问题单是用户自己或者通过服务台，在华润水泥运维系统平台所提交的，记录某一单一发生并需要找到故障根源的单子。

题目

问题单是用户自己或者通过服务台，在华润水泥运维系统平台所提交的，记录某一单一发生并需要找到故障根源的单子。

相似考题

1.《变电运维管理规定第12分册母线及绝缘子运维细则》：发生小电流接地系统母线单相接地故障时，在故障母线未停电或故障点未找到的情况下，（ ）不得进入设备区。检修人员$;$检修或运维人员$;$运维人员$;$检修人员和运维人员

2.系统运维：上线切换及正式上线后，要及时跟进及解决系统运行过程中的问题，通过（）记录相关问题，每月提供问题跟踪记录表。A、QQB、运维平台C、电话D、邮件

3.水泥运维顾问负责在运维平台回复详细解决方案，如用户对解决方案提出疑问，运维顾问可以不用理睬。

4.发生小电流接地系统母线单相接地故障时，在故障母线未停电或故障点未找到的情况下，( )不得进入设备区。(A)检修人员 (B)检修或运维人员 (C)运维人员 (D)检修人员和运维人员

更多“问题单是用户自己或者通过服务台，在华润水泥运维系统平台所提交的，记录某一单一发生并需要找到故障根源的单子。”相关问题

  • 第1题：

    以下对服务请求单描述正确的是（）

    • A、用户通过运维平台提交的
    • B、用户通过服务台提交的
    • C、是记录服务请求内容的单子
    • D、是记录问题的

    正确答案:A,B,C

  • 第2题：

    （）是故障通知统一管理平台，用户可通过它保修故障，且事件可记录。

    • A、服务台
    • B、故障台
    • C、运维机构
    • D、运维监控平台

    正确答案:A

  • 第3题：

    服务请求单是用户自己或者通过服务台，在华润水泥运维系统平台所提交的，记录关于服务请求内容的单子。


    正确答案:正确

  • 第4题：

    以下对问题单描述正确的是（）

    • A、用户通过运维平台提交的
    • B、用户通过服务台提交的
    • C、是记录某一单一重复故障的
    • D、是记录多个问题发生故障的

    正确答案:A,B,C

  • 第5题：

    事件单是用户自己或者通过服务台，在（）所提交的，记录某单一事件发生故障情况的单子。

    • A、OA系统
    • B、华润水泥运维系统平台
    • C、邮件
    • D、门户

    正确答案:B

  • 第6题：

    华润水泥ERP运维渠道有（）

    • A、ERP应用问题和新需求运维渠道
    • B、网络硬件运维渠道
    • C、以上都是

    正确答案:C

  • 第7题：

    问题单是用户自己或者通过服务台，在华润水泥运维系统平台所提交的，记录（）并需要找到故障根源的单子。

    • A、某一单次
    • B、经常发生
    • C、IT故障
    • D、某一重复发生

    正确答案:D

  • 第8题：

    应用问题和新需求运维流程是：由ERP最终用户发起，第一级受理人是本*单位ERP关键用户或者大区ERP关键用户。如果关键用户无法解决时，需在运维平台JIRA上登记问题，同时跟踪和反馈问题解决结果，ERP运维顾问负责问题的最终解决。


    正确答案:正确

  • 第9题：

    通过手持终端（MUIP）办理业务发生的生产事件与业务问题，分行可在MUIP上一键报单是指（）。

    • A、通过“内部管理-生产运维-事件上报”路径上报
    • B、通过“内部管理-生产运维-事件查询”路径上报
    • C、通过交易内右上角“事件上报”按钮调起生产运维平台发起生产事件上报

    正确答案:C

  • 第10题：

    发生小电流接地系统母线单相接地故障时，在故障母线未停电或故障点未找到的情况下，运维人员可以进入设备区。


    正确答案:错误

  • 第11题：

    单选题
    通过手持终端（MUIP）办理业务发生的生产事件与业务问题，分行可在MUIP上一键报单是指（）。
    A

    通过“内部管理-生产运维-事件上报”路径上报

    B

    通过“内部管理-生产运维-事件查询”路径上报

    C

    通过交易内右上角“事件上报”按钮调起生产运维平台发起生产事件上报


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    中银开放平台忘记用户名可联系中银开放平台主站运维人员，通过系统管理平台找回用户名。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    信息系统运维中问题管理的目标是通过消除引起事故的深层次根源以预防问题和事故的再次发生。


    正确答案:正确

  • 第14题：

    华润水泥信息管理的运维工作流程。主要包括以下服务请求、事件管理、（）、配置管理、变更管理五个流程。

    • A、问题管理
    • B、问题登记
    • C、系统管理
    • D、事件单管理

    正确答案:A

  • 第15题：

    华润水泥ERP运维组织有（）

    • A、基地ERP运维组织
    • B、大区ERP运维组织
    • C、控股信息部ERP运维组
    • D、以上都是

    正确答案:D

  • 第16题：

    集团共性系统问题水泥运维顾问无法解决时，要及时转移至集团运维顾问，集团运维顾问负责最终的解决，但水泥运维顾问要全程跟进，并及时给用户反馈运维进展。


    正确答案:正确

  • 第17题：

    以下对事件单描述正确的是（）

    • A、用户通过服务台提交的
    • B、用户通过运维平台提交的
    • C、记录多个故障情况的单子
    • D、记录一个故障的单子

    正确答案:A,B,D

  • 第18题：

    服务请求单是（），在华润水泥运维系统平台所提交的，记录关于服务请求内容的单子。

    • A、用户自己或者通过服务台
    • B、用户自己
    • C、服务台
    • D、邮件

    正确答案:A

  • 第19题：

    变更单是由信息管理部发起，在华润水泥运维系统平台所提交的，记录有关任何系统或者服务器变更过程以及所相对应时间段的单子。


    正确答案:错误

  • 第20题：

    对于信息系统，运维人员只需要保证系统不出故障即可，不需要记录系统运行信息。


    正确答案:错误

  • 第21题：

    中银开放平台忘记用户名可联系中银开放平台主站运维人员，通过系统管理平台找回用户名。


    正确答案:正确

  • 第22题：

    判断题
    信息系统运维中问题管理的目标是通过消除引起事故的深层次根源以预防问题和事故的再次发生。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 问题管理包括诊断事故根本原因和确定问题解决方案所需要的活动，通过相应控制过程，确保解决方案的实施。问题管理还将维护有关问题、应急方案和解决方案的信息，以减少事故的数量和降低影响。问题管理流程的目标是通过消除引起事故的深层次根源以预防问题和事故的再次发生，并将未能解决的事故影响降到最低。

  • 第23题：

    单选题
    （）是故障通知统一管理平台，用户可通过它保修故障，且事件可记录。
    A

    服务台

    B

    故障台

    C

    运维机构

    D

    运维监控平台


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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