关于用餐的注意事项，以下说法不正确的是（）A、在西方去饭店吃饭一般都要事先预约B、预约时需要要说明人数和时间C、必须告知对方宴会的目的和预算D、在预定时间到达，是基本的礼貌

题目

关于用餐的注意事项，以下说法不正确的是（）

  • A、在西方去饭店吃饭一般都要事先预约
  • B、预约时需要要说明人数和时间
  • C、必须告知对方宴会的目的和预算
  • D、在预定时间到达，是基本的礼貌
相似考题

1.对于当日预约客户,在预约时间到达前多长时间拨打预约提醒电话?( )A.15分钟B.20分钟C.24小时D.1小时

2.对于当日预约客户,在预约时间到达前多长时间拨打预约提醒电话,实时更新登记表?( )A.2小时B.30分钟C.1小时D.15分钟

3.对于旅游团在饭店以外的餐馆用餐，地陪应事先核实地接社计调部门联系的()和特殊要求。A.用餐地点 B.用餐时间 C.用餐酒水 D.用餐人数 E.用餐标准

4.在交车中服务顾问不仅要说明预约电话，同时要告知客户预约的什么?( )A.好处B.预约流程C.预约方式D.预约的部门

参考答案和解析
正确答案:C
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  • 第1题：

    在国外，尤其是西方国家，拜访别人时（）是最基本的礼貌准则。

    A事先预约

    B礼貌告辞

    C应邀而行

    D上门有礼


    A
    略

  • 第2题：

    在顾客促进预约接待环节描述正确的是：（）。

    • A、在预定时间的前半天再次与顾客确认到店时间
    • B、提前2天告知前台次日邀约到店的顾客名单
    • C、在预定时间的前两天再次与顾客确认到店时间
    • D、提前1天告知前台次日邀约到店的顾客名单

    正确答案:D

  • 第3题：

    商务交涉中经常需要预约见面等。在预约时应当遵守的礼仪有（）

    • A、详细说明事件缘由
    • B、根据自己的时间提出预约要求
    • C、为了提高效率可以直接打电话给对方高职位的人
    • D、预约后拜访之前进行确认.

    正确答案:D

  • 第4题：

    在顾客促进预约接待环节，关于到店指引描述不正确的是：（）。

    • A、预定时间前三小时，确认顾客情况
    • B、预估到店时间
    • C、重点告知顾客，自己将于预定时间在展厅门口等待
    • D、电话引荐销售顾问接待

    正确答案:A

  • 第5题：

    关于用餐的注意事项，以下说法不正确的是（）

    • A、在西方去饭店吃饭一般都要事先预约
    • B、预约时需要要说明人数和时间
    • C、必须告知对方宴会的目的和预算
    • D、在预定时间到达，是基本的礼貌

    正确答案:C

  • 第6题：

    在社交礼仪中，通常赴宴时会有一定的基本礼仪，以下不适合的是（）。

    • A、接到邀请时，应表示感谢，要严守时间，准时赴宴，赴宴时穿着应大方得体、干净整齐
    • B、进入宴会时应先与主人打招呼，入座时的座位应遵从主人的安排
    • C、用餐一般是在主人示意开始后方可进行，并注意用餐时的礼貌
    • D、宴会结束后，请直接离席，不要逗留太长时间

    正确答案:D

  • 第7题：

    所有装移机改约申请必须在何时发起，下列说法正确的是（）

    • A、预约时间结束前
    • B、预约时间结束后
    • C、预约时间开始前
    • D、上述三种都可以

    正确答案:A

  • 第8题：

    对于旅游团在饭店以外的餐馆用餐，地陪应事先在（）方面对计调部门重。的餐馆进行核实。

    • A、用餐地点
    • B、用餐时间
    • C、用餐酒水
    • D、用餐人数
    • E、用餐标准

    正确答案:A,B,D,E

  • 第9题：

    对于当日预约客户，在预约时间到达前多长时间拨打预约提醒电话？（）

    • A、15分钟
    • B、20分钟
    • C、24小时
    • D、1小时

    正确答案:D

  • 第10题：

    单选题
    厨房必须密切关注宴会部门发出的各种客情信息，客情信息生要包括（）
    A

    宴会的规格、宴会菜单、特殊要求、用餐日期、时间、人数

    B

    宴会菜单、特殊要求、用餐日期

    C

    宴会的规格、宴会菜单、用餐日期

    D

    宴会的规格、用餐标准、宴会菜单、用餐日期、时间、人数


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    关于拜访礼仪，不正确的是（）
    A

    拜访需要事先预约

    B

    注意拜访时间的把握

    C

    言谈举止，控制音量

    D

    拜访时间随意，不必按时抵达


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    对于旅游团在饭店以外的餐馆用餐，地陪应事先在（）方面对计调部门重。的餐馆进行核实。
    A

    用餐地点

    B

    用餐时间

    C

    用餐酒水

    D

    用餐人数

    E

    用餐标准


    正确答案： E,A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    在客户预约流程中服务人员准确的掌握的客户的预约需求，此时服务人员与客户要再次确认车辆信息和什么？（）

    • A、客户信息
    • B、预定时间
    • C、联系电话
    • D、预约内容

    正确答案:D

  • 第14题：

    在交车中服务顾问不仅要说明预约电话，同时要告知客户预约的什么？（）

    • A、好处
    • B、预约流程
    • C、预约方式
    • D、预约的部门

    正确答案:A

  • 第15题：

    有关预约的礼仪，以下说法正确的有（）。

    • A、事先打电话说明拜访的目的，并约定拜访的时间和地点
    • B、不要在客户刚上班、快下班、异常繁忙、正在开重要会议时去拜访
    • C、可以在客户休息和用餐时间去拜访

    正确答案:A,B

  • 第16题：

    关于客户预约，服务顾问小李的哪种做法/认识是恰当的？（）

    • A、主动和老客户联系，请求其进厂，为了争取预约的奖励
    • B、客户打电话给小李预约进厂保养，小李告知其是客服的工作，只能联系客服处理
    • C、对同一时间到达的预约客户和非预约客户给与相同的接待
    • D、小李觉得现阶段的进厂台次，客户没有预约的必要，何必多此一举
    • E、小李觉得在客户中普及“预约理念”非常重要，经常对客户宣传预约的好处，如减少客户的等待时间，最合适的技师为其服务等

    正确答案:E

  • 第17题：

    关于拜访礼仪，不正确的是（）

    • A、拜访需要事先预约
    • B、注意拜访时间的把握
    • C、言谈举止，控制音量
    • D、拜访时间随意，不必按时抵达

    正确答案:D

  • 第18题：

    预定的程序是（）

    • A、预定准备→身份核对→预约开球时间
    • B、预定准备→预约开球时间→身份核对
    • C、预约开球时间→身份核对→预定准备
    • D、预约开球时间→预定准备→身份核对

    正确答案:B

  • 第19题：

    厨房必须密切关注宴会部门发出的各种客情信息，客情信息生要包括（）

    • A、宴会的规格、宴会菜单、特殊要求、用餐日期、时间、人数
    • B、宴会菜单、特殊要求、用餐日期
    • C、宴会的规格、宴会菜单、用餐日期
    • D、宴会的规格、用餐标准、宴会菜单、用餐日期、时间、人数

    正确答案:A

  • 第20题：

    对于当日预约客户，在预约时间到达前多长时间拨打预约提醒电话，实时更新登记表？（）

    • A、2小时
    • B、30分钟
    • C、1小时
    • D、15分钟

    正确答案:C

  • 第21题：

    客户经理利用大众传播媒介或标准化的邀请函把约见的目的、内容、时间、地点等广而告之，届时客户经理在预定的时间和地点同客户见面的预约方式为（）。

    • A、委托预约
    • B、广告预约
    • C、电话预约
    • D、信函预约

    正确答案:B

  • 第22题：

    单选题
    在国外，尤其是西方国家，拜访别人时（）是最基本的礼貌准则。
    A

    事先预约

    B

    礼貌告辞

    C

    应邀而行

    D

    上门有礼


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    客户经理利用大众传播媒介或标准化的邀请函把约见的目的、内容、时间、地点等广而告之，届时客户经理在预定的时间和地点同客户见面的预约方式为（）。
    A

    委托预约

    B

    广告预约

    C

    电话预约

    D

    信函预约


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    多选题
    有关预约的礼仪，以下说法正确的有（）。
    A

    事先打电话说明拜访的目的，并约定拜访的时间和地点

    B

    不要在客户刚上班、快下班、异常繁忙、正在开重要会议时去拜访

    C

    可以在客户休息和用餐时间去拜访


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

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