用户拨打接入码1860，选择话费查询后，流程将业务转移到1861。如果此时用户在1861流程中，按0转人工队列，流程“请求路由”时填写的“收号信息”值为“ABCD”（为0－9字符串组合值，假设目前为“18611”）。那么配置台上需如何配置，才能正确实现自动转人工？（）A、被叫号码及拨号配置项配置18601；B、被叫号码及拨号配置项配置18611；C、被叫号码及拨号配置项配置186018611；D、被叫号码及拨号配置项配置18610；

题目

用户拨打接入码1860，选择话费查询后，流程将业务转移到1861。如果此时用户在1861流程中，按0转人工队列，流程“请求路由”时填写的“收号信息”值为“ABCD”（为0－9字符串组合值，假设目前为“18611”）。那么配置台上需如何配置，才能正确实现自动转人工？（）

  • A、被叫号码及拨号配置项配置18601；
  • B、被叫号码及拨号配置项配置18611；
  • C、被叫号码及拨号配置项配置186018611；
  • D、被叫号码及拨号配置项配置18610；
相似考题

1.在配置台中可以配置系统主叫号码,向被叫用户送主叫信息,以下对系统主叫号码描述正确的是()。A.系统主叫号码用来标识所有座席或IVR，并非单一指定某个座席B.座席主动呼出时使用C.一般来讲，系统主叫号码就是系统接入码D.以上描述都不正确

2.VDN配置台中配置增加被叫配置时,当“目的设备类型”选择“IVR”时,“目的设备名称”将是()。A.IVR列表B.流程列表C.技能队列D.班组

3.VDN配置台中配置增加被叫配置时,被叫号码是指()。A.系统接入码B.系统接入码+后续接入码C.用户拨打的被叫以及后续所有按键D.UAP配置的呼叫中心字冠

4.WEB配置台中,被叫号码和系统接入码之间的关系是()。A.被叫号码就是系统接入码B.被叫号码是系统接入码或者系统接入码+后续接入码C.被叫号码+后续接入码就是系统接入码D.被叫号码+系统接入码就是后续接入码

更多“用户拨打接入码1860，选择话费查询后，流程将业务转移到1861。如果此时用户在1861流程中，按0转人工队列，流程“请求路由”时填写的“收号信息”值为“ABCD”（为0－9字符串组合值，假设目前为“18611”）。那么配置台上需如何配置，才能正确实现自动转人工？（）A、被叫号码及拨号配置项配置18601；B、被叫号码及拨号配置项配置18611；C、被叫号码及拨号配置项配置186018611；D、被叫号码及拨号配置项配置18610；”相关问题

  • 第1题：

    当用户呼叫进入虚拟呼叫中心后,系统根据用户拨打的被叫号码启动相应的自动流程。那么在VDN配置中,需要给该流程文件配置哪种启动类型()。

    A.单实例非自启动流程

    B.单实例自启动流程

    C.多实例自启动流程

    D.非自启动流程


    参考答案：D

  • 第2题：

    关于号码分析数据配置下列说法错误的是（）。

    • A、修改号码分析数据配置前，先备份数据配置，准备好回退脚本
    • B、熟悉已有的数据配置，新增号码分析数据不能影响原有业务流程的正常运行
    • C、进行数据配置时，尽量采用数据配置量小、影响小、效率高的配置方法，尽量减少使用通配符
    • D、MSC割接入网后，如果某呼叫字冠号码因UNBUILD默认号码规整导致号码分析失败拆线，直接将UNBUILD默认号码规整软参关闭即可

    正确答案:D

  • 第3题：

    WEB配置台中，被叫号码和系统接入码之间的关系是（）。

    • A、被叫号码就是系统接入码
    • B、被叫号码是系统接入码或者系统接入码+后续接入码
    • C、被叫号码+后续接入码就是系统接入码
    • D、被叫号码+系统接入码就是后续接入码

    正确答案:B

  • 第4题：

    关于MSC/VLR数据管理子系统中的“被叫号码分析表”的数据配置，下面说法哪些正确（）。

    • A、要配置PSTN的出局数据，其中包括本地电话、国内长途、国际长途出局数据
    • B、要配置移动电话的被叫号码，其号码类型为“MSISDN”，路由选择码为“65535”
    • C、要配置国内各MSC所分配的漫游号码的分析，并分配一有效路由选择码
    • D、要配置与之相邻的MSC分配的切换号码的分析，并分配一路由选择码。E、要配置置国外有漫游协议的的漫游号码的分析，并分配一有效路由选择码

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第5题：

    ONU语音业务的配置的关键要素中，如果接入方式为DHCP方式时，不仅需要修改配置项启用DHCP功能，还需要配置PPPoE拨号的用户名、密码等。


    正确答案:错误

  • 第6题：

    Web配置台VDN配置中，以下哪些信息的配置提供了“写库”按钮，将配置数据写入到数据库中（）。

    • A、VDN配置->客户级别->客户级别
    • B、VDN配置->技能->技能队列
    • C、VDN配置->业务代表
    • D、VDN配置->被叫配置

    正确答案:A,B,C

  • 第7题：

    以下哪些属于UAP与CTI对接时必须配置的内容（）。

    • A、配置CTILink
    • B、配置呼叫中心接入码
    • C、配置IAD数据
    • D、配置匿名用户号码

    正确答案:A,B

  • 第8题：

    VDN配置台中配置增加被叫配置时，当“目的设备类型”选择“IVR”时，“目的设备名称”将是（）。

    • A、IVR列表
    • B、流程列表
    • C、技能队列
    • D、班组

    正确答案:B

  • 第9题：

    多选题
    配置被叫号码分析数据时，需要配置的类型有（）。
    A

    MDN号码

    B

    PSTN号码

    C

    IMSI号码

    D

    TLDN号码


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    配置一台AR2200路由器为PPPoE客户端时，下列哪项配置是不需要的（）
    A

    配置拨号规则

    B

    配置拨号接口

    C

    在拨号接口上配置IP地址

    D

    在拨号接口上配置密码


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    ONU语音业务的配置的关键要素中，如果接入方式为DHCP方式时，不仅需要修改配置项启用DHCP功能，还需要配置PPPoE拨号的用户名、密码等。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    VDN配置台中配置增加被叫配置时，当“目的设备类型”选择“IVR”时，“目的设备名称”将是（）。
    A

    IVR列表

    B

    流程列表

    C

    技能队列

    D

    班组


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    配置被叫号码分析数据时,需要配置的类型有()。

    A.MDN号码

    B.PSTN号码

    C.IMSI号码

    D.TLDN号码


    参考答案：A, B, D

  • 第14题：

    客户在国内拨打国际及港澳台长途电话的拨号方式（）。

    • A、直拨被叫号码
    • B、国际字冠+被叫号码
    • C、国家代码+被叫号码
    • D、国际字冠+国家代码+被叫号码

    正确答案:D

  • 第15题：

    配置一台AR2200路由器为PPPoE客户端时，下列哪项配置是不需要的（）

    • A、配置拨号规则
    • B、配置拨号接口
    • C、在拨号接口上配置IP地址
    • D、在拨号接口上配置密码

    正确答案:C

  • 第16题：

    ONU语音业务网络接入方式为静态IP地址方式时必须配置（）。

    • A、修改配置项启用DHCP
    • B、拨号的用户名、密码
    • C、修改配置项启用静态IP接入
    • D、域名

    正确答案:C

  • 第17题：

    配置被叫号码分析数据时，需要配置的类型有（）。

    • A、MDN号码
    • B、PSTN号码
    • C、IMSI号码
    • D、TLDN号码

    正确答案:A,B,D

  • 第18题：

    当用户呼叫进入虚拟呼叫中心后，系统根据用户拨打的被叫号码启动相应的自动流程。那么在VDN配置中，需要给该流程文件配置哪种启动类型（）。

    • A、单实例非自启动流程
    • B、单实例自启动流程
    • C、多实例自启动流程
    • D、非自启动流程

    正确答案:D

  • 第19题：

    VDN配置台中配置增加被叫配置时，被叫号码是指（）。

    • A、系统接入码
    • B、系统接入码+后续接入码
    • C、用户拨打的被叫以及后续所有按键
    • D、UAP配置的呼叫中心字冠

    正确答案:B

  • 第20题：

    单选题
    VDN配置台中配置增加被叫配置时，被叫号码是指（）。
    A

    系统接入码

    B

    系统接入码+后续接入码

    C

    用户拨打的被叫以及后续所有按键

    D

    UAP配置的呼叫中心字冠


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    客户在国内拨打国际及港澳台长途电话的拨号方式（）。
    A

    直拨被叫号码

    B

    国际字冠+被叫号码

    C

    国家代码+被叫号码

    D

    国际字冠+国家代码+被叫号码


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    用户通过拨号上网，向ISP申请时，需要获得（）信息。
    A

    接入电话号码

    B

    用户名、密码、主机域名

    C

    安装网络组件

    D

    配置拨号网络程序


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    ONU语音业务网络接入方式为静态IP地址方式时必须配置（）。
    A

    修改配置项启用DHCP

    B

    拨号的用户名、密码

    C

    修改配置项启用静态IP接入

    D

    域名


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

相关内容