打电话的时间应注意（）A、公务电话应选择在对方的工作时间B、私人电话应避免选择对方的工作时间C、国际电话应计算地区时差D、应选择自己方便的时间

题目

打电话的时间应注意（）

  • A、公务电话应选择在对方的工作时间
  • B、私人电话应避免选择对方的工作时间
  • C、国际电话应计算地区时差
  • D、应选择自己方便的时间
相似考题

1.打电话应注意的礼仪问题主要包括()A、选择恰当的通话时间B、通话目的明确C、安排通话内容D、挂断电话时注意的礼貌用语E、不直接回答对方问话

2.打电话时应始终注意保持微笑的表情以使得你的情绪得以调整，避免语调尖锐、语气强硬或懈怠引起对方的误解与不快

3.打电话时应注意经常使用礼貌用语，如，“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”，尤其当对方为你转接电话、记录电话、电话中断或拨错电话等情况时使用。()

4.打电话的时间应注意()A. 公务电话应选择在对方的工作时间B. 私人电话应避免选择对方的工作时间C. 国际电话应计算地区时差D. 应选择自己方便的时间

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  • 第1题：

    秘书在接打电话时，如果需要对方回电，要注意（）。

    A告知对方回电话的时间

    B告知对方自己的电话号码

    C告知对方不要忘了回电话

    D反复拨打对方的电话


    B
    略

  • 第2题：

    在社交礼仪中，打电话时通常会遵守一定的礼仪，以下不适合的做法是（）。

    • A、应考虑打电话的时间，并注意确认对方电话号码、姓名，以免打错电话
    • B、应准备好所需用到的资料或提纲
    • C、讲话内容和时间较长
    • D、如发生电话中断等情况，应主动立即在拨打过去，并致歉

    正确答案:C

  • 第3题：

    一般来说，接打电话也应讲究礼仪规范，下列表述错误的是（）。

    • A、电话铃一响就要接听
    • B、往某单位打电话，若拨号音响过三次还没有人接听，即当作对方没人而挂断
    • C、在将某人的电话切换成免提状态之前，要经过对方的允许
    • D、通话结束时，受话人应等对方放下话筒后才可挂断电话

    正确答案:A

  • 第4题：

    按通用服务礼仪的规定，在电话礼仪中，以下对拨打电话的要求描述不正确的是（）

    • A、选择恰当的时间打电话，尽量在受话人休息、用餐的时间与之沟通
    • B、用标准的礼貌头衔来称呼对方
    • C、讲话要言简意赅，尽快切入主题
    • D、电话交谈时要配合肢体动作如微笑、点头

    正确答案:A

  • 第5题：

    柜员遵守电话使用规范，工作时间应避免私人电话。如确实需要，应以重要事项陈述为主，禁止利用办公电话闲聊。


    正确答案:正确

  • 第6题：

    下列哪些是使工作顺利的电话术：（）

    • A、延误拜访时间应事先与对方联络。
    • B、迟到、请假由自己打电话。
    • C、外出办事，随时与单位联系。
    • D、外出办事应告知去处及电话。

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题：

    作为电话的拨出者，拨出电话前应慎选通话时间，如打电话去偏远地区或国外时，应考虑（）等因素。

    • A、上午
    • B、中午
    • C、下午
    • D、时差

    正确答案:D

  • 第8题：

    服务人员在打电话给客人的时候，应考虑选择合适的通话时间，以下哪些时间是不适合打电话给客人的（）。

    • A、午休时间
    • B、用餐时间
    • C、工作时间
    • D、节假日

    正确答案:A,B,D

  • 第9题：

    多选题
    电话拜访时，要合理选择拜访时间，具体应该（）。
    A

    避开午休

    B

    避开周末

    C

    注意工作时间安排

    D

    注意境外时差

    E

    注意语言习惯


    正确答案： B,E
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    打电话注意的礼仪问题主要包括（）
    A

    选择恰当的通话时间

    B

    通话目的明确

    C

    安排通话内容

    D

    挂断电话时注意使用礼貌用语

    E

    不直接回答对方问话


    正确答案： A,B,C,D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    秘书在接打电话时，如果需要对方回电，要注意（）。
    A

    告知对方回电话的时间

    B

    告知对方自己的电话号码

    C

    告知对方不要忘了回电话

    D

    反复拨打对方的电话


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    不定项题
    关于吴某与客户电话联系的说法，正确的是()。
    A

    吴某应保持或激发客户的好奇心

    B

    可以谈价格

    C

    吴某应按照自己工作时间的安排选择拨打跟踪服务电话的时间

    D

    在电话里遇到异议，应尽量处理好，以免造成不良影响


    正确答案： D
    解析：

  • 第13题：

    下列说法正确的有（）

    • A、不要在休息时间打电话
    • B、不要在他人用餐时间打电话
    • C、公务电话不要占用他人的私人时间
    • D、打电话应保持在5分钟内
    • E、对通话时间控制的基本要求是“宜短避长”

    正确答案:A,B,C,E

  • 第14题：

    电话拨出时应做到？（）

    • A、准备好打电话的内容
    • B、选择适当的通话时间
    • C、打电话时要先通报自己的姓名
    • D、确定对方已经挂断电话后自己再挂断

    正确答案:A,B,D

  • 第15题：

    主动给客户打电话时，应避免哪些失礼行为（）

    • A、不选择时间，三更半夜或吃饭时间打电话
    • B、喋喋不休，抱着电话聊起来没完
    • C、在对方不方便接听电话时及时收线，找合适时间再联络
    • D、不说“谢谢，再见”，就匆匆挂断电话

    正确答案:A,B,D

  • 第16题：

    在电话谈判时如果手机，电话同时响起，应先听手机，让对方稍等或者约定时间给对方打过去，再接听电话。


    正确答案:正确

  • 第17题：

    打电话注意的礼仪问题主要包括（）

    • A、选择恰当的通话时间
    • B、通话目的明确
    • C、安排通话内容
    • D、挂断电话时注意使用礼貌用语
    • E、不直接回答对方问话

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题：

    公务员如何做到善于拨打电话？（）

    • A、在合适的时间打电话
    • B、在对方休息时间打
    • C、控制好通话时间
    • D、打电话时，要遵循“三分钟以上原则

    正确答案:A,C

  • 第19题：

    公务员收到对方的电话后，在自己方便的时间要与对方联系。


    正确答案:错误

  • 第20题：

    拨打电话重点包括（）。

    • A、考虑客户此时是否有时间接听电话、是否方便接听
    • B、一般情况下，如无急事，非上班时间不打电话
    • C、如果对方不在，而事情不重要或不保密时，可请代接电话者转告
    • D、通话中，如果发生掉线、中断等情况，应等待对方重新拨打

    正确答案:A,B,C

  • 第21题：

    多选题
    服务人员在打电话给客人的时候，应考虑选择合适的通话时间，以下哪些时间是不适合打电话给客人的（）。
    A

    午休时间

    B

    用餐时间

    C

    工作时间

    D

    节假日


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    主动给客户打电话时，应避免哪些失礼行为（）
    A

    不选择时间，三更半夜或吃饭时间打电话

    B

    喋喋不休，抱着电话聊起来没完

    C

    在对方不方便接听电话时及时收线，找合适时间再联络

    D

    不说“谢谢，再见”，就匆匆挂断电话


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    下列说法正确的有（）
    A

    不要在休息时间打电话

    B

    不要在他人用餐时间打电话

    C

    公务电话不要占用他人的私人时间

    D

    打电话应保持在5分钟内

    E

    对通话时间控制的基本要求是“宜短避长”


    正确答案： B,E
    解析： 暂无解析

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