集团共性系统问题水泥运维顾问无法解决时，要及时转移至集团运维顾问，集团运维顾问负责最终的解决，但水泥运维顾问要全程跟进，并及时给用户反馈运维进展。

题目

集团共性系统问题水泥运维顾问无法解决时，要及时转移至集团运维顾问，集团运维顾问负责最终的解决，但水泥运维顾问要全程跟进，并及时给用户反馈运维进展。

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1.移动通信网络用的IP地址,由()统一规划、申请并分配各省使用。A.集团网运部B.集团NOCC.省公司运维部D.本地网运维部

2.“运维工厂”解决方案是中兴通讯在WCDMA无线网络解决方案的创新，下面属于“运维工厂”解决方案的是（）。A、子运维工厂B、微型运维工厂C、大型运维工厂D、室内覆盖运维工厂

3.系统运维：上线切换及正式上线后，要及时跟进及解决系统运行过程中的问题，通过（）记录相关问题，每月提供问题跟踪记录表。A、QQB、运维平台C、电话D、邮件

4.地市公司变电运维室应（）运维班变电运维工作，协调解决相关问题(A)指导 (B)监督 (C)检查 (D)考核

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  • 第1题：

    资金系统问题的最终解决是由谁来解决（）

    • A、水泥运维顾问
    • B、集团运维顾问
    • C、控股财务部
    • D、集团财务部

    正确答案:B

  • 第2题：

    在月结的时候出现问题，水泥运维顾问在多少（）时间内反馈进度。

    • A、12小时内
    • B、2小时
    • C、6小时
    • D、8小时

    正确答案:B

  • 第3题：

    基础设施运维：总部负责全水泥范围IT基础（网络、服务器、视频和桌面）的建设与运维；大区负责各大区、相关基地桌面运维、网络、服务器及语言实施与运维、邮件运维等。


    正确答案:正确

  • 第4题：

    移动通信网络用的IP地址，由（）统一规划、申请并分配各省使用。

    • A、集团网运部
    • B、集团NOC
    • C、省公司运维部
    • D、本地网运维部

    正确答案:A

  • 第5题：

    华润水泥ERP运维组织有（）

    • A、基地ERP运维组织
    • B、大区ERP运维组织
    • C、控股信息部ERP运维组
    • D、以上都是

    正确答案:D

  • 第6题：

    华润水泥ERP运维渠道有（）

    • A、ERP应用问题和新需求运维渠道
    • B、网络硬件运维渠道
    • C、以上都是

    正确答案:C

  • 第7题：

    应用运维：总部负责全水泥应用系统的运维；大区负责（）应用系统运维。

    • A、各大区、相关基地
    • B、相关基地
    • C、各大区

    正确答案:A

  • 第8题：

    应用运维：总部负责全水泥应用系统的运维；大区负责各大区、相关基地应用系统运维。


    正确答案:正确

  • 第9题：

    信息系统运维的管理职能可以划分为设施运维、（）、数据运维和安全运维等。

    • A、软件运维
    • B、逻辑运维
    • C、服务运维
    • D、物理运维

    正确答案:A

  • 第10题：

    信息系统运维平台的类型包括（）。

    • A、局部的主要制度+运维工具
    • B、综合的运维制度+运维工具
    • C、综合的运维制度+运维系统
    • D、综合的运维系统+运维制度

    正确答案:A,C

  • 第11题：

    （）组织落实代维管理责任，签订执并按规定执行代维合同。

    • A、集团公司网运部
    • B、各省公司网运部
    • C、各分公司网运部
    • D、代维单位

    正确答案:C

  • 第12题：

    单选题
    信息系统软件运维的运维标准的内容有：（）、运维安全、运维各阶段要完成的文档、考核评估体系等。
    A

    运维计划

    B

    运维时间刻度安排

    C

    运维流程

    D

    运维环境


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    水泥运维顾问负责在运维平台回复详细解决方案，如用户对解决方案提出疑问，运维顾问可以不用理睬。


    正确答案:错误

  • 第14题：

    最终用户遇到ERP问题时，直接联系大区或控股的运维顾问解决即可，不需要咨询本*单位的关键用户。


    正确答案:错误

  • 第15题：

    以下内容属于应用运维管理范畴的是（）

    • A、问题登记
    • B、顾问在3个工作日内反馈
    • C、用户全程跟进问题
    • D、用户接受方案
    • E、ukey的处理

    正确答案:A,C,D

  • 第16题：

    建立（）和运维绩效量化评估机制利于运维各方及时掌握运维执行过程，有利于运维验收的量化考核，也能够为运维管理部门和运维承包商对运维工作量的评估、下一年运维预算的制定提供数据支持。

    • A、运行维护绩效考核指标体系
    • B、运维绩效量化评估机制
    • C、运维服务质量考核评估报告制度
    • D、运维巡视检查制度

    正确答案:A

  • 第17题：

    在ERP月结时，负责更新本模块的月结日历，并邮件反馈至运维组长和运维副组长，是（）的职责。

    • A、基地/大区ERP运维组长
    • B、基地/大区关键用户
    • C、模块组长

    正确答案:C

  • 第18题：

    根据应用运维管理办法，用户提出问题后，如下说法正确的是（）

    • A、运维顾问要1至2个工作日反馈
    • B、运维顾问要2至3个工作日反馈
    • C、紧急问题需2小时反馈
    • D、紧急问题3小时反馈
    • E、紧急问题1小时反馈

    正确答案:A,C

  • 第19题：

    用户出现问题时候，水泥运维顾问在（）工作日反馈运维进展。

    • A、1至2个工作日
    • B、2-3个工作日
    • C、4个工作日
    • D、3-4个工作日

    正确答案:A

  • 第20题：

    应用问题和新需求运维流程是：由ERP最终用户发起，第一级受理人是本*单位ERP关键用户或者大区ERP关键用户。如果关键用户无法解决时，需在运维平台JIRA上登记问题，同时跟踪和反馈问题解决结果，ERP运维顾问负责问题的最终解决。


    正确答案:正确

  • 第21题：

    信息系统软件运维的运维标准的内容有：（）、运维安全、运维各阶段要完成的文档、考核评估体系等。

    • A、运维计划
    • B、运维时间刻度安排
    • C、运维流程
    • D、运维环境

    正确答案:C

  • 第22题：

    信息系统的运维模式可以根据运维外包的情况分为自主运维模式、完全外包运维模式和（）。

    • A、分散运维模式
    • B、混合运维模式
    • C、集中运维模式
    • D、半外包运维模式

    正确答案:B

  • 第23题：

    单选题
    信息系统运维的管理职能可以划分为设施运维、软件运维、数据运维和（）等。
    A

    逻辑运维

    B

    服务运维

    C

    物理运维

    D

    安全运维


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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