问题单是用户自己或者通过服务台，在华润水泥运维系统平台所提交的，记录（）并需要找到故障根源的单子。A、某一单次B、经常发生C、IT故障D、某一重复发生

题目

问题单是用户自己或者通过服务台，在华润水泥运维系统平台所提交的，记录（）并需要找到故障根源的单子。

  • A、某一单次
  • B、经常发生
  • C、IT故障
  • D、某一重复发生
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1.系统运维：上线切换及正式上线后，要及时跟进及解决系统运行过程中的问题，通过（）记录相关问题，每月提供问题跟踪记录表。A、QQB、运维平台C、电话D、邮件

2.以下对服务请求单描述正确的是（）A、用户通过运维平台提交的B、用户通过服务台提交的C、是记录服务请求内容的单子D、是记录问题的

3.（）是故障通知统一管理平台，用户可通过它保修故障，且事件可记录。A、服务台B、故障台C、运维机构D、运维监控平台

4.水泥运维顾问负责在运维平台回复详细解决方案，如用户对解决方案提出疑问，运维顾问可以不用理睬。

更多“问题单是用户自己或者通过服务台，在华润水泥运维系统平台所提交的，”相关问题

  • 第1题：

    华润水泥信息管理的运维工作流程。主要包括以下服务请求、事件管理、（）、配置管理、变更管理五个流程。

    • A、问题管理
    • B、问题登记
    • C、系统管理
    • D、事件单管理

    正确答案:A

  • 第2题：

    华润水泥信息管理的运维工作流程主要包括以下服务请求、事件管理、问题管理、配置管理、（）五个流程。

    • A、系统管理
    • B、需求管理
    • C、变更管理
    • D、事件单管理

    正确答案:C

  • 第3题：

    以下对问题单描述正确的是（）

    • A、用户通过运维平台提交的
    • B、用户通过服务台提交的
    • C、是记录某一单一重复故障的
    • D、是记录多个问题发生故障的

    正确答案:A,B,C

  • 第4题：

    集团共性系统问题水泥运维顾问无法解决时，要及时转移至集团运维顾问，集团运维顾问负责最终的解决，但水泥运维顾问要全程跟进，并及时给用户反馈运维进展。


    正确答案:正确

  • 第5题：

    事件单是用户自己或者通过服务台，在（）所提交的，记录某单一事件发生故障情况的单子。

    • A、OA系统
    • B、华润水泥运维系统平台
    • C、邮件
    • D、门户

    正确答案:B

  • 第6题：

    华润水泥ERP运维渠道有（）

    • A、ERP应用问题和新需求运维渠道
    • B、网络硬件运维渠道
    • C、以上都是

    正确答案:C

  • 第7题：

    变更单是由信息管理部发起，在华润水泥运维系统平台所提交的，记录有关任何系统或者服务器变更过程以及所相对应时间段的单子。


    正确答案:错误

  • 第8题：

    华润水泥视频会议系统运维内容包括：（）

    • A、视频会议组织
    • B、视频会议组织保障
    • C、会议预定与管理
    • D、设备运行维护

    正确答案:B,C,D

  • 第9题：

    PMS系统运行、应用中发现的问题，应通过（）进行提交与管理。

    • A、运维管理系统（生产管理网站运维管理模块）
    • B、书面报告
    • C、电子文档
    • D、OA系统

    正确答案:A

  • 第10题：

    通过手持终端（MUIP）办理业务发生的生产事件与业务问题，分行可在MUIP上一键报单是指（）。

    • A、通过“内部管理-生产运维-事件上报”路径上报
    • B、通过“内部管理-生产运维-事件查询”路径上报
    • C、通过交易内右上角“事件上报”按钮调起生产运维平台发起生产事件上报

    正确答案:C

  • 第11题：

    单选题
    （）是故障通知统一管理平台，用户可通过它保修故障，且事件可记录。
    A

    服务台

    B

    故障台

    C

    运维机构

    D

    运维监控平台


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    中银开放平台忘记用户名可联系中银开放平台主站运维人员，通过系统管理平台找回用户名。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    服务请求单是用户自己或者通过服务台，在华润水泥运维系统平台所提交的，记录关于服务请求内容的单子。


    正确答案:正确

  • 第14题：

    华润水泥ERP运维组织有（）

    • A、基地ERP运维组织
    • B、大区ERP运维组织
    • C、控股信息部ERP运维组
    • D、以上都是

    正确答案:D

  • 第15题：

    用户使用系统过程中，如出现问题，必须以哪种形式（）反馈。

    • A、运维平台登记
    • B、邮件
    • C、OA
    • D、电话、QQ、微信

    正确答案:A

  • 第16题：

    问题单是用户自己或者通过服务台，在华润水泥运维系统平台所提交的，记录某一单一发生并需要找到故障根源的单子。


    正确答案:错误

  • 第17题：

    以下对事件单描述正确的是（）

    • A、用户通过服务台提交的
    • B、用户通过运维平台提交的
    • C、记录多个故障情况的单子
    • D、记录一个故障的单子

    正确答案:A,B,D

  • 第18题：

    服务请求单是（），在华润水泥运维系统平台所提交的，记录关于服务请求内容的单子。

    • A、用户自己或者通过服务台
    • B、用户自己
    • C、服务台
    • D、邮件

    正确答案:A

  • 第19题：

    在因特网上使用电子邮件的信息安全要求：（）

    • A、不得把华润水泥的内部电子邮件自动转发到因特网上的站点
    • B、在发送或转发华润水泥的电子邮件到因特网时，除非必要，否则不要将华润水泥其他员工的姓名或用户帐号发送出去
    • C、不要使用非华润的邮件系统去发送华润水泥的信息，例如网易163，Gmail，Hotmail等
    • D、通过非华润水泥电子邮箱传递机密信息

    正确答案:A,B,C

  • 第20题：

    应用问题和新需求运维流程是：由ERP最终用户发起，第一级受理人是本*单位ERP关键用户或者大区ERP关键用户。如果关键用户无法解决时，需在运维平台JIRA上登记问题，同时跟踪和反馈问题解决结果，ERP运维顾问负责问题的最终解决。


    正确答案:正确

  • 第21题：

    哪一个平台能够实时监控维护对象的运行状况（）。

    • A、监控管理平台
    • B、服务台
    • C、运维调度平台
    • D、知识管理平台

    正确答案:B

  • 第22题：

    中银开放平台忘记用户名可联系中银开放平台主站运维人员，通过系统管理平台找回用户名。


    正确答案:正确

  • 第23题：

    单选题
    通过手持终端（MUIP）办理业务发生的生产事件与业务问题，分行可在MUIP上一键报单是指（）。
    A

    通过“内部管理-生产运维-事件上报”路径上报

    B

    通过“内部管理-生产运维-事件查询”路径上报

    C

    通过交易内右上角“事件上报”按钮调起生产运维平台发起生产事件上报


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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