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第1题：
（）是提高卷烟质量，增加生产效益的瓶颈环节。
制丝
略 -
第2题：
卷烟质量总得分表示（）
- A、包装与卷制综合质量
- B、包装综合质量
- C、卷制综合质量
- D、卷烟综合质量
正确答案:D -
第3题：
卷烟消费状态是指能够影响卷烟消费总量和（）的因素。
- A、卷烟质量
- B、烟叶发展水平
- C、消费者人数
- D、卷烟消费结构
正确答案:D -
第4题：
对满意度趋势的分析描述不正确的是（）。
- A、满意度呈上升趋势，表示卷烟企业的服务质量大体上是有所改进的
- B、满意度呈平稳状态，表示卷烟企业最近的服务质量即没有太大改进，也没有恶化
- C、满意度呈下降趋势，表示卷烟企业的服务质量逐步恶化
- D、满意度变化呈波浪状态，表示卷烟企业服务质量变化良好
正确答案:D -
第5题：
（）烟叶是生产卷烟、雪茄烟、烟丝的最基本原料，其内在品质如何直接影响卷烟、雪茄烟、烟丝的质量。因此要严格按国家卷烟质量标准组织生产，禁止使用霉烂烟叶生产卷烟、雪茄烟和烟丝。
正确答案:正确 -
第6题：
国家质量监督部门在其依法组织的监督检验中发现某企业的卷烟包装与卷制质量有A类质量缺陷出现，请问能否直接判定该批卷烟为批不合格？为什么？
正确答案:不能，因为判断卷烟包装与卷制质量是否为批不合格的标准是：若卷烟包装与卷制质量得分小于60分时，则判该批卷烟质量不合格。而不是出现A类质量缺陷就判批否决。 -
第7题：
对一价类卷烟要求卷烟感官最低质量分数是（）。
- A、≥85
- B、≥75
- C、≥60
- D、≥80
正确答案:A -
第8题：
某批卷烟感官质量得分为58分，请判断该质量缺陷为哪类质量缺陷，并判断该批卷烟是否合格？
正确答案:该质量缺陷为A类质量缺陷，该批卷烟不合格。 -
第9题：
什么是卷烟零售大户？
正确答案: 卷烟零售大户是指月销售卷烟千条以上或月销售量超过本地区卷烟零售户平均月销量5倍以上的持有烟草专卖零售许可证的卷烟零售户。 -
第10题：
什么是中式卷烟？
正确答案: 中式卷烟是指上百年来形成的适应中国卷烟消费者习惯和口味风格、具有独特品质的、拥有自主知识产权和核心技术的国产卷烟，主要包括中式烤烟型卷烟和中式混合型卷烟。中式烤烟型卷烟是指以中国烤烟烟叶为主体原料，其香气风格和吸味特征明显不同于英式烤烟型卷烟，具有明显适应中国消费者习惯的烤烟型卷烟；中式混合型卷烟是指基于多类型烟叶原料配比的原理，以烤烟、白肋烟、香料烟等烟叶为主体配方原料，或者部分添加中草药提取液的卷烟。其香气风格和吸味特征有别于美式和日式混合型卷烟，具有明显适应中国部分消费者习惯的混合型卷烟。 -
第11题：
什么是混合型卷烟？
正确答案: 混合型卷烟又称美式混合型卷烟，其配方中，除使用烤烟烟叶外，还使用一定比例的白肋烟、香料烟烟叶。烟质特点是：香气浓郁、吸味醇厚、劲头充足、焦油量低。目前是世界上产量最大的卷烟产品类型，主要流行于欧美市场。 -
第12题：
单选题卷烟商品入库验收主要是对卷烟商品（）的验收。A数量、质量
B数量、质量和品种
C数量、质量和包装
D数量、包装
正确答案： C解析： 暂无解析 -
第13题：
卷烟生产（）是基础，工艺是关键，设备是保证，质量是核心。
原料
略 -
第14题：
GB5606的第六部分规定了（）综合判定方法
- A、卷烟外观
- B、卷烟质量
- C、卷烟得分
正确答案:B -
第15题：
客户投诉来源之一是卷烟产品，属于卷烟产品的是（）
- A、服务质量
- B、服务态度
- C、服务方式
- D、紧俏货源分配
正确答案:D -
第16题：
卷烟经营中“六不准”是指什么？
正确答案: ﹙1﹚不准批条销售，所有货源必须进入销售系统。
﹙2﹚不准搞多种价格批发销售，严格执行公司统一批发价格。
﹙3﹚不准捆绑或变相捆绑销售，严禁以任何形式强买强卖，维护零售客户的自主经营权。
﹙4﹚不准以虚拟客户、拆单分摊等任何形式套购卷烟。
﹙5﹚不准为零售客户窜货，卷烟销售品种、规格和数量必须与实际客户订单一致。
﹙6﹚不准以任何名义对关系店、自营店区别对待，实行货源倾斜政策。 -
第17题：
卷烟综合质量不包括的内容是（）。
- A、包装标识
- B、包装与卷制质量
- C、感官质量
- D、卷烟价类
正确答案:D -
第18题：
贮存卷烟的仓库应（）、无（），库内宜有保持卷烟质量的（）和消防设施
正确答案:清洁；异味；温湿度条件 -
第19题：
某批卷烟主流烟气出现（）类质量缺陷，则判定该批卷烟为不合格
正确答案:A -
第20题：
什么是卷烟上水平的指导思想？
正确答案: 打造服务品牌、建设满意终端。 -
第21题：
卷烟外观质量是什么？
正确答案: 外观质量指卷烟条包、盒包、烟支的卷接和包装质量。 -
第22题：
什么是烤烟型卷烟？
正确答案: 烤烟型卷烟过去也叫英式卷烟，其配方全部或接近全部采用烤烟为原料，以烤烟香味为主流烟气的卷烟。目前，我国市场上大部分卷烟产品为烤烟型卷烟。 -
第23题：
对二、三价类卷烟要求卷烟感官最低质量分数是（）。
- A、≥85
- B、≥75
- C、≥60
- D、≥80
正确答案:B