菱的标准试乘试驾流程
- B、广汽三菱的试乘试驾规划书
- C、优势配置与功能展示看板
- D、试驾专员个人简介
正确答案:A -
第19题：
只有充分全面的试乘试驾准备，才能保证试乘试驾对销售的促进效果。下列不是试乘试驾车设置标准的是哪项？（）
- A、经销店必须准备专门的试乘试驾用车
- B、试乘试驾车内的座椅、饰板等塑料保护膜必须保留
- C、试乘试驾车油箱内应有半箱以上燃油，建议由专人管理
- D、试乘试驾车应定期美容，保持整洁无异味
正确答案:B -
第20题：
试乘试驾文件准备中，要用到的文件有：（）《试乘试驾协议书》、《试乘试驾放弃单》、《试乘试驾反馈表》。
- A、《展厅流量表》
- B、《客户投诉反馈表》
- C、《试乘试驾车外出申请单》
- D、《客户信息表》
正确答案:C -
第21题：
试乘试驾的流程重点包括（）。
- A、试乘试驾车及停放区
- B、试乘试驾路线
- C、试乘试驾服务
- D、客户意见反馈
正确答案:A,B,C,D -
第22题：
试乘试驾流程中意见反馈的执行步骤包括（）。
- A、引领就坐
- B、搜集客户试乘试驾意见
- C、回收“试乘试驾反馈表”
- D、将“试乘试驾反馈表”每日提交给销售经理
正确答案:A,B,C,D -
第23题：
给客户提供试乘试驾的最终目的是（）
- A、通过主动邀请客户试乘试驾来关注客户的驾乘体验，以赢得客户良好口碑的目的
- B、通过主动邀请客户试乘试驾来关注客户的驾乘体验，以提高客户兴趣的目的
- C、通过主动邀请客户试乘试驾来关注客户的驾乘体验，以达到促进成交的目的
正确答案:C