以客户为中心，以诚信为基础，专注为客户创造价值，持续追求（）。A、客户满意B、股东利益C、企业利益

题目

以客户为中心，以诚信为基础，专注为客户创造价值，持续追求（）。

  • A、客户满意
  • B、股东利益
  • C、企业利益
相似考题

1.实施CRM的业务流程是企业通过输入各种资源,以()为起点,到企业创造出客户满意的产品或服务、实现价值为终点的一系列活动。A、客户忠诚B、客户满意C、客户价值D、客户需求

2.中国电信的经营理念是()。A.追求企业价值与客户价值共同成长B.追求企业价值最大化C.以客户为中心、以效益为目标D.帮助客户成长、提升客户价值

3.勤勉尽责要求保险管理人员在从事本职工作时做到( )：①以客户利益至上;②为公司创造价值;③时刻以公司利益为重;④时刻以客户利益为重。A.①②③B.①③④C.①②④D.①②③④

4.确立“以市场为导向、以客户为中心”的保险经营理念，就是要实施CS(客户满意)战略，需要做到( )：①树立以客户为中心，视客户为上帝的观念;②掌握客户需求的动态，了解客户的显性和隐性的需求;③要维护客户的合法利益;④面对“感情消费”与客户建立良好的“伙伴”关系。A.①③④B.①④C.①②③④D.①②③

更多“以客户为中心，以诚信为基础，专注为客户创造价值，持续追求（）。A、客户满意B、股东利益C、企业利益”相关问题

  • 第1题：

    国家电网有限公司的企业核心价值观是（ ）。

    A.以市场为导向????专业专注????持续改善
    B.以客户为中心????专业专注????持续改善
    C.以客户为中心????专业专注????持续改进
    D.以市场为导向????专注专业????持续改善

    答案：B
    解析：
    略

  • 第2题：

    国家电网有限公司的企业核心价值观是（ ）。

    A.以市场为导向专业专注持续改善
    B.以客户为中心专业专注持续改善
    C.以客户为中心专业专注持续改进
    D.以客户为中心专注专业持续改善

    答案：B
    解析：

  • 第3题：

    客户关系管理的核心是( )。

    A:以利益为中心
    B:以成本为中心
    C:以客户为中心
    D:以时间为中心

    答案：C
    解析：

  • 第4题：

    国家电网公司以经济效益为中心，以客户为中心，不断深化优质服务，持续为客户和公司创造价值。


    正确答案:错误

  • 第5题：

    某国际企业以保持稳健的财务状况为经营目的，该企业的企业目标最有可能为（）。

    • A、股东价值
    • B、持续发展
    • C、客户利益
    • D、雇员利益

    正确答案:D

  • 第6题：

    客户关系管理是企业以（）为中心的原则，以信息技术为手段为客户提供更快更周到的服务。

    • A、企业利益
    • B、客户价值
    • C、员工满意
    • D、利润最大化

    正确答案:B

  • 第7题：

    全面薪酬战略以（）为中心。

    • A、企业自身利益
    • B、科层体系和官僚结构的满意度
    • C、企业员工的满意度
    • D、客户满意度

    正确答案:D

  • 第8题：

    下列关于客户价值的说法正确的是（）。

    • A、向客户传递超凡的价值可以带来经营上的成功，因此企业要追求所有客户的100%的满意
    • B、追求客户价值的最大化势必会增强客户的满意度，提高客户忠诚度，为企业带来满意的经济效益
    • C、客户价值的方向是“从企业到客户”，是指企业为客户创造的价值
    • D、客户价值的方向是“从客户到企业”，是指企业维护与客户的关系能够为企业带来的价值

    正确答案:C

  • 第9题：

    国家电网有限公司的企业核心价值观是（）。

    • A、以市场为导向专业专注持续改善
    • B、以客户为中心专业专注持续改善
    • C、以客户为中心专业专注持续改进
    • D、以客户为中心专注专业持续改善

    正确答案:B

  • 第10题：

    国家电网有限公司的企业核心价值观是（）。

    • A、以客户为中心
    • B、专业专注
    • C、持续改进
    • D、持续改善

    正确答案:A,B,D

  • 第11题：

    单选题
    客户关系管理的核心是（）
    A

    利益至上

    B

    以沟通为中心

    C

    以客户为中心

    D

    以服务为中心


    正确答案： C
    解析：

  • 第12题：

    单选题
    国家电网有限公司的企业核心价值观是（）。
    A

    以市场为导向 专业专注 持续改善

    B

    以客户为中心 专业专注 持续改善

    C

    以客户为中心 专业专注 持续改进

    D

    以客户为中心 专注专业 持续改善


    正确答案： A
    解析：

  • 第13题：

    国家电网有限公司的企业核心价值观是（ ）。

    A.以人民为中心
    B.以客户为中心
    C.专业专注
    D.持续改善

    答案：B,C,D
    解析：
    略

  • 第14题：

    下列（　　）属于以客户为导向的市场营销的核心概念。

    A.客户感知价值
    B.客户满意
    C.客户利益最大
    D.客户忠诚
    E.客户服务

    答案：A,B,D
    解析：
    以客户为导向的市场营销，其目的在于通过满足客户需求并使其满意以实现企业盈利目标，即客户需要什么产品，企业就应当生产、销售什么产品。以客户为导向的市场营销包括以下核心概念：①客户感知价值；②客户满意；③客户忠诚。

  • 第15题：

    阳光的战略思想是紧紧围绕公司愿景的实现，以创造价值为追求，以（）为两大驱动力，始终坚持以客户为中心、以服务更多客户和客户满意为一切工作的指南，持续提升公司的经营品质、市场能力、盈利能力、风险管控能力、可持续发展能力。

    • A、人文
    • B、创新
    • C、科技
    • D、发展
    • E、品牌

    正确答案:A,C

  • 第16题：

    国家电网公司坚持服务至上，以客户为中心，不断深化优质服务，持续为客户创造价值。


    正确答案:正确

  • 第17题：

    在处理客户投诉时，应建立以（）为中心的客户投诉管理体系。

    • A、客户满意
    • B、企业满意
    • C、企业利益
    • D、投诉处理人

    正确答案:A

  • 第18题：

    以“客户为中心”的组织构建主要的要求为（）

    • A、客户发展战略
    • B、客户价值导向
    • C、经济利益导向
    • D、岗位设置完善

    正确答案:A,B,D

  • 第19题：

    客户关系管理体现了以下哪个原则制度？（）

    • A、以客户为中心
    • B、以企业为中心
    • C、以员工满意为中心
    • D、以企业目标为中心

    正确答案:A

  • 第20题：

    确立“以市场为导向、以客户为中心”的保险经营理念，就是要实施CS（客户满意）战略，需要做到（）。 ①树立以客户为中心，视客户为上帝的观念； ②掌握客户需求的动态，了解客户的显性和隐性的需求； ③要维护客户的合法利益； ④面对“感情消费”与客户建立良好的“伙伴”关系。

    • A、①③④
    • B、①④
    • C、①②③④
    • D、①②③

    正确答案:C

  • 第21题：

    随着市场竞争的日趋激烈，很多企业开始关注客户需求、关注客户服务，并逐步建立和完善（）的服务体系。

    • A、以客服为中心
    • B、以客户为中心
    • C、以客户满意为中心
    • D、以客户需求为中心

    正确答案:B

  • 第22题：

    国家电网公司坚持服务至上，以（）为中心，不断深化优质服务，持续为客户创造价值。

    • A、国家
    • B、客户
    • C、经营
    • D、发电企业

    正确答案:B

  • 第23题：

    单选题
    某国际企业以保持稳健的财务状况为经营目的，该企业的企业目标最有可能为（）。
    A

    股东价值

    B

    持续发展

    C

    客户利益

    D

    雇员利益


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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