《山东省信访条例》所称信访，是指公民、法人或者其他组织采用网络、（）、传真、（）、走访等形式，向国家机关反映情况，提出建议、意见或者投诉请求，依法由有关国家机关处理的活动。
题目
《山东省信访条例》所称信访，是指公民、法人或者其他组织采用网络、（）、传真、（）、走访等形式，向国家机关反映情况，提出建议、意见或者投诉请求，依法由有关国家机关处理的活动。
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参考答案和解析
正确答案:电话；书信
《山东省信访条例》所称信访，是指公民、法人或者其他组织采用网络、（）、传真、（）、走访等形式，向国家机关反映情况，提出建议、意见或者投诉请求，依法由有关国家机关处理的活动。