保健按摩场所接待台的职能不包括（）。A、迎送宾客B、接听咨询电话C、接受预约D、房间服务

题目

保健按摩场所接待台的职能不包括（）。

  • A、迎送宾客
  • B、接听咨询电话
  • C、接受预约
  • D、房间服务
相似考题

1.介绍项目时，要求()。A、简单、明了，突出按摩保健的特点B、详细、明确，让宾客充分了解按摩保健的特点C、详细、明了，突出按摩保健的特点D、简单、全面，让宾客充分了解按摩保健的特点

2.()提供迎送宾客服务,是酒店整体服务的向外延伸,也使酒店对外宣传的窗口。A.酒店代表B.接待员C.收银员D.前台服务人员

3.保健按摩场所接待台的职能包括（）。A、按摩服务B、房间服务C、引导服务D、停车服务

4.接待台的职责不包括()。A、引导宾客将随身携带的衣物放置指定地点B、引导宾客到达服务点，井将宾客介绍给保健按摩师C、计算宾客的消费金额并收费D、向宾客介绍保健品

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  • 第1题：

    小李作为办税服务厅咨询台工作人员，在接听纳税人咨询电话时，其以下做法符合纳税服务电话礼仪的是（）。

    • A、接听咨询电话时，铃声响十声后接听，并在中途寻找纸笔记录问题
    • B、小李在接听电话的过程中同时和同事讨论业务问题
    • C、接听电话时尽快接听并记录重要内容，等纳税人先挂电话。
    • D、接听咨询电话时，避免使用‚对不起

    正确答案:C

  • 第2题：

    保健按摩服务工作步骤包括（）。

    • A、检查保健按摩服务项目的用品、用具是否消毒及准备妥当
    • B、帮助宾客填好“登记卡”
    • C、引导宾客做好保健按摩服务项目前的准备
    • D、以上都是

    正确答案:D

  • 第3题：

    （）提供迎送宾客服务，是酒店整体服务的向外延伸，也是酒店对外宣传的窗口。

    • A、酒店代表
    • B、接待员
    • C、收银员
    • D、前台服务人员

    正确答案:A

  • 第4题：

    宾客住店期间的服务工作有（）

    • A、整理房间
    • B、托婴服务
    • C、行李服务
    • D、小酒吧服务
    • E、访客接待服务

    正确答案:A,B,D,E

  • 第5题：

    接听电话、回答咨询、（）是美容院前台接待的主要职责。

    • A、接受预约
    • B、技术操作
    • C、管理库房
    • D、选择产品

    正确答案:A

  • 第6题：

    饭店员工在接待服务中，回答宾客问话时的礼貌用语属于（）语。

    • A、迎送
    • B、应答
    • C、称呼
    • D、问候

    正确答案:B

  • 第7题：

    单选题
    接待台的职责不包括（）。
    A

    引导宾客将随身携带的衣物放置指定地点

    B

    引导宾客到达服务点，井将宾客介绍给保健按摩师

    C

    计算宾客的消费金额并收费

    D

    向宾客介绍保健品


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    保健按摩服务工作步骤包括（）。
    A

    检查保健按摩服务项目的用品、用具是否消毒及准备妥当

    B

    帮助宾客填好“登记卡”

    C

    引导宾客做好保健按摩服务项目前的准备

    D

    以上都是


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    饭店员工在接待服务中，回答宾客问话时的礼貌用语属于（）语。
    A

    迎送

    B

    应答

    C

    称呼

    D

    问候


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    小李作为办税服务厅咨询台工作人员，在接听纳税人咨询电话时，其以下做法符合纳税服务电话礼仪的是（）。
    A

    接听咨询电话时，铃声响十声后接听，并在中途寻找纸笔记录问题

    B

    小李在接听电话的过程中同时和同事讨论业务问题

    C

    接听电话时尽快接听并记录重要内容，等纳税人先挂电话。

    D

    接听咨询电话时，避免使用‚对不起


    正确答案： B
    解析： 根据全国税务机关纳税服务规范接待规范：工作电话铃响后尽快接听，记录重要内容，不可先行或强行挂断电话。

  • 第11题：

    单选题
    保健按摩场所接待台的职能不包括（）。
    A

    计算宾客消费

    B

    接待等候宾客

    C

    房间清理服务

    D

    引导宾客服务


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    保健按摩场所接待台的职能包括（）。
    A

    按摩服务

    B

    房间服务

    C

    引导服务

    D

    停车服务


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    保健按摩场所接待台的职能不包括（）。

    • A、计算宾客消费
    • B、接待等候宾客
    • C、房间清理服务
    • D、引导宾客服务

    正确答案:C

  • 第14题：

    按摩后的服务不包括（）。

    • A、注意宾客的保暖情况
    • B、按摩室的整理
    • C、结账
    • D、聊天

    正确答案:D

  • 第15题：

    关于电话转接，叙述错误的是（）

    • A、宾客在白天报出姓名可以直接转
    • B、在晚间8时至次日8时前，对所有要求转接到房间的来电，须征询宾客是否愿意接听
    • C、对于宾客不愿意接听的可以告知来电者客人不在此入住
    • D、电话无人接听时可以询问宾客是否需要留言服务

    正确答案:A,B,C

  • 第16题：

    宾客退房离开房间，服务员应迅速（）。

    • A、打扫房间
    • B、检查房间、卫生间
    • C、通知接待处
    • D、通知收银处

    正确答案:B

  • 第17题：

    前台美容顾问负责接听咨询电话、预约电话及投诉电话，并做好记录。


    正确答案:正确

  • 第18题：

    单选题
    介绍项目时，要求（）。
    A

    简单、明了，突出按摩保健的特点

    B

    详细、明确，让宾客充分了解按摩保健的特点

    C

    详细、明了，突出按摩保健的特点

    D

    简单、全面，让宾客充分了解按摩保健的特点


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    单选题
    接待台的职责不包括（）。
    A

    引导宾客将随身携带的衣物放置指定地点

    B

    引导宾客到达服务点，并将宾客介绍给保健按摩师

    C

    计算宾客的消费金额并收费

    D

    向宾客介绍保健品


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    宾客住店期间的服务工作有（）
    A

    整理房间

    B

    托婴服务

    C

    行李服务

    D

    小酒吧服务

    E

    访客接待服务


    正确答案： E,C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    （）提供迎送宾客服务，是酒店整体服务的向外延伸，也是酒店对外宣传的窗口。
    A

    酒店代表

    B

    接待员

    C

    收银员

    D

    前台服务人员


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    关于电话转接，叙述错误的是（）
    A

    宾客在白天报出姓名可以直接转

    B

    在晚间8时至次日8时前，对所有要求转接到房间的来电，须征询宾客是否愿意接听

    C

    对于宾客不愿意接听的可以告知来电者客人不在此入住

    D

    电话无人接听时可以询问宾客是否需要留言服务


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    保健按摩场所接待台的职能不包括（）。
    A

    迎送宾客

    B

    接听咨询电话

    C

    接受预约

    D

    房间服务


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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