在外呼系统中,客户服务中心座席台通过外挂动态库方式新增加了8个模块,其中()模块与()模块共同完成座席问卷处理功能。
第1题:
饭店客户关系管理系统主要包括()
A、战略模块
B、协调模块
C、客户数据库模块
D、监督考核模块
第2题:
基于PLC的变频调速提升系统通过()实现故障处理。
第3题:
监控网管V5.X系统中,业务台系统提供了多种告警管理模式,不同的告警处理方式对应不同的动态库模块,告警寻呼模块对应()。
第4题:
部署在控制区的主要业务模块包括()。
第5题:
多模块配置中是通过以下哪种方式实现多模块分布功能?()
第6题:
关于HW分配:()
第7题:
在数据库管理系统中,下面哪个模块不是数据库存取的功能模块()
第8题:
BIS系统功能包含()。
第9题:
95598客户服务模块班长座席应具备哪些功能?
第10题:
数据入库模块
制图模块
数据编辑处理模块
数据管理模块
第11题:
接入方式与参数维护模块
三方协议模块
扣缴税款模块
对账清算模块
差错处理模块
查询打印模块
第12题:
PC+Phone座席
单电话座席
IP座席
传真座席
第13题:
第14题:
冲模CAD/CAM软件的基本模块有()
第15题:
客户服务中心受理咨询服务的座席人员个人能够处理的,直接答复客户并在电脑系统中记录。个人不能处理的将咨询电话转接到()。
第16题:
客户关系管理系统中,具有记录客户查询和购买活动功能的模块是()
第17题:
人工座席就是业务代表通过座席与IPCC系统交互完成呼叫的处理,为客户提供各种业务的人工服务。IPCC系统支持的座席类型有()。
第18题:
客户服务中心授权管理功能的座席可以对话务员座席进行录音。
第19题:
地籍调查与数据库管理中,实现对地籍调查数据库的入库是()的功能。
第20题:
ABIS的系统功能不包括()。
第21题:
下列哪个不是ABIS系统功能()。
第22题:
信号模块
功能模块
接口模块
故障处理模块
第23题:
其他座席
专家座席
组长
后台人员