下列关于推托语的描述错误的一项是()。A、推托语实际上就是拒绝对方的某种要求B、面对不合理的要求时,需要使用推托语C、灵活的使用推托语是解决服务中不合理的要求的有效办法D、服务行业不能使用推托语

题目

下列关于推托语的描述错误的一项是()。

  • A、推托语实际上就是拒绝对方的某种要求
  • B、面对不合理的要求时,需要使用推托语
  • C、灵活的使用推托语是解决服务中不合理的要求的有效办法
  • D、服务行业不能使用推托语

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  • 第1题:

    柔和式回绝是导游人员采用温和的语言进行推托的回绝方式。


    答案:对
    解析:

  • 第2题:

    下列关于语害的说法,正确的是()

    • A、语害指的是妨碍准确、有效的思考和交流的语言使用
    • B、语害是语法上的错误
    • C、语理分析所针对的对象是语害
    • D、存在语害的陈述是没有意义的陈述

    正确答案:A,C

  • 第3题:

    当服务人员称客人为“呆子”“瞎子”时,使用的是()

    • A、低俗语
    • B、烦躁语
    • C、蔑视语
    • D、斗气语

    正确答案:C

  • 第4题:

    但丁创作《神曲》时使用的语言是()。

    • A、拉丁语
    • B、希腊语
    • C、意大利语
    • D、希伯来语

    正确答案:C

  • 第5题:

    如果旅游者购买的的物品较多要求帮助托运,此时地陪应()

    • A、予以婉拒
    • B、予以协助
    • C、予以回绝
    • D、予以推托

    正确答案:B

  • 第6题:

    下面对中介语的表述正确的是()

    • A、中介语只属于个人的语言系统
    • B、中介语是儿童学习母语过程中的过渡语
    • C、中介语两个母语背景不同的人使用的共知的第三种语言
    • D、中介语是科技语言系统

    正确答案:A

  • 第7题:

    课堂教学使用的教学语言是正在学习的目的语,要求通过运用()学习目的语。

    • A、学习者母语
    • B、目的语
    • C、中介语

    正确答案:B

  • 第8题:

    填空题
    腹部推托法主治()、()、()、()等证。

    正确答案: 胃下垂,内脏下垂,腹胀,便秘
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    课堂教学使用的教学语言是正在学习的目的语,要求通过运用()学习目的语。
    A

    学习者母语

    B

    目的语

    C

    中介语


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    当旅游者提出一些不合理或者不可能实现的问题和要求时,导游员想拒绝但无法或不便说明理由时,最佳选择是(  )。
    A

    微笑不语

    B

    先表示理解,然后拒绝

    C

    尽量婉言拒绝

    D

    用委婉、模糊的语言进行推托


    正确答案: A
    解析:
    当旅游者提出一些不合理或者不可能实现的问题和要求时,导游员不能答应又无法讲明原因时,为了不给游客难堪,使用微笑不语、摇头、摆手这种态势语来拒绝是最好的选择。

  • 第11题:

    单选题
    下面对中介语的表述正确的是()
    A

    中介语只属于个人的语言系统

    B

    中介语是儿童学习母语过程中的过渡语

    C

    中介语两个母语背景不同的人使用的共知的第三种语言

    D

    中介语是科技语言系统


    正确答案: B
    解析: “中介语”是一个专门术语,特指外语学习过程形成的既不同于母语,也不同于目标语的个人的语言系统。

  • 第12题:

    问答题
    简述腹部推托法的操作。

    正确答案: 患者取仰卧位。术者坐于患者右侧,以右手全掌附着于脐下,但以手掌尺侧面着力为主,四指相并,拇指分开。然后自下而上向左肋弓方向缓慢推托,反复20~30次。
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    当服务人员向客人了解需要和想法时,应当使用()

    A迎送语

    B请托语

    C征询语

    D推托语


    C

  • 第14题:

    圆滑的人在推托之后就只会将问题搁置,不去解决。


    正确答案:正确

  • 第15题:

    在为他人做事或想求得帮助时都应使用()。

    • A、请托语
    • B、征询语
    • C、拒绝语
    • D、赞美语

    正确答案:B

  • 第16题:

    员工遇到客人、上级、同事时,应禁止使用的“四语”,下列不属于“四语”的是()。

    • A、蔑视语
    • B、致歉语
    • C、否定语

    正确答案:B

  • 第17题:

    酒店用语要杜绝“四语”包括不尊重宾客的蔑视语;缺乏耐心的烦躁语;自以为是的否定语和()。

    • A、赞美语
    • B、刁难他人的斗气语
    • C、手势语
    • D、推托语

    正确答案:B

  • 第18题:

    “齐大非偶”是用来推托什么的词语?


    正确答案:“齐大非偶”是用来推托婚偶的词语。

  • 第19题:

    单选题
    酒店用语要杜绝“四语”包括不尊重宾客的蔑视语;缺乏耐心的烦躁语;自以为是的否定语和()。
    A

    赞美语

    B

    刁难他人的斗气语

    C

    手势语

    D

    推托语


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    单选题
    当服务人员向客人了解需要和想法时,应当使用()
    A

    迎送语

    B

    请托语

    C

    征询语

    D

    推托语


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    填空题
    推托和()拒绝方式是指当有人向你提出请求时,用“自己无权决定”来推托,或用时间来拖延的拒绝方式。一般来说,这是在遇到对提出请求的人,或请求的内容既不能直接拒绝,又不好采取其他方式拒绝的情况下所采取的拒绝方式。

    正确答案: 拖延
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    当服务人员称客人为“呆子”“瞎子”时,使用的是()
    A

    低俗语

    B

    烦躁语

    C

    蔑视语

    D

    斗气语


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    下列关于语害的说法,正确的是()
    A

    语害指的是妨碍准确、有效的思考和交流的语言使用

    B

    语害是语法上的错误

    C

    语理分析所针对的对象是语害

    D

    存在语害的陈述是没有意义的陈述


    正确答案: A,C
    解析: 暂无解析