某栋建筑物上突然坠下一个花盆，导致路人受伤。现无法查清究竟是何人以及是哪一户的物品，根据法律规定，承担损害赔偿责任的是（）。A、全楼住户B、二楼以上的所有住户C、全楼住户及物业服务企业D、物业服务企业

第1题：

第2题：

建筑物区分所有权人就是指在物业管理活动中的（）。

• A、住户
• B、租户
• C、业主
• D、物业管理企业

正确答案:C

第3题：

某底层住户因搞车库，侵占绿地，扩展底层，殃及其他住户，居民联名投诉，法院以（）内容立案。

• A、物业管理服务
• B、物业服务收费
• C、突发事件处理
• D、毗邻关系处理

正确答案:D

第4题：

某栋建筑物上突然坠下一个花盆，导致路人受伤。现无法查清究竟是何人以及是哪一户的物品，根据法律规定，承担损害赔偿责任的是（）。

• A、全楼住户
• B、二楼以上的所有住户
• C、全楼住户及物业服务企业

正确答案:B

第5题：

甲在自家一楼阳台上装修，二楼住户乙家阳台上花盆突然坠下将甲砸成重伤，花去医疗费若干。后甲将乙告到法院要求其承担责任。但是乙辩称，花盆坠落系甲装修造成的。甲否认。对此承担证明责任的是（）。

• A、甲
• B、乙
• C、甲和乙
• D、法院

正确答案:B

第6题：

物业服务合同是确定（）在物业管理活动中的权利义务的法律依据。

• A、业主大会与物业服务企业
• B、业主委员会与区物业服务企业
• C、业主与物业服务企业
• D、住户与物业服务企业

正确答案:C

第7题：

《业主、住户手册》是物业服务企业向业主、住户介绍物业基本情况和物业管理服务相关项目内容的（）性质的文件。

• A、装修规定
• B、管理规约
• C、物业管理制度
• D、服务指南

正确答案:D

第8题：

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

凌晨三点，某住宅监控中心的物业服务企业人员在监控屏幕上发现一人打开二楼窗户进入本大厦。在控制嫌疑人后，物业服务企业应当采取哪些措施？

正确答案: 在控制住嫌疑人后，应首先保护现场，并通知办公室使用人到场，由当值物业管理人员对事件进行记录，保存监控录像资料。

第15题：

某建筑物上突然坠下一个花盆，导致路人受伤。现无法查清究竟是何人以及是哪一户的物品。依照法律规定，应当承担损害赔偿责任的是（）。

• A、全楼住户
• B、二楼以上的所有住户
• C、物业服务企业
• D、全楼住户及物业服务企业

正确答案:B

第16题：

物业管理的策划阶段不包括（）。

• A、物业管理的前期介入
• B、制定物业管理方案
• C、选聘或组建物业服务企业
• D、住户入住与装修管理

正确答案:D

第17题：

某物业管理企业为经营租用一栋办公楼，每月租金60000元。该企业对住户采用按户收取管理费用，每户每月300元。平均每月每户需支付的保安、绿化、卫生清洁等变动费为100元。要求：计算需要有多少住户才能保本？若该企业欲取得50000元的利润，需要有多少住户入住才能达到？

正确答案: 保本住户量＝60000÷（300－100）＝300户
保利住户量＝（60000＋50000）÷（300－100）＝550户

第18题：

李某在某住宅楼下与朋友聊天，突然从楼上掉下一个烟灰缸，打中李某的头部，导致李某重伤昏迷。公安机关介入后，无法找到扔烟灰缸的人。对于李某的损失，以下说法正确的有（）

• A、只有找到确切的扔烟灰缸的人，李某才能索赔
• B、李某可以请求二楼以上所有住户承担赔偿责任
• C、若有住户能证明家中无人，则不须承担赔偿责任
• D、二楼以上房屋的所有权人须承担责任，承租人不须承担责任

正确答案:B,C

第19题：

甲在自家一楼阳台上装修，楼上二楼住户乙家阳台上的花盆突然坠下，将甲砸成重伤，花去医药费近万元。后甲将乙告上法庭，要求其承担赔偿责任。乙辩称花盆坠落是由于甲野蛮装修振动所致，自己对此没有责任。甲否认花盆坠落是由于其装修振动所致。对"花盆坠落是由于甲野蛮装修振动所致"这一事实承担证明责任的是（）。

• A、甲
• B、乙
• C、甲和乙
• D、法院

正确答案:C

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：