参考答案和解析
正确答案: 第一、从群众来信中读出信任,当作连心桥;
第二、从群众来信中读出信息,当作晴雨表;
第三、从群众来信中读出信心,当作催化剂。
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  • 第1题:

    处理来信的方法有哪些?


    正确答案: 处理来信的方法有:
    (1)转办
    (2)函转
    (3)批转
    (4)直送
    (5)摘报
    (6)自己处理
    (7)不处理

  • 第2题:

    办理老干部来信来访有什么要求?


    正确答案: ①在办理信访事项过程中,要建立老干部来信来访登记制度。即:填写上访复查责任书、上访问题处理意见书。
    ②办理日常信访事项,一般应在30日内办理完毕,情况复杂的办理时限最长不超过90天,特殊情况应特别办理。紧急情况应及时办理,不得拖延。办理完毕后将结果答复信访人。
    ③遇有重大影响的紧急信访事项,应及时向上级部门报告,果断处理。按照“分级负责,归口管理”的原则,对信访件可分别转至其所在单位或上级主管部门处理。
    ④要求报送结果的信访事项,应从收到之日起90日内办结并报送结果,对上级机关交办、要求限期报送结果的信访事项,应按期办理;因特殊情况按期办结的,应向交办机关说明原因。

  • 第3题:

    哪些主体应当做好信访工作,认真处理来信、接待来访,倾听人民群众的意见、建议和要求,接受人民群众的监督,努力为人民群众服务?()

    • A、海关
    • B、各级人民政府
    • C、县级以上人民政府工作部门
    • D、工商局

    正确答案:B,C

  • 第4题:

    下面哪些是会议文书()

    • A、日程安排表
    • B、开幕词
    • C、代表提案
    • D、主题报告
    • E、选举结果
    • F、群众来信

    正确答案:A,B,C,D,F

  • 第5题:

    把群众来信当家书,要求()。

    • A、从群众来信中读出信任,当作连心桥
    • B、从群众来信中读出信息,当作晴雨表
    • C、从群众来信中读出信念,当作定神针
    • D、从群众来信中读出信心,当作催化剂
    • E、从群众来信中读出信仰,当作定神针

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题:

    广义的信访文书概念包括()。

    • A、群众来信
    • B、群众来访登记
    • C、群众来访谈话记录
    • D、围绕处理来信来访问题所形成的文件
    • E、信访部门的有关规定

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题:

    来信的写作有什么要求?


    正确答案:来信作为一种新闻体裁,一种信息传递的方式,在内容选择上就必须讲究新闻价值,选择那些有普遍意义的、有针对性的问题,讲究时效性,而且新闻要素要齐全。其次,它虽是新闻,却用书信的形式来写,而书信在写作上是记者与读者的平等对话、执手交流;使人乐于接受。

  • 第8题:

    在实践中创新与完善联系群众与服务群众制度,推行群众工作“四家工作法”,把群众当家人,把群众来信当家书,把(),把群众工作当家业,营造和谐稳定的大环境。

    • A、群众交往当家事
    • B、群众送礼当家礼
    • C、群众之事当家事

    正确答案:C

  • 第9题:

    各级人民政府、县级以上人民政府工作部门应当做好信访工作()。

    • A、认真处理来信、接待来访
    • B、接受人民群众的监督
    • C、努力为人民群众服务
    • D、倾听人民群众的意见、建议和要求

    正确答案:A,B,C,D

  • 第10题:

    多选题
    下面哪些是会议文书()
    A

    日程安排表

    B

    开幕词

    C

    代表提案

    D

    主题报告

    E

    选举结果

    F

    群众来信


    正确答案: B,F
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    问答题
    办理老干部来信来访有什么要求?

    正确答案: ①在办理信访事项过程中,要建立老干部来信来访登记制度。即:填写上访复查责任书、上访问题处理意见书。
    ②办理日常信访事项,一般应在30日内办理完毕,情况复杂的办理时限最长不超过90天,特殊情况应特别办理。紧急情况应及时办理,不得拖延。办理完毕后将结果答复信访人。
    ③遇有重大影响的紧急信访事项,应及时向上级部门报告,果断处理。按照“分级负责,归口管理”的原则,对信访件可分别转至其所在单位或上级主管部门处理。
    ④要求报送结果的信访事项,应从收到之日起90日内办结并报送结果,对上级机关交办、要求限期报送结果的信访事项,应按期办理;因特殊情况按期办结的,应向交办机关说明原因。
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    广义的信访文书概念包括()。
    A

    群众来信

    B

    群众来访登记

    C

    群众来访谈话记录

    D

    围绕处理来信来访问题所形成的文件

    E

    信访部门的有关规定


    正确答案: C,A
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    群众来信的办理程序()

    • A、拆信
    • B、阅信
    • C、登记
    • D、处理
    • E、复信

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第14题:

    开展党的群众路线教育实践活动的总体要求有哪些?


    正确答案:深刻理解和牢固树立党的群众观点;始终摆正同人民群众的关系;自始至终站稳群众立场;牢固树立和深入贯彻等的群众路线;照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病。

  • 第15题:

    路风投诉登记要求,对人民群众来信、来访、来电投诉(),将投诉内容摘要记入路风投诉登记簿内,需领导阅批的,填写领导阅批单,并按来信内容归类。

    • A、及时登记
    • B、同一登记
    • C、统一编号
    • D、立即上报

    正确答案:C

  • 第16题:

    对于人民群众来信来访,受理机关不需要编号登记。


    正确答案:错误

  • 第17题:

    推行群众工作“四家工作法”,要求()。

    • A、把群众当家人
    • B、把群众之困当家困
    • C、把群众之事当家事
    • D、把群众工作当家业
    • E、把群众来信当家书

    正确答案:A,C,D,E

  • 第18题:

    ××县信访办答复群众来信,应该使用的稳重文种是通知。


    正确答案:错误

  • 第19题:

    各级人民政府、县级以上人民政府工作部门应当做好(),认真处理来信、接待来访,倾听人民群众的意见、建议和要求,接受人民群众的监督,努力为人民群众服务。

    • A、各项工作
    • B、群众工作
    • C、信访工作

    正确答案:C

  • 第20题:

    对群众来信来访资料要()、(),不对外面泄露。


    正确答案:妥善保存;保守秘密

  • 第21题:

    问答题
    来信受访的范围包括哪些?受理与处理的程序和基本要求是什么?

    正确答案: (1)受理的范围是:国家机关、主管部门或新闻单位转来的信件;职工、群众直接给机关、单位领导的信件。
    (2)及时拆封。拆封时,不要损坏邮票、邮戳和其他书写内容的地方。对急信、要信、或有过激言语的来信,要处理及时,报告上司,还要以有效方式通告有关单位紧急处理。拆开后在装订时,信纸在前、信封在后。要一并装订。
    (3)认真阅读。把握信中的主要内容,也可用颜色笔为领导标明信中的重点,或在信纸的空白处注明“参阅某卷宗”或“可与前信印证”等。提供领导复信所需的资料。
    (4)逐项登记。用钢笔将写信人的姓名、职业、单位或住址、写信时间、收发日期、主要内容、要求、收信单位以及承办后的情况、结果和立卷存档号等详细记载,便于统计、查找和催办。
    (5)认真处理。处理信件应该按照“分级负责、归口处理”的原则,进行转办、交办或自办。
    (6)及时复信。复信是取信于职工群众的有效措施,增加职工群众对组织的信任。课诵信可采取收信人复信,或承办人复信两种方式进行。
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    各级人民政府、县级以上人民政府工作部门应当做好信访工作()。
    A

    认真处理来信、接待来访

    B

    接受人民群众的监督

    C

    努力为人民群众服务

    D

    倾听人民群众的意见、建议和要求


    正确答案: A,B
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    各级人民政府、县级以上人民政府工作部门应当做好(),认真处理来信、接待来访,倾听人民群众的意见、建议和要求,接受人民群众的监督,努力为人民群众服务。
    A

    各项工作

    B

    群众工作

    C

    信访工作


    正确答案: A
    解析: 暂无解析